|
Всем нам приходится ежедневно решать проблемы и принимать решения. Иногда проблемы менее важные "Одеть ли плащ сегодня на работу", иногда более важные - "Стоит ли инвестировать 5 миллионов долларов в совместное предприятие". Большинство людей используют слово "проблема" чтобы сказать: "Я не знаю что делать в этой ситуации". Поэтому каждая проблема является специальной формой задачи по принятию решения, на которое влияет множество различных факторов. Один из них, ключевой - личные цели и ценности как лица, принимающего решение, так и всех участников консенсуса. Именно понимание ценностей, лежащих в основе принятия решений, как личных, так и коллективных, является ключевым вопросом деловой мотивации, вокруг которой исследуются методы и модели управленческих решений.
В условиях недостаточности информации по изучаемой проблеме возможности все строго рассчитать и проанализировать, при множественности мнений о целях и критериях может не существовать единственного, лучшего и правильного решения.
Принять решение сравнительно легко, все сводится к выбору направления действий. Трудно принять "хорошее" решение. Принятие решения является процессом психологическим, а человеческое поведение не всегда логично. Иногда людьми движет логика, иногда - чувства, поэтому способы или методы (подходы), используемые руководителем, варьируются от спонтанных до высокологичных.
Актуальность темы данной курсовой работы объясняется тем, что ссовременный руководитель понимает, что кроме рабочих мест в компании должны быть созданы дополнительные условия для стимулирования и поддержания активности сотрудников, их живого интереса к работе. Существование любой организации невозможно без постоянного ежедневного принятия и реализации тех или иных решений на различных уровнях управления. Управленческие решения при этом направлены на достижение поставленных целей по решению проблем.
Предметом работы являются ценностные ориентации управленческих решений.
Целью курсовой работы является изучение процесса принятия и реализации управленческого решения. Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
" Рассмотреть понятие управленческого решения;
" Изучить основные функции управленческого решения;
" Рассмотреть различные методы принятия решения;
" Раскрыть схему, описывающую принятие управленческого решения;
" Охарактеризовать факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений.
Теоретической и методологической основой исследования являются: системный подход, позволяющий рассматривать процесс принятия управленческого решения как часть общеэкономического цикла развития организации; теоретические изыскания российских и зарубежных ученых по вопросам менеджмента, маркетинга, теории организации, материалы эмпирических исследований по проблематике управления персоналом; статьи научно-популярных журналов.
Цель и задачи, поставленные в исследовании, определили структуру данной курсовой работы - она состоит из введения, трех глав, заключения, списка, использованной литературы. Во введении обоснована актуальность выбранной темы, определены цель, задачи, предмет исследования. Первая глава посвящена рассмотрению общих вопросов управления и принятия решения. Во второй главе изучены основные стадии процесса принятия и реализации управленческого решения. Третья глава посвящена изучению факторов, влияющих на процесс принятия управленческих решений. В заключении сформулированы основные выводы и предложения по результатам курсовой работы.
|
На уровень вверх
Купить