|
С помощью невербальной коммуникации передается до 93% информации, большая часть которой воспринимается бессознательно. Таким образом, мы можем сказать, что невербальная коммуникация являясь важнейшей частью любой коммуникации, тем не менее мало управляется сознательно. Человек сам того не зная может отправлять и получать невербальные сообщения. Это означает, что человек осознанно владеющий навыком невербальной коммуникации получает огромное преимущество в коммуникации.
Невербальная коммуникация (НВК) является самой древней формой общения людей. Несмотря на такое совершенное средство общения, каким является вербальный язык, в межличностном общении НВК передает 65% всей информации. Это объясняется тем, что для успешной коммуникации важна информация не только репрезентативного характера (о предметах, их местоположении, об идеях, явлениях данного времени), но также информация оценочного характера, позволяющая определить отношение говорящего к самой информации и/или адресату. Часто мы "считываем" эту оценочную информацию с лица говорящего, даже без его ведома. По данным экспериментов при выражении отношения телодвижения передают 55% информации, голос - 38%, слова - всего 7%.
Столь активное использование невербальных средств в межличностном общении объясняется рядом причин:
- невербальные сигналы, развившиеся как средства коммуникации раньше, чем вербальный язык, оказались устойчивыми в своих первоначальных функциях и часто употребляются неосознанно. Мы используем невербальные сигналы даже тогда, когда не общаемся. Например, молчание, означающее не желание поддерживать разговор с соседом в самолете, является само по себе сигналом;
- невербальные средства имеют определенные преимущества перед вербальными - они воспринимаются непосредственно и поэтому сильнее воздействуют, несмотря на свою кратковременность. До того как люди начинают общаться с помощью слов, их невербальное общение уже происходит - их поза, одежда и т.д. создают первое впечатление у собеседников друг о друге и в свою очередь могут определить характер общения, и даже повлиять на то, состоится оно вообще или нет;
- они передают тончайшие оттенки отношения, оценки, эмоций. Психиатры, например, изучают невербальные сигналы своих собеседников (расширение зрачка) с тем, чтобы определить их действительное эмоциональное и физическое состояние.
- наконец, они могут передавать информацию, которую трудно или по каким-либо причинам неудобно выразить словом. Например, участники общения значительно удалены друг от друга, хотя и находятся в зоне видимости. Либо общение затруднено из-за шумового фона и т.д .
Целью работы является выявление соотношения влияния сознательных и бессознательных процессов на невербальное поведение человека в процессе межличностной коммуникации.
Соответственно, задачи работы будут следующими:
- Определить основные понятия и концепции, использующиеся в данной работе.
- Охарактеризовать основные элементы невербальной коммуникации.
- Дать анализ основным соотношениям в триаде сознательное - бессознательное - невербальная коммуникация.
Работа состоит из введения, двух глав, разбитых на два параграфа каждая, заключения и списка использованной литературы.
|
На уровень вверх
Купить