ВВЕДЕНИЕ 3

Глава 1. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ И ОЦЕНКА ЕЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ 6

1.1 Содержание основных понятий 6

1.2 Методы оценки эффективности систем управления 19

1.3 Критерии и показатели оценки эффективности системы управления 24

Глава 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОГУП "МЕДТЕХНИКА" 35

2.1 ОГУП "Медтехника", как хозяйствующий субъект - структура, цели, задачи 35

2.2 Финансовый анализ ОГУП "Медтехника" 40

Глава 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ С ЦЕЛЬЮ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ ОГУП "МЕДТЕХНИКА" 47

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 52

На современном этапе развития цивилизации большинство объектов представляют собой сложные системы, для достижения целей которых необходимо эффективное управление. Системы управления объектами различны по своей сути и специфике, от их эффективности во многом зависит уровень развития общества. Поэтому вопрос об оценке эффективности систем управления является глобальной проблемой не теряющей своей актуальности в любое время. В данной работе рассматриваются системы управления организациями, хотя некоторые критерии эффективности могут быть применены при оценке систем управления различными объектами.

В сложных меняющихся рыночных условиях система управления организацией является эффективной лишь при наличии гибкости и адаптивности. Последние качества во многом определяют эффективность системы управления.

Многосложная структура предприятия образует единое целое благодаря целенаправленному воздействию на ее основные связи и процессы. Это достигается управленческой деятельностью, которая представляет собой сочетание различных функций (видов деятельности), каждая из которых направлена на решение специфических, разнообразных и сложных проблем взаимодействия между отдельными подразделениями фирмы, требующих осуществления большого комплекса конкретных мероприятий. Сфера управления охватывает не только производство, но и сбыт, финансы, коммуникации, т. е. все стороны обширной деятельности фирмы.

Реализация общих задач управления требует создания необходимых экономических и прочих условий в сфере управления.

Управление компанией как вид профессиональной деятельности основано на обоснованном применении технологий. В отличие от технократических технологий (в машиностроении, металлообработке и др.) управленческие технологии допускают использование не только традиционных, но и новых приемов и способов их реализации, так как их объектами являются человек, бригада, бюро и др. Поэтому требуется постоянная работа по совершенствованию условий применения тех или иных управленческих технологий.

Экономическое благополучие предприятия зависит от многих факторов, среди которых важнейшее место занимает система управления.

Предметом исследования служит совершенствование организационно-управленческой деятельности с целью повышения эффективности работы предприятия на материалах ОГУП "Медтехника".

Цель исследований заключается в анализе направлений повышения эффективности деятельности предприятия и выработке методов повышения эффективности на основе совершенствования организационно-управленческой деятельности.

Цель работы предполагает решение следующих задач:

1. Определить содержание понятия система управления, выявить сущность категории эффективность и критерии эффективности системы управления;

2. Рассмотреть методы оценки эффективности систем управления;

3. Проанализировать критерии и показатели системы управления;

4. Провести анализ организационно-хозяйственной деятельности предприятия ОГУП "Медтехника" с целью определения эффективности организационно-управленческой деятельности;

5. Разработать пути повышения эффективности деятельности предприятия с помощью совершенствования организационно-управленческой деятельности.

Для решения поставленных задач в работе применяются следующие методы: системный анализ, экономический анализ, оценка эффективности, ситуационный подход.

Цель и задачи работы нашли свое выражение в содержании работы.

В первой главе рассматриваются общие методологические вопросы эффективности систем управления и критериев эффективности, методов оценки эффективности

Во второй главе описан анализ организационно-хозяйственной деятельности предприятия ОГУП "Медтехника" как оценка эффективности системы управления.

В третьей главе анализируются основные направления повышения эффективности деятельности предприятия и предлагаются необходимые для этого пути модернизации организационно-управленческой деятельности.

1. Инструкция ГНС РФ №37 от 10.08.95г. с изменениями и дополнениями.

2. Положение о составе затрат по производству и реализации продукции (работ, услуг), включаемых в себестоимость продукции (работ, услуг), и о порядке формирования финансовых результатов, учитываемых при налогообложении прибыли. Утверждено постановлением Правительством РФ 5 августа 1992 года №552.

