Введение 3

1. Теоретико-методологические основы изучения социально-психологического климата в коллективе 6

1.1. Понятие социально-психологического климата 6

1.1.1. Структура социально-психологического климата 6

1.1.2. Сущность социально-психологического климата 8

1.1.3. Модели социально-психологического климата 10

1.1.4. Особенности формирования социально-психологического климата 11

1.2. Вопросы управления социально-психологическим климатом 13

1.2.1. Роль руководителя в социально-психологическом климате коллектива 13

1.2.2. Стили управления. Влияние стилей управления на социально-психологический климат 17

1.3. Конфликты 17

1.3.1. Что такое конфликт 22

1.3.2. Виды конфликта 24

1.3.3. Структура конфликта 28

1.3.4. Стадии протекания конфликта 30

1.3.5. Способы разрешения конфликтов 35

1.3.6. Позитивное значение организационного конфликта 39

1.4. Методы изучения социально-психологического климата 39

Список литературы 48

В науке психологии управления и в других социальных отраслях знаний социально - психологическим аспектам жизнедеятельности коллектива организации уделяется большое внимание.

Проблематика формирования благоприятных взаимоотношений волнует многих теоретиков и практиков (руководителей предприятий) поскольку в современных условиях происходит стремительное развитие человеческих ресурсов: работник самосовершенствуется, стремится расширить собственный кругозор, овладеть достаточными знаниями, чтобы являться не просто функционалом на предприятии, а стать личностью, имеющей мощный потенциал знаний и умений, стремящейся полностью реализоваться в жизни.

Более развитую в интеллектуальном и духовном смысле личность труднее приспособить к обособленной функциональной деятельности и мотивировать ее, стремясь получить максимальную отдачу, и, тем самым, использовать самый доступный человеческий ресурс в целях получения прибыли.

Развитый коллектив требует наиболее совершенного подхода к его использованию, управлению. Рабочий коллектив - это самый важный ресурс, находящийся в распоряжении руководства. Человеческий ресурс - это та основа, на которой строится организация, система производственных, трудовых взаимоотношений. Человеческий ресурс - кладезь новых идей, способов совершенствования производства, получения прибыли и дальнейшего процветания.

50. Самыгин С.И.Менеджмент персонала/ С.И. Самыгин. - Ростов н/Д.: Феникс, 2003.

51. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом / Издание 4-е, перераб. И доп. - М.:ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2000.

52. Теория и практика управления персоналом: учеб. пособие/ Авт.-преп. Г.В. Щокин.- К.: МАУП, 2002.-256 с.

53. Теория управления: Учебник./Под ред. А.И. Турчинова. - М.: РАГС, 2004. - 375 с.

54. Уколов В.Ф. Теория управления: Учебник. - М.: экономика, 2003. - 385 с.

55. Управление организацией./Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатиной. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 532 с.

56. Хант Дж. У. Управление людьми в компаниях: руководство для менеджера. - М.: Олимп-Бизнес, 2003. - 419 с.

57. Холл. Р. Организации: структуры, процессы, результаты: Природа и типы организаций. Организационная с

Примечаний нет.