1. ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Системы менеджмента качества. Требования.
2. ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.
3. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
4. Воробьев Г. Некоторые подходы к построению систем качества по МС ИСО серии 9000:2000 / Воробьев Г. // Стандарты и качество. - 2002.
5. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. - М.: АМИ 2002.
6. Закон РФ "Об обеспечении единства измерений".
7. Закон РФ "О стандартизации".
8. Закон РФ "О защите прав потребителей".
9. Закон РФ "О сертификации продукции и услуг".
10. Качалов В.А. Всеобщий менеджмент качества - стратегия XXI века / Качалов В.А. // Стандарты и качество. - 2002. - № 8. - С. 48-50; № 9. - С. 56-60
11. Качалов В.А. Стандарты ИСО серии 9000 как инструмент квалиметрического мониторинга вузов / Качалов В.А., Прудковский Б.А. // TQM - XXI. Проблемы, опыт перспективы. Вып. 1 / Акад. пробл. качества России, АО "ТКБ Интерсертифика"; Под ред. В.Л. Рождественского
|