Введение 2

1. Содержание деятельности по управлению персоналом организации 5

1.1. Технология управления персоналом 5

1.2. Технология управления развитием персонала организации 17

2. Оценка и анализ текущего состояния предприятия 34

2.1. Организационно-экономическая характеристика ГУ Банка РФ по ЕАО 34

2.1.Анализ эффективности управления на примере одного из отделов организации 37

3. Совершенствование системы управления персоналом на примере ГУ Банка РФ по ЕАО 43

3.1.Создание принципиально новой системы контроля за работой персонала 48

3.2. Усиление мотивации труда 50

3.3. Развитие горизонтальных связей между подразделениями банка 53

3.4. Рационализация процедур взаимодействия руководителей и персонала банка 55

3.5. Карьера сотрудников и самообучение 57

3.6. Изменение содержания работы с кадрами 60

Заключение 64

Библиография 68

Введение

Актуальность темы исследования. В последние годы наша страна пережила множество масштабных изменений, канул в историю прежний политический и экономический строй, прошел период перестройки, что привело к появлению новых трудовых коллективов, трудовых отношений, произошли изменения трудового законодательства, появилось множество нововведений прежде не имевших место в нашей стране.

Из множества групп, членом которой является человек, главной является трудовой коллектив, где осуществляются основные социальные функции личности - труд, учеба, социальная деятельность. Именно в коллективе человек проявляется как работник, здесь он ощущает общественное признание своего вклада в общее дело, свою связь с обществом в целом. В трудовом коллективе формируется чувство товарищества, взаимопомощи, дисциплины и ответственности.

Трудовой коллектив это не просто группа людей, пусть даже и объединенная общими целями. Это сложное социальное образование с многослойной структурой внутренних и внешних связей, с определенным местом каждого члена коллектива в его структуре.

В настоящее время в стране не хватает грамотных специалистов - кадровиков. Специальная отрасль знаний, охватывающая вопросы управления персоналом, еще только складывается.

Теоретическая база в решении этих вопросов оказалась крайне слабой. Исходя из выше сказанного, мы видим, что проблемы управления персоналом все более привлекают внимание специалистов.

В мировой экономике и науке управления весьма велик диапазон взглядов и образцов организации деятельности коллективов и предприятий (вплоть до государства в целом). Разработаны и практически реализованы множество методов организации управления персоналом при различных подходах к вопросам собственности и разной степени демократизации общества.

Вопросами методологии управления персоналом занимались многие ученые, среди зарубежных исследователей проблемы необходимо отметить Г. Десслера, Р. Доусона, а среди отечественных теоретиков Шекшня С.В., Ю.Б. Королева, Е.Н. Никифорова и многих других.

Таким образом темой нашего исследования является "Совершенствование управления персоналом"

Цель нашего исследования - изучение методов управления персоналом, выявление наиболее эффективных методов управления.

Объект нашего исследования - коллектив как сложное социальное явление.

Предмет исследования - управление персоналом.

Согласно объекта, предмета исследования и для достижения цели, поставленной в работе необходимо решить следующие задачи:

" Изучить сущность понятия "организация", персонал, трудовой коллектив;

" Экспериментально исследовать роль управления персоналом в организации;

" Определить методы, которые обеспечивают эффективную работу персонала организации.

Практическая значимость работы заключается разработке рекомендаций и предложений призванных повысить эффективность управления организацией.

Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения и приложения.

Во "Введении" определены цель и задачи исследования, его предмет и объект, доказана актуальность применения методов управления организацией на современном этапе социально-экономического развития России, а также определена практическая значимость работы.

В первой главе "Теоретические основы управления персоналом организации" дан анализ теоретических источников по изучаемой проблеме, освещены основные аспекты управления.

Во второй главе дан материал проведенного экспериментально-практического исследования отдельной организации - ГУ Банка РФ по ЕАО.

В заключении подведены итоги работы, даны рекомендации по применению методов управления персоналом в современных условиях.

Библиография

1. Абчук В.А.. Путь к успеху или курс бизнеса:Учеб. -СПб.: Мир и семья, Интерлайн,1998.-781с.-(Магистр).

2. Беляев А.А., Коротков Э.М. Системология организации: Учебник/Под ред. проф. Э.М.Короткова.-М.:ИНФРА-М,2000.-182с.- (Высшее образование).

3. Бляхман Л.С. Экономика фирмы:Уч.пос. для высш. уч. зав.-СПб.:Изд-во Михайлова В.А.,1999.-279с.

4. Владимирова Л. П. Экономика труда: Уч. пос.-М.: Издат. Дом "Дашков и К",2000.-218с.

