Введение 3

1. Роль решений в процессе управления 5

1.1 Основные понятия теории управленческих решений 5

1.2 Классификация управленческих решений 10

2. Характеристика этапов принятия решений 13

2.1 Методологичекая основа разработки технологии принятия управленческих решений 13

2.2 Принятие решений в стратегическом управлении 20

Заключение 28

Список использованных источников 30

Актуальность. Принятие решений, так же как и обмен информацией, - составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решений возникает на всех этапах процесса управления и связана со всеми участками и аспектами управленческой деятельности и является ее квинтэс-сенцией. Поэтому так важно понять природу и сущность решений.

Каждому из нас ежедневно приходится десятки раз что-то выбирать, на собственном опыте развивая способности и приобретая навыки принятия реше-ний. Примеров можно привести множество: выбор одежды из имеющегося гар-дероба, выбор блюд из предложенного меню.

Любому поступку индивида или действию коллектива предшествует принятое решение. Решения являются универсальной формой поведения как отдельной личности, так и социальных групп. Эта универсальность объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности. Однако, несмотря на универсальность решений, их принятие в процессе управ-ления организацией существенно отличается от решений, принимаемых в част-ной жизни.

Научное изучение процесса разработки и принятия решений было начато только во второй половине ХХ века в рамках теории игр и статистики. Вместе с тем, особая роль решений в жизни человека и общества осознавалась очень давно. Решение является центральным элементом целенаправленной человече-ской деятельности, всегда бывшей предметом пристального внимания ученых.

Цель исследования - изучить основные этапы разработки управленче-ских решений.

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Рассмотреть понятия теории принятия решений.

2. Проанализировать основные этапы принятия управленческих решений.

3. Рассмотреть классификацию управленческих решений.

4. Изучить методологическую основу разработки технологии принятия управленческих решений

5. Рассмотреть особенности принятия решений в стратегическом управ-лении.

Объект исследования - управленческие решения. Предмет исследова-ния - основные этапы разработки управленческих решений.

Структура работы: работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.

Теоретической основой данной работы послужили работы таких авто-ров, как: В.С. Диев, Р. Доусон, Н.Л. Карданская, Р.Л. Кини, Х. Райфа, М. Мес-кон, Л. Планкет, А. Фахрудинова и др.

1. Диев В.С. Управленческие решения: неопределенность, модели, интуиция. - Новосибирск: СибАГС, 2005.

2. Доусон Р. Уверенно принимать решения. - М.: ЮНИТИ, 2006.

3. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений: Учеб. пособие. - М.: Русская деловая литература, 2006.

4. Екатеринославский Ю.Ю. Управленческие ситуации: анализ и ре-шения. - М.: Экономика, 2005.

5. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений: Учеб. - М.: Экономика, 2006.

6. Кини Р.Л., Райфа Х. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения. - М.: Экономика, 2005.

7. Кулагин О.А. Принятие решений в организации. - СПб.: Питер, 2005.

8. Литвак Б.Г. Управленческие решения: Учеб. - М.: ЭКМОС, 2006.

9. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2007.

10. Планкет Л., Хейл Г. Выработка и принятие решений. - М.: Эконо-мика, 2005.

11. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

12. Спицнадель В.Н. Теория и практика оптимальных решений. - СПб, 2005.

13. Уткин Э.А. Управление фирмой. - М.: Акалис, 2006.

14. Фахрудинова А., Бойко Е. Разработка управленческого решения. - Новосибирск: СибАГС, 2005.

15. Юкаева В.С. Управленческие решения: Учеб. пособие. - М.: "Даш-ков и К", 2006.

Примечаний нет.