Введение
Цель работы – исследовать внутреннюю среду организации.
Современный менеджмент начинался с заботы о внутренней среде орга¬низации. Когда впервые появились крупные организации (примерно в 1870 го¬ду; это были частные промышленные предприятия, первый и до сей поры наи¬более распространенный тип организации), руководство их внутренней дея¬тельностью представлялось новой и потому сложной задачей. Никому прежде не приходилось заниматься подобными вещами.
Менеджмент должен быть ориентирован на результат и эффективность деятельности организации. Поэтому первая задача менеджмента заключается в том, чтобы определить, каких результатов и производительности данная орга¬низация уже достигла, что само по себе довольно сложно, — это может засви¬детельствовать любой, кто хотя бы раз ставил перед собой такую задачу. Это одно из самых трудных заданий, но при этом и одно из самых важных. Кроме того, к числу специфических функций менеджмента относится мобилизация ресурсов организации для получения результатов вне этой организации, во внешней среде.
Любая организация находится и функционирует в рамках внешней и внутренней сред. Они предопределяют успешность функционирования компа¬нии, накладывают определенные ограничения на операционные действия и в какой-то степени, каждое действие компании возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление.
С самого начала нужно осознать, что менеджмент и предпринимательст¬во — это два разных аспекта одного и того же процесса. Предприниматель, ко¬торый не умеет управлять, обречен на поражение. Менеджмент, который не стремится к обновлению, — тоже. Более того, коммерческое предприятие — и вообще любая современная организация — должно быть выстроено таким образом, чтобы изменения для него были нормой и чтобы оно само провоцировало изменения, а не занималось поисками новых форм и решений после того, как изменения уже произошли.
Таким образом, выбранная тема курсовой работы представляется осо¬бенно актуальной. В последние десятилетия менеджмент постепенно переори¬ентирует направление своих усилий: вектор его деятельности все чаще направ¬лен извне вовнутрь. Традиционное представление о том, что полем деятельно¬сти менеджмента является внутренняя среда компании, означает, что менедж¬мент воспринимается исключительно как одна из статей расходов, если вообще не как самая главная. Ибо расходы, несомненно, принадлежат к внутренней среде любой организации. Можно даже сказать, вся внутренняя часть органи¬зации представляет собой один большой затратный участок.
Внутренняя среда является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе потенциал, необходимый для функционирования организации, но в это же время может быть источником проблем и даже ее гибели.
Изучение внутренней среды компании дает руководству возможность
оценить внутренние ресурсы и возможности компании. Выявляя сильные и
слабые стороны компании, руководство имеет возможность расширять и укре¬плять конкурентные преимущества и, соответственно, предупредить возник¬новение возможных проблем.
1. Теоретические аспекты формирования внутренней среды организации
1.1. Факторы внутренней среды организации
Факторы внутренней среды организации, согласно М. Мес¬ко¬ну, М.Альберту и Ф. Хедоури, это: «ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные, в основном, являются результатом управленческих решений. Это не означает, что все внутренние переменные полностью контролируются руководством. Часто внутренний фактор есть нечто «данное», что руководство должно преодолеть в своей работе» .
К факторам внутренней среды относят – цели, структуру, задачи, используемую технологию и людские ресурсы.
Цели – конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться организация.
В процессе планирования руководство разрабатывает цели и сообщает их членам организации. Этот процесс представляет собой механизм определения задач, т.к. дает возможность членам организации знать, к чему они должны стремиться и как это осуществлять.
В коммерческих организациях цели определяют такие компоненты процесса производства как затраты и издержки, прибыль, рентабельность и производительность. Для некоммерческих организации их цели формулируются как предоставление конкретных услуг в рамках определенных бюджетных ограничений.
Цели являются направлениями развития организации, а задачи средством их достижения.
Внутренняя структура организации – это логические взаимоотношения уровней управления и функц
|