1. Бородкин Ф. М. Коряк Н. М. Внимание: конфликт М.: ИНФРА, 2002.-456с.
2. Гончаров В. Руководство для высшего управленческого персонала. - М.: Экономика, 1997. - 80 с.
3. Гришина Н.В. "Производственные конфликты и их регулирование" Л.: Психология, 1982. - с.118
4. Гришина Н.В. Опыт построения социально-психологической типологии производственных конфликтов. - Л.: Психология, 1987. - с.27
5. Зигер В., Ланг Л. Руководить без конфликтов М.: Экономика, 1994. - 177 с.
6. Конфликт со знаком "плюс" // Бизнес. 2003. - №3,4. -152 с.
7. Кричевский Р. Л. Если Вы руководитель. - М: Дело, 1996. - с.242
8. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы: теоретический и практический аспект. - М.: Просвещение, 1991. - с.84
9. Мелибруда Е. Я-ты-мы. Психологические возможности улучшения общения. М.: Просвещение, 2000. - с.203
10. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело- 2000.-469с.
11. Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта Л.: Лениздат, 1977. - с.80
12. Разрешение конфликта // Кентавр. 1998. - №4. - 141с.
13. Саржвеладзе Н. И. Личность и ее взаимодействие с окружающей средой. Тб., 1999.-497с.
14. Скотт Дж. Сила ума. Способы разрешения конфликтов. Спб.: Феникс, 2002 - 438с.
15. Яккока Л. Карьера менеджера. М.: Экономика, 1990. - с.101
16. Янчевский В. С. Трудовой договор. - М.: Житомир,
|