ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОНЯТИЯ И СУЩНОСТИ PR 5

1.1 Понятие и сущность паблик рилейшнз 5

1.2 Этапы ПР-деятельности и их эффективность 8

2. ПРАКТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЛУЖБЫ ПR НА ПРЕДПРИЯТИИ 13

2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 13

2.2 Деятельность PR-службы на предприятии 18

3.РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОГРАММЫ ПР-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОТРУДНИКАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ 23

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 28

Возникновение и развитие концепции пиар-деятельности на как своеобразной системы маркетинговой деятельности приходится на 60-70 годы ХХ века.

Именно к этому периоду сложились необходимые предпосылки к перестройке рыночной деятельности на основе принципов маркетинга, доказавшего в предшествующий период свою действенность как эффективная система корпоративного управления и средство конкурентной борьбы.

Для многих предприятий изучение и применение связей с общественностью на рынке необходимо вследствие нарастающей открытости по отношению к рынкам и в целях совершенствования их отношений с этими рынками.

На современном этапе предприятия осознают, что мало использовать для продвижения своих интересов и продукции только рекламные средства. Необходимость использования ПР-технологий вызвано возрастающей конкуренцией и улучшению технологий массовой коммуникации .

Массовую коммуникацию необходимо рассматривать прежде всего как целостное социальное явление, представляющее сущностную часть человеческих взаимоотношений, которое, с одной стороны, отражает факты, события, явления в жизни общества, с другой - само оказывает определяющее влияние на их формирование. Однако огромное значение на сегодняшний день, в мире конкуренции, развития маркетинговых технологий и технологий связей с общественностью, играет рациональная организация ПР-деятельности, что и подтверждает актуальность темы курсовой работы.

Целью курсовой работы является рассмотреть деятельность службы ПР внутри организации.

В ходе курсовой работы выполнен ряд задач:

- определить теоретический аспект пиар-деятельности;

- рассмотреть практический пример организации деятельность службы ПР на предприятии;

- самостоятельно разработать пути совершенствования деятельности службы ПР на предприятии.

Объектом курсовой работы является паблик рилейшнз.

Предметом курсовой работы является пиар-деятельность и ее организация специальной службой предприятия.

В работе использовались методы изучения учебной литературы по ПР, маркетингу, печатные СМИ, а также собственные разработки автора, аналитический метод.

Курсовая работа состоит из трех глав, заключения и списка используемых источников литературы.

1. Акулич И.Л., Демченко Е.В. Основы маркетинга: учеб.пособие, - Мн.: Вышэйая школа, 1998. - 236с.

2. Андрунас Е.Ч. Бизнес и пропаганда. - М:Азбука, 2006. - 802 с.

3. Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. - М.:Прогресс, 1999. - 492 с.

4. Демидова Н.А. Особенности PR-деятельности предприятия, - Мн.:Новое время, 2006. - 552с.

5. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. - М.:Прогресс, 1996. - 402 с.

6. Дурович А.П. Основы маркетинга, - М.: Новое знание, 2004. - 512с.

7. Жих Е. М., Панкрухин А. П. Маркетинг: как завоевать рынок? - Санкт-Петербург: Лениздат, 1991. - 361 с.

8. Зайчук А.В. PR и реклама, - М.: Эксмо, 2009. - 443с.

9. Ковальчук М.А. Связи с общественностью: Учебное пособие. - Мн.: Центр экономики и маркетинга, 2006. - 228с.

10. Котлер Ф. Основы маркетинга, - М.: Прогресс, 1993. - 736с.

11. Маркетинг: Учебник/А.Н. Романов, Ю.Ю.Корялогов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А. Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002. - 560

12. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Макркетинг, - СПб.:Питер, 2002. - 400с.

13. Международный маркетинг: учеб.пособие/И.Л. Акулич, - Мн.:Выш.шк., 2006. - 544с.

14. Основы менеджмента и маркетинга: Учебное пособие/ В. Б. Зубик, А.И. Ильин, Г.Я. Кожекин и др.; Под общ. Ред. Р. С. Седегова.- Мн.: Высш.Шк., 2003. - 382 с.

15. Почепцов Г.Г. Имиджелогия: теория и практика. - К.:Киев, 1998. - 654 с.

16. Почепцов Г.Г. Имиджмейкер. Паблик рилейшнз для политиков и бизнесменов. - К., 1995. - 612 с.

17. Сейфуллаева М.Э., Маркетинг, - М.:Юнити, 2006. - 500 с.

18. Суровкина М.А. Нанимайте профессионалов!, - М.: Олма-пресс, 2007. - 393с.

19. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент, - М.:Дело, 2005. - 448с.

20. Финансовый менеджмент: учебное пособие/под ред.проф. Е.И. Шохина, - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2004. - 408с.

21. Ягодко И.А. Связи с общественностью, - СПб.:Питер, 2008. - 332с.

Примечаний нет.