Введение 3

1. Роль и значение организации в современном мире 4

1.1. Понятие и виды организаций 4

1.2. Внутренняя среда 7

1.3. Внешняя среда 10

2. Анализ деятельности предприятия 19

2.1. Характеристика предприятия 19

2.2. Анализ внутренних переменных предприятия и их взаимосвязи 22

2.3. Анализ (оценка) влияния внешних факторов на деятельность предприятия 24

2.4. Анализ взаимодействия факторов прямого воздействия и организации 26

Заключение 30

Список литературы 31

Тема курсовой работы - управление организацией.

Рыночная экономика, основанная на конкуренции, свободе производителей, а не на иерархическом подчинении хозяйственных процессов воле центра, требует никак не меньше, а даже больше менеджеров, чем прежняя система. Повышение численности, удельного веса управленцев происходит в условиях, когда в частном бизнесе идет учет каждого цента или пенни, затраченного на управление, а государственные бюджеты находятся под контролем демократических институтов.

Если рассматривать организацию как некую систему, то наряду с такими ее свойствами, как открытость, реальность, сложность, целостность, полиструктурность, изменчивость, иерархичность можно выделить то, что организация - это еще и "живущая" система.

Организация имеет свои входы и выходы. Внутри нее происходит трансформация входов в выходы. Организация имеет свои границы, она живет в окружающей ее среде, которая влияет на нее.

Организации существуют в окружении, в среде, состоящей из множества элементов: рынок, с его предложениями и запросами, акционеры с их интересами получения дивидендов и реализации прав собственности, правительство с его налоговыми и законодательными требованиями, партнеры, по отношению к которым организация имеет свои обязательства, меняющиеся технологии, оборудование, требования к качеству продукции, образовательному уровню исполнителей, возрастающие запросы наемных работников, деятельность конкурентов, последствия экономических кризисов и т.п.

Среда влияет на организацию и накладывает свои требования. Руководитель должен учитывать это значительное влияние.

Цель курсовой работы - раскрыть сущность факторов внешней и внутренней среды организации, их воздействие на организацию и возможность управления данными факторами.

В соответствии с поставленной целью необходимо решить ряд задач:

" Дать определение организации, показать роль и значение организации в современном мире;

" Проанализировать внутреннюю среду организации;

" Проанализировать внешнюю среду организации.

Объектом исследования курсовой работы является ООО "СМК - Недвижимость. Компания оказывает полный спектр риэлтерских услуг по купле-продаже, обмену, аренде квартир, домов и коммерческой недвижимости.

1. Алан Хоскинг, "Курс предпринимательства: Практическое пособие", пер. с англ. - М. Международные Отношения, 1994 г.

2. Бреддик У. Менеджмент в организации. - М.: ИНФРА-М, 1997.

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. 3-е изд. М.: Гардарики, 1999.

4. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. - Таганрог: ТРТУ, 1997.

5. Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала (в 2-х томах). - М.: МНИИПУ. Т.1., 1996.

6. Дж. Эткинсон, Й. Уилсон. Стратегический маркетинг: ситуации, примеры. М.: Юнити, 2001.

7. Менеджмент / Под ред. В.В. Томилова. - М.: Юрайт - Издат, 2003.

8. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. Курс лекций. Москва-Новосибирск, ИНФРА-М - Сибирское соглашение, 2001.

9. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1997. - 512 с.

10. Тейлор Ф. Основы научного менеджмента. - М.: Прогресс, 1992.

11. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1998.

12. Харви Мак Кей "Как уцелеть среди акул". - М.: Экономика, 1991.

Примечаний нет.