Введение 3

1. Модели и методы принятия решений 5

2. Анализ проблемной ситуации 14

3. Разработка управленческого решения 18

Заключение 26

Список литературы: 27

Актуальность темы.

Принятие решений - основная часть работы менеджеров любого звена любого предприятия. Поэтому понимание всех тонкостей процесса принятия решений в различных условиях, знание и применение различных методов и моделей принятия решений играет значительную роль в повышении эффективности работы управленческого персонала.

Для российских предпринимателей весьма характерно принятие управленческих решений в условиях неопределённости. Это обусловлено социально-политическими, административно-законодательными, производствен-ными, коммерческими, финансовыми и другими факторами. Условиями, создающими неопределенность, являются воздействия факторов внешней и внутренней среды организации. Решение принимается в условиях неопределенности, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов.

Наивысшим потенциалом неопределенности обладает социокультурная, политическая и наукоемкая среда. На практике очень немногие управленческие решения приходится принимать в условиях полной неопределенности. Чаще всего лицо, принимающее решения, располагает какой-либо информацией, но её количество или качество обуславливают определённую степень неопределённости. Таким образом, проблема неопределённости окружающей среды в процессе принятия управленческих решений остаётся актуальной для российских предпринимателей.

В условиях неопределенности процесс принятия решения состоит из нескольких этапов, одним из которых является выбор и оценка альтернативных вариантов.

Цель работы является разработка управленческих решений на примере ООО "СтронГ".

В качестве объекта исследования нами было выбрано ООО "СтронГ".

Предметом исследования является система принятия управленческих решений в ООО "СтронГ".

В рамках курсовой работы будут решены следующие задачи:

" Исследованы различных моделей и методов принятия управленческих решений в организации;

" Рассмотрена экономическая ситуация в ООО "СтронГ";

" Проведен анализ альтернативных вариантов решений для ООО "СтронГ" и осуществлен выбор окончательного решения проблемной ситуации.

1. Абчук В. А. Менеджмент: Учебник. - С-Петербург: Союз, 2002.

2. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения. - М., Изд. Дом "Дашков и К", 2005.

3. Бирман Л.А. Управленческие решения. - М., Дело, 2006.

4. Варфоломеев В.И. Принятие управленческих решений. - М., Кудиц-Образ, 2001.

5. Вертакова Ю.В., Козьева И.А., Кузьбожев Э.Н. Управленческие решения: разработка и выбор. - М., КноРус, 2005.

6. Глущенко В.В. Менеджмент: системные основы. - К.: Крылья, 2007.

7. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. - М., ДИС, 2005.

8. Истомин Е.П., Соколов А.Г. Управленческие решения. Андреевский издательский дом, 2005.

9. Кабушин Н. И. Основы менеджмента: Учебное пособие. - Минск: Новое издание, 2002.

10. Казанцев А. К., Малюк В. И., Серова Л. С. Основы менеджмента: Практикум. - М.: ИНФРА-М, 2002.

11. Карданская Н.Л. Основы управленческих решений. - М.: Русская деловая литература, 2007.

12. Колпаков В.М. Теория и практика принятия управленческих решений. - Киев: МАУП, 2000.

13. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. - М., Дело, 2006.

14. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2007.

15. Орлов А.И. Основы теории принятия решениий. Учебное пособие. Москва, 2002.

16. Румянцева П., Н. Б. Филинов, Т. Б. Шрамченко. Общее управление организацией: принципы и процессы. Модульная программа для менеджеров: Модуль 3. - М.: ИНФРА-М, 2000.

17. Управленческие решения: практикум. Левина С. Ш. Турчаева Р. Ю. Феникс, 2007

18. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. Инфра-М, 2007 г.

19. Черноруцкий И.Г. Методы принятия решений. - СПб, БХВ-Петербург, 2006.

20. Ярыгин С.В. Разработка управленческого решения. Учебное пособие. Ч.2. - Новогорск: Академия гражданской защиты МЧС РФ, 2007.

Примечаний нет.