СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ.

1. ОПИСАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ - ОБЪЕКТА ПРОЕКТИРОВАНИЯ.............................

1.1. ОписаниеИМЗ "Байкал"........................................................5

1.2. Обеспечения качества выпускаемой продукции на ИМЗ................7

1.2.1. История создания системы качества...................................7

1.2.2. Описание отдела технического контроля............................ 8

1.2.3. Осуществление обратной связи в системе контроля..............10

1.2.4. Управляющие воздействия на систему качества.................. 11

1.2.5. Оценка качества продукции............................................ 11

2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ КСУК................................... 13

2.1. Определение и цели КСУК...................................................13

2.2. Международные стандарты ИСОсерии 9000 ........................... 15

3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ КСУК....................................................18

3.1. Общие положения системы....................................................18

3.2. Система качества ИМЗ "Байкал"............................................. 18

3.3. Руководство по качеству ИМЗ "Байкал"....................................20

3.4. Разработка методики оценки качества работы........................25

3.4.1. Краткое описание подразделения предприятия .................25

3.4.2. Разработка методики оценки качества труда

работников технического бюро ....................................26

3.4.3. Пример оценки качества труда работников ТБ ................. 29

3.4.4. Методика оценки качества работы ТБ..............................30

3.4.5. Пример оценки качества работы ТБ................................33

4. ЗАТРАТЫ НА РАЗРАБОТКУ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА................34

4.1. Затраты на обеспечение качества.

(Проект руководства по качеству)...........................................34

4.2. Расчет эффективности разработки и

сертификации КСУК в соответствии с ИСО 9001........................35

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.......................................................................37

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.................................38

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время во всем мире заметно ужесточились требования, предъявляемые потребителем к качеству продукции и услуг. Ужесточение тре¬бований сопровождается осознанной всеми необходимостью постоянного по¬вышения качества, без чего невозможно обеспечение стабильного финансового положения предприятия.

В 1987 году вышли в свет международные стандарты ИСО серии 9000 по системам качества, они образовали основополагающий комплекс международ¬ных документов, охватывающих практически все возможные области примене¬ния. Во многих странах данные стандарты приняты в качестве национальных (Австрия, Великобритания, Германия, Франция, Швеция и т.д.).

Подавляющее большинство принципов и положений стандартов ИСО се¬рии 9000 совпадают с теми требованиями и рекомендациями, которые содер¬жатся в действующих в нашей стране методических материалов по системам управления качеством продукции. Поэтому на многих предприятиях речь должна идти не о разработке систем управления качеством, а о совершенство¬вании действующих систем на основе стандартов ИСО серии 9000.

В России в новых условиях рыночной экономики высокое качество про¬дукции - гарантия снижения потерь от брака, уменьшение затрат на исправле¬ние дефектов, снижение расходов на ремонт и гарантийное обслуживание и др.

vv

А так же высокое качество продукции определяет возможности ее экспорта.

Цель данного курсового проекта заключается в ознакомлении с комплекс¬ной системой управления качеством продукции (КСУК) на ГУЛ "Ижевский механический завод", ознакомится с теоретическими положениями междуна¬родных стандартов ИСО серии 9000 и овладеть навыками разработки КСУК, оценки качества труда исполнителей и подразделения.

5

1. ОПИСАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ - ОБЪЕКТА ПРОЕКТИРОВАНИЯ

1.1. Описание ИМЗ "Байкал"

Государственное унитарное предприятие «Ижевский механический завод» основано в 1942 г. на базе эвакуированных производств «Подольского механи¬ческого завода» и «Тульского оружейного завода»

Датой рождения стала 20 июля 1942 года, когда постановлением Государ¬ственного Комитета Обороны был определен профиль предприятия - выпуск стрелкового оружия для нужд фронта (противотанковые ружья, пистолет «ТТ»,

38

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Леонов И.Г., Аристов О.В. Управление качеством продукции. - М.: Из¬дательство стандартов, 1990.

2. Стандарт ИСО 9001

3. Глухова К.А. Методические указания к практическим занятиям по курсу "Управление качеством". Оценка качества работы исполнителей и подразделе¬ний. Ижевск, 1998.

Примечаний нет.