|
ВВЕДЕНИЕ
В течение последних лет тема социальной ответственности бизнеса и социального партнерства является особо актуальной для мировой общест-венности. Рассмотрение различных аспектов данного вопроса не сходит со страниц печати, будучи поддерживаемой многоступенчатым комплексом разнообразным социальных программ, проектов, конференций и других со-бытий в этой области. Во многих странах тема социальной ответственности приобрела ранг важнейших государственных вопросов. Например, в Велико-британии учрежден пост министра по проблемам корпоративной социальной ответственности, в странах Европы 2005 год был объявлен Годом корпора-тивной социальной ответственности. Однако безусловен тот факт, что осо-бую остроту эта проблема приобретает в странах с переходной экономикой, включая и Россию.
Еще недавно в пределах Российской Федерации термин “корпоративная социальная ответственность” (КСО) был знаком лишь единицам. Многие компании занимались бессистемной благотворительностью по принципу “кто лучше попросит” или “кого лично мне жалко” и не задумывались о влиянии своей деятельности на общество, забывая о том, что социальная ответствен-ность является неотъемлемой частью положительного имиджа организации. Однако 2004 год стал для России во многом поворотным: в России разверну-лась широкая общественная дискуссия на тему корпоративной социальной ответственности. Прошел ряд крупных конференций с участием предприни-мателей, представителей власти и некоммерческих организаций. Многие крупные компании опубликовали или приступили к подготовке своих соци-альных отчетов, придя к осознанию того, что социальная ответственность – это вовсе не дань моде, а вклад в стабильное будущее компании – как на на-циональном, так и на мировом рынке .
Одним из знаковых событий на пути понимания российскими предпри-нимателями проблемы социальной ответственности стало подписание в 2004 году Социальной хартии российского бизнеса, разработанной РСПП. Данная хартия стала одним из неотъемлемых шагов на пути присоединения России к Глобальному договору ООН – одному из основополагающих мировых доку-ментов современности, который представляет собой универсальную плат-форму для решения глобальных проблем на территории всего мира – таких, как вооруженные конфликты, нищета, кризис природных ресурсов, распро-странение эпидемии ВИЧ/СПИДа и других.
Глобальный договор – это вызов для лидеров бизнеса всего мира, и в рамках его действия становится очевидным, что сегодня на мировой арене появился новый глобальный потребитель, который требует от бизнеса отве-тов на новейшие запросы общества, в том числе и обязательного предостав-ления информации о социальной ответственности.
Президент РСПП А. Шохин обратился от имени своей организации к российскому деловому сообществу с призывом присоединяться к Социаль-ной хартии российского бизнеса и внедрять заложенные в ней принципы в корпоративные программы. Подписание соглашение между РСПП и Гло-бальным договором летом 2007 года означает, что отныне "присоединение к Хартии российского бизнеса будет автоматически означать присоединение к принципам Глобального договора ООН", подчеркнул А.Шохин.
Следует отметить, что такая достаточно новая для российского бизнеса инициатива не осталась односторонней. Активную и высокопрофессиональ-ную поддержку бизнес-сектору сегодня оказывает и так называемый третий сектор – некоммерческие организации страны. Директор Агентства социаль-ной информации (АСИ) Е. Тополева – организации, активно занимающая продвижением Глобального договора и принципов корпоративной социаль-ной ответственности в России в 2007 году, представила Генеральному секре-тарю ООН г-ну Пан Ги Муну инициативу российского третьего сектора по созданию Основных принципов деятельности НКО в РФ – "НКО-координаты". На церемонии торжественной передачи документа, Е. Тополева отметила: "В последнее время российский бизнес становится более ответст-венным и дает нам все больше информационных поводов для продвижения идей корпоративной социальной ответственности. В то же время российский третий сектор сегодня достиг того уровня развития, когда возможным стало консолидированное движение к выработке принципов своей деятельности, основанных на понимании своей социальной ответственности перед общест-вом".
Все вышесказанное определяет особую актуальность изучения пробле-мы социального партнерства, в особенности ее влияния на формирование имиджа организации. Это обусловило выбор нами в качестве темы научного исследования такой проблемы, как: «Социальное партнерство как эффектив-ный способ формирования позитивного имиджа организации».
Цель работы – выявить наиболее эффективные способы формирования позитивного имиджа организации в рамках развития партнерских отношений социальной сферы и бизнеса.
В рамках сформулированной цели работы сформулированы следующие задачи исследования:
– изучить наиболее актуальные и результативные аспекты создания по-зитивного имиджа коммерческой организации;
– проанализировать теоретическое понятие социальной ответственности бизнеса, существующие типы социальных программ и рассмотреть возмож-ности их влияния на имидж коммерческой организации;
– рассмотреть процессы проектирования партнерских связей социальной сферы и бизнеса;
– исследовать существующие модели социального партнерства и оце-нить их эффективность;
– проанализировать перспективы имиджевого развития на примере кон-кретной коммерческой организации в рамках моделирования проекта соци-ального партнерства с НКО;
– выявить основные проблемы социального партнерства с бизнес-структурами в России и сформулировать возможные рекомендации по их преодолению.
Объектом исследования является проблема социального партнерства бизнеса и НКО.
Предмет исследования – процесс формирования позитивного имиджа коммерческой организации в рамках развития партнерских отношений соци-альной сферы и бизнеса.
Практическая часть исследования была выполнена на примере рас-смотрения социального взаимодействия компании Swissotel Красные Холмы и межрегиональной благотворительной общественной организации «Детские деревни – SOS».
Необходимо подчеркнуть, что вопрос социальной ответственности явля-ется для России достаточно новой проблемой и разработка как теоретиче-ских, так и практических основ его эффективной реализации требует значи-тельного временного отрезка. Сегодня позиции разных кругов по многим во-просам корпоративной социальной ответственности и социального партнер-ства расходятся, однако неугасающий по настоящий момент интерес к этой теме свидетельствует о признании того, что бизнес не может развиваться вне общества и независимо от его интересов. Значительный вклад в разработку этой проблемы внесли работы таких исследователей, аналитиков, представи-телей социальных и бизнес-структур, как: О.Алексеев, Дж.Веер, И.С.Жукова, В.А.Евсеев, К.Иммонен, А.Горин, Б.Горовиц, Ю.Лисицина, Н.В.Квадрициус, М.В.Матецкая, В.Миловидова, А.Нещадин, О.Нещадина, С.Перегудов, Я.В.Семенов, Н.А.Синицына, С.Литовченко, Е.Тополева, Н.Тульчинский, П.А.Чувиляев и др.
Структура научной работы определяется идеей исследования и постав-ленными задачами. Она состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы.
Список литературы насчитывает 23 источника.
Глава 1. Социальная ответственность
как важная составляющая имиджа бизнес-организации
|
На уровень вверх
Купить