ВВЕДЕНИЕ 2

ГЛАВА 1 ТЕХНОЛОГИИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ФИРМЕ 4

1.1 Понятые управленческого решения 4

1.2 Классификация управленческих решений 7

1.3 Методология принятия решений 8

ГЛАВА 2 ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ ПО ПОДГОТОВКЕ И ПЕРЕПОДГОТОВКЕ КАДРОВ НА ПРИМЕРЕ ООО "ШАХТА "ЗИМИНКА" 14

2.1 Организационно-экономические характеристики ООО "Шахта "Зиминка" 14

2.2 Анализ использования трудовых ресурсов и фонда заработной платы на ООО "Шахта "Зиминка" 17

ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ООО "ШАХТА "ЗИМИНКА" 23

3.1 Обоснование управленческого решения на примере ООО "Шахта "Зиминка" 23

3.2 Проблемы разработки и принятия управленческих решений в ООО "Шахта "Зиминка" 23

3.3 Направления совершенствования технологий разработки и принятия управленческих решений в ООО "Шахта "Зиминка" 31

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 36

Решение кадровых вопросов в условии рыночных отношений к рынка рабочей силы приобретает особо важное значение, так как меняется общественный статус работника, характер его отношений к труду и условиям продажи рабочей силы. В этих условиях руководитель предприятия (работодатель) должен в своих решениях исходить из того, что человеческий потенциал проявляется при благоприятных условиях для работника, а его способности в выполнении работ, решении задач, в том числе проблемных, зависят от многих качественных показателей, характеризующих его как личность и специалиста. Система управления персоналом должна носить комплексный характер и строиться на концепции, согласно которой рабочая сила рассматривается как не возобновляемый ресурс или человеческий капитал.

Актуальность темы исследования обусловлена тем фактом, что одним из важных видов деятельности менеджеров при управлении человеческими ресурсами является приём на работу. Задачей привлечения персонала является обеспечение покрытия чистой потребности в персонале в качественном отношении с учетом места и времени, а также эффективное соединение характера решаемых предприятием задач с человеческой природой работников, выполняющих эту задачу. Хотя многие менеджеры при приёме на работу ориентируются, прежде всего, на то, где раньше работал человек, получая эту информацию зачастую из личной беседы или трудовой книжки, существуют определенные технологии подбора персонала, которые с успехом используются в мировой практике. Они включают два различных вида деятельности: набор и отбор персонала. Прежде чем организация предложит кому-либо работу, она должна найти тех людей, которые хотели бы её получить. В этом и заключается набор - создать необходимый резерв кандидатов на все должности, из которых затем будут отобраны наиболее подходящие работники. То есть отсюда главная задача отбора персонала - выбор наиболее подходящих кандидатов из резерва, созданного в ходе работы. При этом используются многочисленные формы и методы отбора, с помощью которых фирмы и организации отбирают наиболее подходящих им людей. Отбор персонала имеет важное значение при управлении человеческими ресурсами, так как от него во многом зависит дальнейшая деятельность организации, ибо только при наличии квалифицированного персонала они смогут добиться наилучших результатов и решения поставленных задач.

Объектом исследования данной курсовой работы является организация подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров, предмет - процесс проектирования управленческого решения в этой сфере.

Цель данной работы заключается в анализе практических ситуаций и теоретическом исследовании процессов и механизма разработки и принятия управленческого решения по подготовке, переподготовке и повышению квалификации кадров организации. В процессе достижения поставленной цели в курсовой работе решались следующие задачи:

уточнение содержания понятия "управленческое решение";

раскрытие системы подготовки и переподготовки кадров в России;

рассмотрение модели управленческого решения по организации подготовки, переподготовки и повышению квалификации персонала на примере системы ООО "Шахта "Зиминка".

Теоретико-методологической базой работы выступают современные теории и концепции управления персоналом отечественных и зарубежных авторов, а также системный подход к понятию "менеджмент".

Глубокая проработка вопросов проектирования управленческих решений на всех его уровнях, подробное рассмотрение системы подготовки, переподготовки, повышения квалификации в стране и на примере шахты в городе Прокопьевске определили высокую практическую значимость работы.

1. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. / Веснин В.Р. - М.: Институт международного права и экономики, Изд-во "Триада ЛТД", 2006.

2. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. / Герчикова И.Н. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004.

3. Имитационные системы принятия экономических решений/ К.А.Багриновского, В.С. Прокопова. - М.: Наука, 2006.

4. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. / Ладанов И.Д. - М.: Инфра-М, 2005

5. Международный менеджмент. Учебник для вузов/ С.Э.Пивоварова, Д.И.Баркана, Л.С.Тарасевича, А.И.Майзеля. - СПб: Питер, 2000.

6. Мескон М. Основы менеджмента/ Мескон М. Альберт М., Хедоури Ф., М. Дело, 2003.

7. Оганесян И.А. Управление персоналом организации. / Оганесян И.А. - Мн.: Амалфея, 2000.

8. Обучение персонала как конкурентное преимущество. // Журнал "Управление персоналом". 2004. №3.

9. Райзберг Б.А. Современный экономический словарь. / Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. - М.: ИНФРА-М, 2007.

10. Солнышков Ю.С. Обоснование решений: (Методологические вопросы). / Солнышков Ю.С. - М.: Экономика, 2000.

11. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом/ Старобинский Э.Е. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2005.

12. Фаткин Л. Командообразование в организации как фактор эффективности совместной деятельности / Фаткин Л. Морозова К. // Проблемы теории и практики управления, 2001. № 1, 106-112 с.

13. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов, / Фатхутдинов Р.А. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2003.

Примечаний нет.