Введение 3

Глава 1. Теоретические аспекты изучения руководства и лидерства в государственном учреждении 5

1.1. Понятие лидерства в психологии 5

1.2. Понятие руководства в психологии 8

1.3. Соотношение понятий "лидерство" и "руководство" 11

1.4. Особенности труда государственных служащих 14

1.5. Особенности управления руководства и лидерства в государственных организациях 20

Глава 2. Эмпирическое исследование влияния темперамента на уровень притязаний у мужчин и женщин 23

2.1. Цель, гипотеза и методика исследования 23

2.2. Результаты и их обсуждение 27

Заключение 36

Список используемых источников 37

Приложение 39

Лидерство и руководство - основополагающие понятия, с которыми связано эффективное управление организацией. Руководство - это формальная властная позиция, не зависящая от личностных качеств. Это право, дарованное положением, занимаемым на служебной лестнице. Лидерство же - комплексное понятие, включающее в себя эффективное осуществление реального влияния на людей, независимо от иерархического статуса. Таким образом, всякий лидер может руководить, но далеко не всякий руководитель является лидером.

Проблема лидерства более 40 лет активно изучается в различных странах. Наиболее активные исследования проводились и проводятся в США, где практически возникла теория лидерства. Насчитываются более 5000 независимых исследований в этой области. Исследователи определяют лидерство в соответствии с собственными представлениями о нем и, исходя из того, что их больше всего интересует в этом феномене.

Актуальность проблематики обусловлена следующими факторами:

- наличием довольно скупых исследований в этой сфере лидерства;

- низким уровнем профессионализма некоторых современных руководителей, что влечет за собой неэффективность деятельность организации.

Цель данной работы - освятить психологические аспекты руководства и лидерства в государственных организациях.

В ходе работы следует выполнить ряд задач:

- выполнить теоретический обзор аспектов руководства и лидерства в государственном учреждении;

- рассмотреть особенности формального и неформального лидерства;

- проанализировать особенности управления государственными учреждениями;

- провести практическое исследование особенностей лидерства и руководства в налоговой полиции и как государственном учреждении.

Объектом исследования являются государственные служащие.

Предметом работы является анализ лидерства и руководства в государственном учреждении.

Гипотезы исследования:

1. руководители с демократическим стилем управления имеют высокий лидерский потенциал и стиль поведения в конфликте "Сотрудничество" либо "Компромисс"

2. руководители с авторитарным стилем управления ориентированы на диктат, вследствие чего имеют тенденцию к неэффективному стилю поведения в конфликте "Конкуренция".

В работе мы использовали следующие методы: анализ литературы, наблюдения, беседы, тестирование.

Экспериментальное исследование осуществлялось в период с 2010 по 2011 года на базе учреждения налоговой полиции. В исследовании принимали участие руководящий состав 13 отделов и всего учреждения в количестве 16 человек.

Практическая значимость: результаты исследования могут использоваться в практической работе психологов и менеджеров по кадрам.

В работе использовалась научная и учебная литература по психологии, государственному управлению, в исследовании широко использовались материалы печатных СМИ, Интернет-ресурсы, а также собственные разработки автора.

Курсовое исследование состоит из введения, двух глав: теоретической, и практической, последовательно раскрывающей тему работы, а также заключения-вывода и списка используемых источников.

1. Айзенберт М. Менеджмент / М. Айзенберг - М.: Логос, 2007

2. Атаманчук Г.В. Теория государственного управления: Курс лекций. - М.: Омега-Л, 2004

3. Божавина Р.Н. Эффективность производства: учебник / Р.Н. Божавина. - М.: Финансы и статистика, 2007

4. Бойков В. Госслужащие: о себе, о работе, о власти // Государственная служба. - 2003. - № 4

5. Выготский Л.С. Психология. М.: Издательство ЭКСМО - Пресс, 2008

6. Галенко В. Портрет российского чиновника, или за что мы так не любим власть// Электронный ресурс. Режим доступа: [http://finam.info/need/news2122200001/default.asp]

7. Зинченко Г.П. Госслужащий региона: состав и социальные особенности // Социс. 1999. № 2

8. Ицхак Адизес Развитие лидеров: Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей = Leading The Leaders: How To Enrich Your Style of Management and Handle People Whose Style Is Different From Yours. - М.: Альпина, 2008.

9. Лутошкин А.Н. Психология группы, - М.: Луч, 2008

10. Психологические тесты / Под ред. А.А.Карелина: В 2т. - М., 2001

11. Психология и педагогика. Учебное пособие / Под ред. А.А.Радугина. - М.: Центр, 2007

12. Радугин. А.А, Радугин К.А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. - ВГАСА, "Высшая школа предпринимателей", 2005

13. Реан А.А., Бордовская Н.В., Розум С.И. Психология и педагогика. Учебное пособие для ВУЗов. - СПб, Питер, 2005

14. Сластенин В.А., Каширин В.П. Психология и педагогика. Учебное пособие. - М.: Академия, 2006

15. Социально-психологические аспекты менеджмента: учебное пособие/ В.А. Кузнецова, О.В. Магомедалиева. - Орел: Орел ГТУ, 2008

16. Стивен Р. Кови Лидерство, основанное на принципах = Principle Centered Leadership. - М.:Альпина, 2009.

17. Стрижак Л.Н. Психология и педагогика: Учеб. пособие, 2-е изд., стереот. - М.: МГИУ, 2007

18. Турчинов А.И. Социальное измерение государственной кадровой политики// Человек и труд. 2001. № 7

19. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. - М. 2002

20. Чиркин В.Е. Система государственного и муниципального управления: Учебник. - М.: Юристъ, 2006

21. Шувалова С. А. Тесты. Кадровый подбор - Ростов на дону: Феникс, 2008

Примечаний нет.