Введение 3
1. Теоретико-методологические основы изучения социально-психологического климата в коллективе 6
1.1. Понятие социально-психологического климата 6
1.1.1. Структура социально-психологического климата 6
1.1.2. Сущность социально-психологического климата 8
1.1.3. Модели социально-психологического климата 10
1.1.4. Особенности формирования социально-психологического климата 11
1.2. Вопросы управления социально-психологическим климатом 13
1.2.1. Роль руководителя в социально-психологическом климате коллектива 13
1.2.2. Стили управления. Влияние стилей управления на социально-психологический климат 17
1.3. Конфликты 17
1.3.1. Что такое конфликт 22
1.3.2. Виды конфликта 24
1.3.3. Структура конфликта 28
1.3.4. Стадии протекания конфликта 30
1.3.5. Способы разрешения конфликтов 35
1.3.6. Позитивное значение организационного конфликта 39
1.4. Методы изучения социально-психологического климата 39
Список литературы 48
|