ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ РАЗВИТИЯ PR-СООБЩЕСТВА 7

1.1. PR- специалисты на рынке труда 2004 года 7

1.2. Нужны ли PR – специалисты в России 12

1.3. Подготовка PR – специалистов в России 19

1.4. Роль PR- специалистов в моделировании будущего организации 31

2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ В ОБЛАСТИ PR 39

2.1. Описание методов исследования и исследовательской базы 39

2.2. Глубинное экспертное интервью 42

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 59

ПРИЛОЖЕНИЕ 63

В сегодняшней России идут реформы, направленные на создание правового демократического государства, в котором соблюдался бы баланс между личными свободами граждан и сильной властью. Этот идеальный процесс на практике сталкивается с огромным количеством препятствий. К важнейшим, но редко подвергаемым пристальному анализу препятствиям такого рода относится полное отсутствие освященного традицией или взаимным доверием общественного контракта.

Процесс реформ привел к серьезным изменениям в общественной структуре. Практически мгновенно, в течение всего нескольких лет, возникли совершенно новые общественные роли: предприниматели, банкиры, политические лидеры, фермеры, сотрудники неправительственных организаций. Такое взрывообразное развитие привело к определенному общественному замешательству и заминке в осознании конфликтующих интересов, что мешает новым социальным группам четко их сформулировать. Нынешняя острота социальных конфликтов связана, среди прочего, с относительной простотой общественной структуры и вынужденным отсутствием, а точнее - скрытой формой существования, особых интересов различных социальных групп в тоталитарном государстве, которое всего несколько лет тому назад существовало в России. Другая причина остроты социальных конфликтов - это темп реформ в процессе перехода к гражданскому обществу.

Один из путей преодоления очевидной нехватки взаимного доверия в социуме развитие и углубление коммуникации между социальными группами и властью.

Сейчас уже нельзя недооценивать роль мелкого и корпоративного бизнеса в становлении гражданского общества в России. Вместе с государством предприниматели несут ответственность за экономическое развитие страны. Но их потенциал выходит далеко за рамки чистой экономики. Еще недавно мир бизнеса представлял собой "дикий рынок" с правящим в нем законом джунглей и, соответственно, нецивилизованными способами коммуникации. Однако на наших глазах происходит становление новой деловой культуры, культуры корпоративных связей с общественностью, коммуникаций в сфере бизнеса. Возникает, хотя процесс идет очень болезненно, и новое представление о социальной ответственности делового мира перед клиентом и обществом.

Нельзя переоценить необходимость успешной коммуникации для решения задач в собственно деловой сфере. Вся концепция качественного управления основана на презумпции, что все участники процесса имеют доступ ко всей необходимой информации, эффективно общаются между собой, создавая условия для успешного принятия решений, разрешения конфликтов, ведения переговоров и работы команды.

К этому необходимо добавить, что разносторонние международные контакты руководителей и предпринимателей всех уровней уже давно показали, что успех в любом виде международной деятельности - успех так необходимый России и в сфере экономики и в сфере политики - очень сильно зависит от степени подготовленности российских представителей в области межкультурной коммуникации.

Налицо объективная необходимость в специальных образовательных программах для специалистов по связям с общественностью, деловой и межкультурной коммуникации для всех уровней государственной службы и частного сектора. В отличие от западных стран и, в особенности, США, в российской высшей, специальной или средней школе такие программы - коммуникация в ее различных формах и проявлениях - никогда не существовали. В последние десять лет отдельные курсы и программы по коммуникации появились в учебных планах традиционных и новых университетов. Однако в этом направлении сделаны лишь первые шаги, поскольку официально данная специальность профессионального высшего образования, на которую существует такой спрос в обществе, пока что не существует.

Существует немало наук, о которых мы узнали позже остального цивилизованного мира. Но есть наука, добиравшаяся до наших бескрайних просторов даже дольше, чем генетика и кибернетика. Это «паблик рилейшнз». Российский эквивалент этого слова - «связи с общественностью».

На западе и Востоке эта область знаний развивается уже давно, а в России по сути делает только первые шаги.

В настоящее время PR широко признана существенной частью процесса управления и жизненно важным инструментом общения в нашем организованном обществе, и в связи с этим приходит понимание необходимости развития этой науки и у нас в стране.

Многие российские вузы стали готовить специалистов по связям с общественностью. Однако процесс этой подготовки, то есть профессионально ориентированное обучение, не может быть полностью тождественным обучению будущих специалистов PR за рубежом. Субъект ПР, работающий в России, должен быть ориентированным на российский менталитет, российское восприятие.

Но поскольку в нашей стране еще немного организаций и людей, работающих в системе ПР, то образ специалиста по связям с общественностью является несколько размытым и недостаточно четко сформулированы личностные характеристики, необходимые этому специалисту для работы. Поэтому наша тема очень актуальна.

Целью данной работы является исследование модели ожидаемого и желаемого в контексте актуальных проблем развития PR – сообщества.