3. Постановление Губернатора Челябинской области от 28 декабря 1999г. №580

4. Баканов М.И. , Шеремет А.Д. "Теория экономического анализа: учебник" - М.: Финансы и статистика, 1996г.- 288с.

5. Балабанов И.Т. "Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом?". - М.: Финансы и Статистика, 1994.

6. Бовыкин В. Новый менеджмент. -М.: "Экономика", 1997

7. Брагин Л.А. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация. - М., 2003. - 560с.

8. Верестов А.В. Коммерция и технология торговли. - СПб., 2001. - 415с.

9. Дашков Л.П. Коммерция и технология торговли. Москва 1999 г.

10. Дашков Л. П., Памбухчиянц В. К. Коммерция и технология торговли. - М., 2001

11. Долгопятова Т. Г. Государственные предприятия в переходный период: изменение организационно-хозяйственных структур // ЭКО. 1997. № 3.

12. Завьялов П. С. Формула успеха Москва "Междунар. Отнош. " 1991г

13. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности - М.: Финансы и статистика, 1998

14. Коротков Э.М. Исследование систем управления.- М.: Издательско-консалтинговая компания "ДеКА", 2001

15. Котлер Ф. Основы Маркетинга Москва "Ростинтер" 1996г

16. Крейнина М.Н. "Финансовое состояние предприятия. Методы оценки".- М. .: ИКЦ "Дис", 1997г- 224с

17. Курочкин А. Принципы организационного проектирования предприятий//Проблемы теории и практики управления, № 1, 1998

18. Лагунов В. Я. Основы маркетинга Москва "МЭИ" 1992г

19. Лафта Дж.К. Эффективность менеджмента организаций. -М.: Русская деловая литература, 1999

20. Мескон М. Х., М. Альберт, Ф. Хедоури Основы менеджмента Москва "Дело" 1992г.

21. Мильнер Б.З. Теория организация. -М.: Инфра-М, 1998

22. Мильнер Б.З., Евенко Л.И. Системный подход к организации управления. -М.: "Экономика", 1983

23. Моляков Д.С. "Финансы предприятий отраслей народного хозяйства". - М.: ФиС , 1996

24. Николаева Г.А., Щур Д.Л. Оптовая торговля. - М., 1998. - 336с.

25. Новиков О.А., Мясникова Л.А. Закупки и формирование товарного ассортимента. //Современная торговля. - 2001. - № 12. - С. 2-6.

26. Организация процесса товародвижения на предприятиях торговли. Учебник. Петров А.А., Савинова О.И.- М.:ЭКОНОМИКА, 1998.

27. Памбухчиянц В.К. Основы оптовой и розничной торговли. - М.: ПРИОР, 2003. - 482с.

28. Памбухчиянц О.В. Технология оптовой торговли: Учеб. М.: Маркетинг, 2002.

29. Пигунова О.В. Ассортиментная стратегия предприятия оптовой торговли //Современная торговля. - 2003.- № 3.-С. 16-18.

30. Райсберг Б.А. Современный экономический словарь - М., 1999

31. Райзберг Б.А., Фатхутдинов Р.А. Управление экономикой. -М.: ЗАО "Бизнес-школа" "Интел-синтез", 1999

32. Скоун Т. Управленческий учет.- М.: Изд-во ЮНИТИ, 1997.

33. Стоянов Е.А., Стоянова Е.С. "Экспертная диагностика и аудит финансово-хозяйственного положения предприятия". - М.: Перспектива, 1993

34. Фаустов К.В., Бязев Д.Ю. Организация оптовой торговли. - М., 2003. - 381с

35. . Финансовый менеджмент: теория и практика / Под ред. Стояновой Е.С.- М.: Перспектива, 1996.

36. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. "Методика финансового анализа" - М.: ИНФРА- М, 1996г. - 176с.

37. Шим Дж., Сигел Дж. Методы управления стоимостью и анализа затрат. - М. : Филинъ, 1996.

Примечаний нет.