Введение 3

1. Управленческие решения 4

1.1. Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений 4

1.2. Методы выработки управленческих решений 9

2. Принятие управленческих решений в организации 10

2.1.Основные характеристики ЗАО "Шоколадная фабрика "Новосибирска" 10

2.2. Анализ принятия управленческих решений в организации 17

Заключение 21

Список литературы 22

Принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности. Он представляет собой сознательный выбор среди имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желаемым состоянием организации. Таким образом, данный процесс включает в себя много различных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения - как выбор альтернативы.

Управленческое решение - это творческий акт, направленный на устранение проблем, которые возникли на субъекте управления. Описать математическим языком творческий процесс невозможно. Но основные принципы технологии принятия решения уже давно разработаны. Данный процесс лежит в основе планирования деятельности организации. План - это набор решений по размещению ресурсов и направлению их использования для достижения организационных целей.

В управлении организацией принятие решений осуществляется менеджерами различных уровней и носит более формализованный характер, чем это имеет место быть в частной жизни. Здесь решение касается не только одной личности, чаще всего оно относится к части или к целой организации, и поэтому повышается ответственность за принятие организационных решений. В этой связи выделяют два уровня решений в организации: индивидуальный и организационный. Если в первом случае управленца больше интересует сам процесс, его внутренняя логика, то во втором - интерес сдвигается в сторону создания соответствующей среды вокруг этого процесса.

1. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Триада, ЛТД, 1999. - 244с.

2. Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Гардарики, 2000. - 528с.

3. Воловик А.А. Некоторые вопросы развития кондитерской промышленности. //Пищевая промышленность. - 2000. - № 3. - С.20.

4. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001. - 501с.

5. Кабушкин Н.И. основы менеджмента: Учебное пособие для вузов - Минск: Новое знание, 2000. - 336с.

6. Менеджмент организации: Учебное пособие. / под ред. Румянцевой З.П. - М.: Инфра-М, 1997. - 432с.

7. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента /пер.с англ. - М.: Дело, 2002. - 701с.

8. Нуралиева Д.С. Роль маркетинга в развитии концерна "Бабаевский". //Пищевая промышленность. - 2000. - № 1. - С.29.

9. Основы менеджмента: Учебное пособие / под ред. Радугина А.А. М.: Центр, 1997. - 432с.

10. Петров А.М. Состояние пищевой промышленности России на рубеже веков. //Пищевая промышленность. - 2001. - № 5. - c.30.

11. Шеметов П.В. Менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2002.

Примечаний нет.