Поставленная цель конкретизируется рядом задач:

1. рассмотреть обзор рынка PR – специалистов на рынке труда в 2004 году

2. исследовать нужны ли PR - специалисты в России

3. рассмотреть основы подготовки PR – специалистов в России

4. рассмотреть роль PR- специалистов в моделировании будущего организации

5. провести обзор методик исследования базы

6. провести глубинное экспертное интервью

7. сделать основные выводы и рекомендации

В качестве предмета исследования выступают социальные представления работодателей о характере и возможностях PR – специалистов

В качестве предмета исследования выступают представления работодателей о роли PR – специалистов в моделировании будущего их организации.

В качестве основных методов исследование выступает метод экспертных оценок.

1. Конституция Российской Федерации. – Москва, 2003.

2. Российское законодательство о рекламе: практический комментарий. – М., 12002.

3. Авторское право: Нормативные акты. – М., 2002.

4. Декларации профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью. // Советник.– 2001. - №2

5. Связи с общественностью в России: законодательное регулирование, нормативные акты, практика. – Екатеринбург, 2001

6. Уголовный кодекс Российской Федерации. – М., 2001.

7. Гражданский кодекс российской Федерации. – М., 2001.

8. Хельсинкская хартия. // Советник. – 2003. - № 10.

9. Закон Российской Федерации «О средствах массовой информации» от 27 декабря 1991 года №2124-1 //Всеволжский К. В., Мединский В. Р. Правовые основы коммерческой рекламы. – М., 2001.

10. Хартия принципов сотрудничества и конкуренции на российском рынке по связям с общественностью. // Советник. – 2001. - № 7.

11. Минимальные стандарты качества. // Советник. – 2000. - № № 11-12.

Книги

12. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. -Спб., 2001.

13. Блажнов Е. А. Public relations. – М., 2002.

14. Блэк С. Public relations. Что это такое? – М., 2002.

15. Блэк С. Введение в public relations. – М., 2002.

16. Бове / Аренс. Современная реклама. – М., 2003

17. Викентьев И. Л. Приемы рекламы. – Новосибирск, 2003.

18. Воскобойников Я. С., Юрьев В. К. Журналист и информация: профессиональный опыт западной прессы. – М., 2003.

19. Всеволжский К. В., Мединский В. Р. Правовые основа коммерческой рекламы. - М., 2002.

20. Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. – М., 2002

21. Грачев Г. Информационно-психологическая безопасность личности: состояние и возможности психологической защиты. - М., 2002

22. Дейян А. Реклама – М., 2002.

23. Доценко Е. А. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. - М., 2000.

24. Дубов И. Г. Ментальность россиян. – М., 2001.

25. Дэннис Э., Мэррилл Д. Беседы о масс-медиа. – М., 2002.

26. Ермаков Ю. А. Социально-психологические манипуляции личностью: Сущность, технология результат. – Екатеринбург, 2001.

27. Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент PR. – Спб., 2001

28. Землянова Л. М. Современная американская коммуникативистика. – М., 2001

29. Крылов И. Маркетинг. – М., 2001

30. Мельников Д., Черная Л. Преступник номер 1. Нацистский режим и его фюрер. – М., 2001.

31. Мирошниченко А. А. Public relations в общественно политической сфере. – М., 2000

32. Музыкант В. Реклама: международный опыт и российские традиции. – М., 2003.

33. Наймушин А. Д. Основы организации рекламы. – М., 2003

34. О’Коннор Д., Сеймор Д. Введение в НЛП. – Челябинск, 2002.

35. Огилви Д. Тайны рекламного двора. – М, 2001

36. Петропавловский Н. Н. Самый короткий путь к власти. – Таганрог, 2001

37. Почепцов Г. Паблик рилейшнз. – М., 2000.

38. Почепцов Г. Теория и практика коммуникации. – М., Центр, 2002

39. Прохоров Е. П. Введение в теорию журналистики. – М., 2000

40. Рожков И. Я. Реклама: планка для «профи». – М., 2002

41. Российская журналистика: свобода доступа к информации. – М., 2002

42. Связь с общественностью – «паблик рилейшнз» – государственной власти и управления. /под. ред. проф. Комаровского В. С. / Алматы, 2002

43. Становление духа корпорации: правила честной игры в сообществе журналистов. – Тюмень, 2002

44. Толковый словарь русского языка под ред. Д. Н. Ушакова. - т. 1. - М., 1935. - т. 2., 2002 г.

45. Ульяновский А. Мифодизайн рекламы. - М., 2003

46. Ученова В. В, Старуш М. И. «Философский камешек» рекламного творчества. - М., 2002

47. Ученова В. В., Старых Н. В. История рекламы: детство и отрочество. – М., 2002

48. Федотова Л. Н. Реклама в социальном пространстве. – М., 2002

49. Хейзинга Й. Homo ludens. – М., 2003

50. Шиллер Г. Манипуляторы сознанием. – М., 2003

51. Щербатых Ю., Искусство обмана. - М., 2000

Примечаний нет.