5. Гончаров В.В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении.-М.:МНИИПУ,1998.-176с.-(Б-чка менеджера).

6. ГудушауриГ.В, ЛитвакБ.Г. Управление современным предприятием: Учебник.-М.:Тандем, ЭКМОС,1998.-336с.

7. Жданов С.А. Экономические модели и методы в управлении.-М.: Дело и Сервис,1998.

8. Зайцев Г.Г. Управление персоналом:Учеб. пос.- СПб.:Изд-во "Северо-Запад",1998.-310с.

9. Карданская Н.Л. Принятия управленческого решения:Учеб. для вузов.-М.:ЮНИТИ,1999.-407с.

10. Коротков Э.М. Концепция менеджмента:Уч. пос. для вузов.-М.:ДеКА,1998.-304с.

11. Куперштейн В.И. Современные информационные технологии в делопроизводстве и управлении.-СПб.:БХВ-Санкт-Петербург,1999.-256с.:ил.

12. Лютенс Фред. Организационное поведение: Учеб. для студ. эконом. спец. высших уч. зав./Пер. с англ.-7-е изд.-М.:ИНФРА-М,1999.-692с.- (Университетский учебник).

13. Менеджмент. Конспект лекций в схемах :Пос. для подготовки к экзаменам/Ред.-сост. Д.И.Платонов.-М.:ПРИОР,1999.-192с.-(В помощь студенту).

14. Менеджмент: Конспект лекций/Авт.-сост. М.Колесник.-М.:Изд-во ПРИОР,1998.-192с.

15. Особенности управления коммерческими и некоммерческими предприятиями и организациями: Законодательные акты. Комментарии и разъяснения специалистов. Вып.4.- М.:Воскресенье, 1999.-176с.-(Б-ка "Российской газеты")

16. Рогожин М.Ю. Документационное обеспечение управления: Практич. пос.-М.: РДЛ, 2000.-400с.

17. Сергеев П.В. Менеджмент: Вопросы и ответы .-М.: Юриспруденция, 1999.-120с.

18. Сио К.К. Управленческая экономика: Пер. с англ.-М.:ИНФРА-М, 2000.-671с.

19. Смирнов Э.А.. Разработка управленческих решений: Учеб. для вузов.-М.:ЮНИТИ-ДАНА,2000.-271с.

20. Социальный менеджмент: Учеб./Под ред. Д.В. Валового.- М.:Бизнес-школа "Интел-Синтез",1999.-384с.

21. Старобинский Э.Е.Как управлять персоналом:Учебно- практич. пос.-5-е, перераб. и доп.-М.:Бизнес-школа "Интел-Синтез",1999. -383с.

22. Томас Ричард. Количественные методы анализа хозяйственной деятельности:Пер. с англ.-М.:Дело и Сервис,1999.-432с.

23. Томпсон А.А., мл., Стрикленд III А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации:Уч. для вузов/Пер. с англ.-9-е изд.-М.:ИНФРА-М, 2000.-412с.

24. Удальцова М.В. Социология управления: Учеб. пос.- М., Новосибирск : ИНФРА-М, НГАЭиУ,2001.-144с.

25. Управление организацией: Учеб. для высших уч. зав./Под ред. А.Г. Поршнева, З.П.Румянцевой,Н.А.Саломатина.-2-е изд.,перераб. и доп.-М.: ИНФРА-М,1999.-669с.

26. Управление персоналом организации: Учеб./Под ред. проф. А.Я.Кибанова.-2-е изд., доп. и перераб.-М.:ИНФРА- М, 2001.-638с.-(Высшее образование).

27. Управление персоналом: Учебно-практич.пос./Под ред. А.Я.Кибанова, Л.В.Ивановской.-М.:ПРИОР,1999.-352с.

28. Управление персоналом: Уч.пос. для высш. уч. зав./Под ред. Б.Ю. Сербиновского и С.И.Самыгина.-М.:Изд-во ПРИОР,1999.-432с.

29. Управление персоналом:Учеб. для вузов / Под ред. Т.Ю.Базарова, Б. Л.Еремина.- М.: Банки и биржи,ЮНИТИ,1998.-423с.

30. Чижов Н.А. Кадровые технологии.-М.:Экзамен,2000.- 351с.

31. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учеб.-практич. пос.-3-е, перераб. и доп.-М.:Бизнес-школа "Интел-Синтез",1998.-352с.

32. Экономическая стратегия фирмы:Уч. пос./Под ред. А.П.Градова.-2-е изд.,исп. и доп.-СПб.:Специальная литература,1999.-589с.

33. Юкаева В.С. Управленческие решения: Учеб. пос.-М.:Изд. дом "Дашков и К",1999.-292с.

Примечаний нет.