Введение 3

Глава 1. Качество решения формирование и оценка 4

1.1. Понятие управленческого решения. Классификация управленческих решений 4

1.2. Технология принятия управленческих решений 8

1.3. Параметры и условия достижения качества и эффективности управленческих решений 11

Глава 2. Разработка и принятие решений в условиях неопределенности и риска 16

2.1. Постановка задачи 16

2.2. Формализация задачи методам и теории игр 17

2.3. Решение задачи 19

2.3.1. Критерии принятия решений в условиях полной неопределённости 19

2.3.2. Критерий принятия решений в условиях частичной определённости 20

2.3.3. Принятие решений в статистических играх с экспериментом 21

2.3.4. Принятие решений в статистических играх в условиях риска 23

Заключение 30

Список используемой литературы 31

Поиск и принятие управленческого решения важнейшая составляющая часть любой функции управления.

Управленческое решение является выбором альтернативы, осуществляемым руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленным на достижение целей организации. В процессе управления принимается огромное число самых разнообразных решений, охватывающих различные проблемы.

Сложность и многообразие проблем, стоящих перед предприятием, обуславливает наличие большого разнообразия приемов и методов поиска возможных решений. Такой поиск может осуществляться как индивидуально, так и коллективно.

Поскольку любая проблема имеет целый ряд решений необходимо выбрать наиболее эффективное из них для дальнейшей реализации. Выбор наилучшего решения связан с преодолением целого ряда трудностей. В связи с этим важна квалификация и умение менеджера найти эффективные решения. Подход менеджера к решениям во многом зависит от его психологического типа, которых пять: рассудочный; прагматический; комплексивный; посреднический и эвристический.

От того как четко будут определены и скоординированы отношения между людьми и организационными подразделениями зависит эффективность управления. А это зависит в первую очередь от качества решений.

1. Глухов В.В. Основы менеджмента. Учебно-справочное пособие. - СПб.: Специальная литература, 1999.

2. Голубков Е.П. Какое решение принять* - М.: Экономика, 1999.

3. Доусон Р. Уверенно принимать решения. Пер. с англ. - М.: Культура и спорт ЮНИТИ, 1999.

4. Дункан Д.У. Основополагающие идеи в менеджменте. - Пер. с англ. М.: Дело, 2000.

5. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решения. - М.: Экономика, 2001.

6. Мескон М.Х., Альберт Н., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. - М.: Дело, 2000.

7. Теория выбора и принятия решений: Учеб. пособие. - М., 1997.

8. Цигичко В.Н. Руководителю о принятии решений. - М.: Экономика, 1998.

9. Тихомиров Ю.А. Управленческое решение. - М.: Наука, 1972.

Примечаний нет.