ВВЕДЕНИЕ 2

1.1. ПОНЯТИЕ И ЦЕЛИ ВНУТРИФИРМЕННОГО ПЛАНИРОВАНИЯ 4

1.2. ЭТАПЫ ПЛАНИРОВАНИЯ И ВИДЫ ПЛАНОВ 8

2 ОСНОВЫ ПЛАНИРОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТО 21

2 .1 ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ, ЕГО ФОРМЫ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ 21

2.2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ПЛАНИРОВАНИЯ ЗАГРУЗКИ СТАНЦИИ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ 25

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30

ЛИТЕРАТУРА 31

Актуальность темы. В современных условиях система внутрифирменного планирования, действующая на большинстве отечественных промышленных предприятий, не обладает возможностями гибкой адаптации к динамичным изменениям бизнес-окружения, необходимой достоверностью и достаточной оперативностью для эффективной координации всех ресурсов предприятия при решении текущих и перспективных задач.

Совершенствование системы внутрифирменного планирования может быть достигнуто на основе овладения стратегическим видением проблем предприятия и его структурных подразделений; мобильного реагирования на изменения условий хозяйствования; разработки и внедрения современных инструментов внутрифирменного планирования производства. Одним из таких эффективных инструментов является бюджетирование, позволяющее осуществлять мониторинг процесса достижения целей и повышать обоснованность принимаемых управленческих решений на основе координации и целевой ориентации ресурсов предприятия.

Отечественная и зарубежная практика свидетельствует о заинтересованности в изучении теоретических и практических проблем совершенствования инструментов внутрифирменного планирования на предприятиях.

Актуальность и значимость проблемы исследования обусловили выбор темы курсовой работы, ее основные целые, задачи и структуру.

Цель и задачи исследования. Целью курсовой работы является анализ планирования в общей концепции управленчской деятельности.

Для достижения цели, поставленной в работе, нами были решены следующие задачи:

1. Рассмотреть реоретические аспекты планирования на предприятии.

2.Охарактеризовать систему планирования на СТО Toyota/

Объектом исследования в работе является сервисный центр Toyota. Предмет исследования - система планирования в объекте исследования.

В процессе написания курсовой работы была использована тематическая литература, а также периодические издания.

1.Асаул А. Н., Грахов В. П.Маркетинг-менеджмент в строительстве: Учеб. пособие для вузов / Ред. Асаул А. Н.; Санкт-Петербург. гос. инж.-экон. ун-т; Ижевск. гос. техн. ун-т. - СПб.: Гуманистика, 2007. - 245 c.

2.Белорусов А. С.Международный менеджмент: Учебник. - М.: Юристъ, 2000. - 224 c.

3.Березин Е.А., Попов А.Н. Основы менеджмента: пособие для управляющих, предпринимателей и бизнесменов - Запорожье: ЗГИА, 2003.-301с.

4.Бодди Д., Пэйтон Р.Основы менеджмента / Ред. Каптуревский Ю. Н. - СПб.: Питер, 2000. - 809 c.

5.Большаков А. С.Менеджмент: Учеб. пособие. - СПб.: Питер, 2000. - 160 c.

6.Верлока В.С. Основы менеджмента. Учебное пособие - Харьков: "Основа", 2001.-352с.

7.Вершигора Е. Е.Менеджмент: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 256 c.

8.Веснин В. Р.Основы менеджмента: Учеб. пособие / Ин-т междунар. права и экономики им. А. С. Грибоедова. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Ин-т междунар. права и экономики им. А. С. Грибоедова, 1999. - 477 c.

9.Лекции по менеджменту: Решение. Предвидение. Риск: Лекции. - СПб.: Союз, 2000. - 336 c

10.Менеджмент предприятия. Учебное пособие для студентов-экономистов ЗГИА, ч.1 и 2. / Под ред. Беличенко А.Г. - Запорожье: ЗГИА, 2002.-326с.

11.Мескон М.Х., Хедоури Ф., Альберт М. Основы менеджмента - М.: "Дело", 2005.- 701с.

12.Салыга С.Я. Менеджмент: теория и практика. Учебное пособие - Донецк: ДГТУ, 1999.-129с.

13.Салыга С.Я. Основы менеджмента. Учебное пособие.- К.: "ОКО", 2001.-140с.

Примечаний нет.