Введение 3

Глава 1. Управление карьерой менеджера: необходимость и основное содержание 5

1.1 Менеджер - профессиональный управляющий 5

1.2. Понятие и этапы карьеры. 13

1.3. Методология управления деловой карьерой. 20

Глава 2. Анализ системы управления карьерой руководителя на примере Торгового центра "Покровский Пассаж" 30

2.1. Общая характеристика системы продвижения персонала Торгового центра "Покровский Пассаж" 30

2.2. Система аттестации менеджеров Торговом центре "Покровский Пассаж" 35

2.3. Оценка эффективности управленческой деятельности 40

2.4. Направления развития менеджеров Торгового центра "Покровский Пассаж" 43

Заключение 48

Список литературы 50

Понятия "управление" и "менеджмент"; управление как искусство (практика), как область человеческого знания (наука), как функция и процесс, как аппарат управления и управленческий персонал организации.

Специфика управленческого труда; требования к профессиональным управляющим, знания и умения, работа с людьми, личностные качества; разделение труда менеджеров; уровни и сферы деятельности; руководитель как общий менеджер-управляющий.

В годы перехода нашей экономики на рыночные основы ведения хозяйства наряду с привычным словосочетанием "управление организацией или предприятием" стало нередким и другое - "менеджмент организации или предприятия". В настоящее время они чаще всего используются как понятия идентичные, взаимозаменяемые. Основанием для этого является одинаковая сущность категорий, выражаемых русским словом "управление" и английским "менеджмент". Это находит отражение в определениях данных понятий в фундаментальных работах отечественных и зарубежных авторов, где раскрывается их содержание.

В "Советском энциклопедическом словаре" (изданном в начале 80-х годов) управление определяется как элемент, функция организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических), обеспечивающая сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию их программ и целей. Социальное управление трактуется как такое воздействие на общество, которое имеет целью его упорядочение, сохранение качественной специфики, совершенствование и развитие. В одном из первых отечественных учебников по научным основам управления производством (1969 г.) управление определялось как целенаправленное воздействие на коллективы людей для организации и координации их деятельности в процессе производства. В Оксфордском русско-английском словаре (1994 г.) слово "управление" переводится на английский язык такими терминами, как management, administration, direction (они рассматриваются как синонимы). Содержание понятия "менеджмент" раскрывается широко и многосторонне: менеджмент как способ управления, руководства, направления или контроля; это искусство управления и руководства; это люди, контролирующие и направляющие работу организаций, а также управленческий персонал. Менеджмент - это эффективное использование и координация таких ресурсов, как капитал, здания, материалы и труд для достижения заданных целей с максимальной эффективностью. Такое определение приводится в "Международном справочнике по менеджменту", изданному в Англии '. ;

Менеджмент и управление в специальной управленческой литературе рассматриваются практически с. одних и тех же позиций, что в известной мере отражено в Приложении 1 где представлены наиболее часто используемые подходы к определению их сущности и роли в обществе.

Такое совпадение не случайно, так как его основу составляют | объективные процессы общественного развития, оказывающие влияние на трактовку понятий и подходы к раскрытию их содержания. С учетом этого используют термины "менеджмент" и "управление" как тождественные.

1. Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию М. Международная практическая академия, 1995.

2. Вудкок М. Френсис Д. Раскрепощенный менеджер Для руководителя - практика Академия Народного Хозяйства при Правительстве РФ, Дело Лтд. М. 1994.

3. Забродин Ю.М. Модель личности в психодиагностике (для практических психологов) М., 1994.

4. Курс практической психологии, или как научиться работать и добиваться успеха Екатеринбург АРДЛТД, 1996.

5. Машков В.И. Психология управления - СПб., 2000.

6. Малышев К.Б. Психология управления Научно - методическое пособие М. ПЕР СЭ, 2000.

7. Травин В.В. Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия М. Дело, 2000.

8. Шуванов В. И. Социальная психология менеджмента М., ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез" 1997.

9. Хьелл Л. Зиглер Д. Основные положения, исследования и применения Теории личности Санкт-Петербург Питер, 1999.

10. Урбанович А.А. Психология управления Учебное пособие Минск Харвест, 2001.

11. Шепенъ В. М. Управленческая психология. М.: Экономика, 1984.

12. Малышев К. Б. Системный подход в типологии психологических характеристик личности руководителя // Деп. в ВИНИТИ № 3695-В98 от 16. 12. 98.

13. Малышев К. Б. Модификация методики оценки уровня притязаний // Деп. в ВИНИТИ № 3691-В98 от 16.12. 1998.

14. Обозов Н.Н. Психология делового общения. СПб.: Прикладная психология, 1993.

15. Дружинин В., Коваленко Г. Руководитель корпорации - новый социально-психологический тип личности //Российский экономический журнал. 1994. №12 (с данными зарубежных исследований).

16. Друкер Питер Ф. Эффективный управляющий. М., 1994.

17. Иванцевич Дж. М., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. М.: Дело, 1993.

18. Кричевский Р. Л. Если вы руководитель: элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М.: Дело, 1993.

19. Кузьмин И. Психология и эффективный менеджмент. М.: ЕШБ, 1992.

20. Курицын А. Н. Секреты эффективной работы: опыт США и Японии для предпринимателей и менеджеров. М., 1994.

21. Ладанов И. Д. Практический менеджмент. Психотехника управления и самотренировки. М., 1995.

22. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992.

23. Михайлов Ф. Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы. Казань, 1994.

24. Паркинсон С., Рустомжи М. Искусство управления. Спб., 1992.

25. Питере Р., Уотермен В. В поисках эффективного управления. М.: Професс, 1986.

26. Поляков В. Г. Карьера руководителя. М.: Дело, 1996.

27. Пронников В.Н., Ладанов И. Д. Управление персоналом в Японии: Очерки. М.: Наука, 1986.

28. Секреты умелого руководства. М.: Экономика, 1991.

29. Таранов С.П. Золотая книга руководителя: законы, советы, правила. М., 1993.

30. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. М., 1991.

31. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М., Дело, 1995.

32. Травин В.В., Дятлов В.А. Кадровый резерв и оценка результативности труда управленческих кадров. М., 1995.

33. Щекин Г.В. Практическая психология менеджмента. Киев, 1994.

34. Щекин Г.В. Основы кадрового менеджмента. Киев, 1991.

35. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М.: Интел-Синтез, 1996.

Примечаний нет.