ВВЕДЕНИЕ 4

1. СОДЕРЖАНИЕ ОСНОВНЫХ ПОНЯТИЙ 6

1.2 СОДЕРЖАНИЕ ПОНЯТИЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ 6

1.2 СУЩНОСТЬ КАТЕГОРИИ ЭФФЕКТИВНОСТЬ 9

1.3 КРИТЕРИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ 11

2. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 15

2.1 ОЦЕНКА ВНУТРЕННЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ 15

2.2 ОЦЕНКА ВНЕШНЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ 16

3. КРИТЕРИИ И ПОКАЗАТЕЛИ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ 19

3.1 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ 19

3.2 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 21

4. ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ 26

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 31

На современном этапе развития цивилизации большинство объектов представляют собой сложные системы, для достижения целей которых необходимо эффективное управ-ление. Системы управления объектами различны по своей сути и специфике, от их эффек-тивности во многом зависит уровень развития общества. Поэтому вопрос об оценке эф-фективности систем управления является глобальной проблемой не теряющей своей акту-альности в любое время. В данной работе рассматриваются системы управления органи-зациями, хотя некоторые критерии эффективности могут быть применены при оценке систем управления различными объектами.

В сложных меняющихся рыночных условиях система управления организацией яв-ляется эффективной лишь при наличии гибкости и адаптивности. Последние качества во многом определяют эффективность системы управления. Критерии и методы оценки эф-фективности систем управления рассмотрены в представленной работе.

Данная тема в настоящее время пользуется большой популярностью, поскольку от управляющих требуется высокий профессионализм, компетентность, умение соизмерять свою деятельность с существующими законами. В результате появляются группы людей, специально занимающихся управленческой деятельностью. Этим руководителям уже не нужно держать своих подчиненных в повиновении властной рукой. Главной задачей ста-новится кропотливая организация и каждодневное управление производством в целях обеспечения наибольшей прибыли собственникам фирмы.

Объектом исследования стали критерии эффективности управления.

Цели и задачи работы: рассмотрение механизма формирования моделей поведе-ния, ложащихся в основу эффективного управления; аналитический обзор наиболее попу-лярных теорий управления, каждая из которых рассматривает управленческое лидерство с различных позиций и вносит вклад в целостное понимание эффективности управления.

В работе использованы современные достижения методологии управления, по-зволившие применить анализ, системный, функциональный, сравнительный и другие ме-тоды исследования.

Тщательному исследованию подвергнута литература по менеджменту и психоло-гии, а также периодические отечественные и иностранные издания.

Методологической и теоретической основой работы являются концептуальные подходы, изложенные в классических трудах А. Маслоу, В. Врума, Герцберга, современ-ных исследователей А.А. Сарно, Л. Джуэлл, Е.П. Ильина, А.Л. Журавлева, социолога О.В. Ромашова и других.

Целью своих трудов исследователи, в основном, ставят анализ современного уровня разработки, принятия и реализации решения на основе комплексного подхода и предложение пути дальнейшего повышения эффективности управленческого процесса в современных условиях деятельности предприятия. Для реализации этой цели рассмотре-ны: методология процесса разработки решения; социально-экономическая система про-цесса разработки решения и анализ этого процесса в разных условиях окружающей среды; принципы организации выбора решения; проблемы власти и организационной иерархии разработки решения; различные аспекты управленческой информации в процессе разра-ботки решения.

1. Блэйк Р.Р.. Мойтон Дж.С. Менеджмент - М.: Аргус, 1997.

2. Бовыкин В. Новый менеджмент. -М.: "Экономика", 1998

3. Бэйлис Р. Анализ управления. - СПб.: ТЕИС, 2000.

4. Виханский О. С. Стратегическое управление. Учебник 2-е изд., перераб. и доп. М.: Гардарики, 2002.

5. Врум В.Х., Етон П.У. Лидерство. - М.: Инфра-М, 1999.

6. Дансеро Ф., Грэйин Г. Мл., Хага У.А. Теория вертикальной парной связи // Ме-неджмент за рубежом. 2003. №2.

7. Коротков Э.М. Исследование систем управления.- М.: Издательско-консалтинговая компания "ДеКА", 2001

8. Курочкин А. Принципы организационного проектирования предпри-ятий//Проблемы теории и практики управления, № 1, 2002.

9. Ладанов И. Д. Практический менеджмент: Пособие для руководителей, менедже-ров и предпринимателей: В 3 ч. /Под ред. П. И. Сергеюка. -М.: Коммерч. -произв. фирма"Ника". -2003.

10. Лафта Дж.К. Эффективность менеджмента организаций. -М.: Русская деловая ли-тература, 1999

11. Мильнер Б.З. Теория организация. -М.: Инфра-М, 1998

12. Мильнер Б.З., Евенко Л.И. Системный подход к организации управления. -М.: "Экономика", 2002

13. Райзберг Б.А., Фатхутдинов Р.А. Управление экономикой. -М.: ЗАО "Бизнес-школа" "Интел-синтез", 1999

14. Смирнов Э.А. Теория организации: вопрос - ответ -М.: ИНФРА-М, 2003

15. Танненбаум Р., Шмидт У.Х. Как стать лидером. - М.: Новый мир, 1999.

16. Управление персоналом: Энцикл. словарь/ Гос. ун- т упр.; А. Я. Кибанов, И. А. Баткаева, И. Е. Ворожейкин; Под ред. А. Я. Кибанова. - М.: Инфра-М, 1998.

17. Цыгинко В.Д. Руководителю - о принятии решений. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 1996.

Примечаний нет.