Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ УЧЕНИЯ О КОНФЛИКТАХ И КОНФЛИКТНОМ ПОВЕДЕНИИ ЧЕЛОВЕКА 4

ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ КОНФЛИКТНОЙ ЛИЧНОСТИ 12

2.1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДИАГНОСТИЧЕСКОГО ИНСТРУМЕНТАРИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ 12

2.2. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ДИАГНОСТИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 26

2.3. РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОГРАММЫ ТРЕНИНГА ПО СНИЖЕНИЮ КОНФЛИКТНОСТИ В ОРГАНИЗАЦИИ 33

2.4. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ПРОДЕЛАННОЙ КОРРЕКЦИОННОЙ РАБОТЫ 49

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 58

ПРИЛОЖЕНИЕ 59

Введение

Проблема конфликтных ситуаций и конфликтного поведения в межличностных отношениях - объект многолетних исследований в психологии. Интерес к теоретическому и практическому изучению конфликтов в настоящее время объясняется усилением конфликтности и напряженности в различных сферах жизни. Возникло определенное противоречие между запросами практики по управлению конфликтами и теоретическими и практическими возможностями современной психологии по осмыслению происходящих явлений и разработке практических подходов и рекомендаций по работе с конфликтами, это свидетельствует об актуальности выбранной темы.

Цель - исследование психологических особенностей конфликтной личности, а также разработка коррекционной работы по снижению конфликтности в коллективе.

Задачи:

1.Изучить психолого-педагогическую литературу по проблеме межличностных конфликтов;

2.Рассмотреть основные методы диагностики конфликтной личности;

3.Разработать программу тренинга по снижению конфликтности в коллективе.

Предмет исследования - конфликтная личность.

Объект исследования - психологические особенности конфликтной личности.

Практическая значимость исследования определяется тем, что разработанные рекомендации для диагностики, предупреждения и коррекции конфликтных ситуаций могут быть использованы практическими психологами, работниками социальной сферы, руководителями всех рангов. Все это имеет прикладное значение для изучения процесса профессиональной и социальной адаптации, организации эффективной психопрофилактической и коррекционной работы.

Список литературы

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 1999. - 570с.

2. Альманах психологических тестов. - М.: "КСП", 1996. - 400с.

3. Айвазян С.А. Прикладная статистика. Классификация и снижение размерности. М.: Изд-во ЭКМОС , 2001. - 633 с.

4. Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций. - М.: Изд-во ЭКМОС, 2000.- 320с.

5. Гришина Н.В. Психология конфликта - СПб: Питер, 2000. - 464с.

6. Дмитриев А.В. Регулирование социальных конфликтов: теоретические и прикладные аспекты. М.: Академия, 1994. - 312 с.

7. Дмитриев А.В. Юридическая конфликтология. Кн. 1,2,3. М.: Академия, 1993. - 135 с.

8. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М.: Академия, 1996 - 23 с.

9. Методы сбора информации в социологических исследованиях // Под ред. Пиаже Ж., Фресс П. Экспериментальная психология. Вып. I-II. М.: Просвещение, 1966. -22 с.

10. Психокоррекция: теория и практика. Под ред. Шевченко Ю.С.,- М.: НПЦ "Коррекция", 1995. - 222 с.

11. Скалаблан И.А. Практикум по конфликтологии: Учеб. Пособие. - Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2002. - 103с.

Примечаний нет.