Введение 3

1. Теоретические основы стратегического управления 6

1.1. Возникновение потребности в стратегическом управлении. 6

1.2. Развитие методов оценки уровня управления и процесса его совершенствования 9

1.3. Сущность стратегического управления 11

1.4. Содержание и функции стратегического управления 16

2. Особенности стратегического управления гостиницы "Амур" 22

2.1. Характеристика гостиницы "Амур" 22

2.2.Основные направления стратегии развития гостиницы "Амур" 28

2.3. Формулирование миссий и целей 33

2.4. Мероприятия по стратегическому планированию и их эффективность. 35

2.5. Рекомендации по развитию стратегического планирования. 36

Заключение 38

Список литературы 40

Введение

Окружающий нас мир представляет из себя чрезвычайно сложную систему, в которой разнообразные события возникают как результат взаимодействия между собой очень многих элементов. Оказывая воздействия на ход одних событий, никогда нельзя быть уверенными, что это не приведет к такой реакции всей системы, которая сведет на нет все усилия по достижению поставленных целей. Однако без вмешательства в наше окружение вообще не стоит надеяться, что наши цели когда-нибудь будут достигнуты. Поэтому для увеличения шансов на благоприятный исход необходимо активное воздействие на ход событий и структуру наших отношений с ними, иными словами, необходимо управление,

По характеру отношения организации к своему окружению различаются три модели (или способа, типа) управления: административное, ситуационное и стратегическое. Если попытаться выразить смысл каждой их них очень коротко, то следовало бы поставить знак равенства между административным и директивным, между ситуационным и реактивным, между стратегическим и проактивным управлением. Последнему, то есть стратегическому управлению и его методам я уделили особое внимание.

Основной идеей стратегического управления является идея органичного последовательного приспособления организации к изменяющейся обстановке внешней среды идея целевого подхода к решению любых управленческих задач и организации системы управления в целом. Но чтобы уметь приспосабливаться к изменениям внешней среды и при этом всегда выдерживать курс на достижение поставленных целей, организация должна иметь стратегию. [2, 87с.].

1. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 248с.

2. Амблер Т. Практический маркетинг. - Спб.: Питер, 2001.- 317 с.

3. Ансофф И. Стратегическое управление. - М. Экономика, 2001.-556с.

4. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. - М.: Экономика, 2001.- 311 с.

5. Берман Б., Эванс Дж. Р., Маркетинг - М., Экономика -2002.- 425с.

6. Гладина Е. А., Медведев М. И., Муртазалиев М. М. Альбом наглядных пособий по маркетингу: Учеб. Пособие - М., 2003.- 150 с.

7. Голубков Е.П. О некоторых аспектах концепции маркетинга и его терминологии. - // Маркетинг в России и за рубежом, 1999. №6, с.15-18.

8. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. - М., Высш. шк.: Инфра-М - 2001.- 400с.

9. Дойл П. Менеджмент: стратегия и тактика/ под ред. Ю.Н. Кантуревского. - СПб.: Питер, 2003. - 560с.

10. Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебное пособие в 2-х частях. Часть 1. Стратегическое планирование. - Минск: ООО "Новое знание", 2003. - 450с.

11. Ильин А.И. Управление предприятием М.: Высшая школа, 2001.-567с.

12. Кныш М.И., Перекатов Б.А., Тютиков Ю.П. Стратегическое планирование инвестиционной деятельности. -Санкт-Петербург: Издательский дом "Бизнес-пресса",2003. -310 с.

13. Котлер Ф. Маркетинг - менеджмент - С.-Пб., Питер -2003.- 792с.

14. Котлер Ф., Основы маркетинга - СПб., Питер - 2001.- 805с.

15. Маркова В.Д. Стратегический менеджмент: Курс лекций. - М.: ИНФРА - М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 1999. - 288с.

16. Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга. - М.: Изд-во "Финпресс", 2002. - 413с.

17. Морозов Ю.П., Гаврилов А.И. С

Примечаний нет.