Введение 3

1. Характеристика и сущность деловой переписки 5

2. Классификация деловой переписки 6

3. Новые возможности деловой переписки вследствие развития высоких технологий 10

4. Особенности деловой переписки в областях деятельности, связанных с текстовой передачей информации 14

5. Психологические аспекты передачи информации при деловой переписки в областях деятельности связанных с текстовой передачей информации 16

Заключение 19

Список литературы 21

Приложения 23

Актуальность: развитие современного рынка диктует новые законы для развития и модернизации всех отраслей народного хозяйства, в частности, таких новых и современных направлений, как маркетинг, реклама, копирайт и т.д. Чем лучше материально-техническая база предприятия, чем лучше организовано в нем делопроизводство, структура документооборота, тем выше не только его результативность в системе ведения личных, деловых переговоров, переписки, но и эффективность невербальных, например, психологических аспектов передачи информации.

В данном контексте анализ психологических аспектов передачи информации при деловой переписке в маркетинге, рекламе и других областях деятельности, связанных с текстовой передачей информации является актуальным и своевременным, так как позволяет проследить особенности обеспечения деловой переписки, проследить ее особенности и тенденции развития.

Цель: рассмотреть психологические аспекты передачи информации при деловой переписке в маркетинге, рекламе и других областях деятельности, связанных с текстовой передачей информации.

Объект: деловая переписка.

Предмет: психологические аспекты передачи информации при деловой переписке в маркетинге, рекламе и других областях деятельности, связанных с текстовой передачей информации.

Задачи: для достижения цели в работе поставлены следующие задачи:

1. охарактеризовать сущность деловой переписки;

2. классифицировать деловую переписку;

3. рассмотреть новые возможности деловой переписки вследствие развития высоких технологий;

4. выявить особенности деловой переписки в областях деятельности, связанных с текстовой передачей информации;

5. рассмотреть психологические аспекты передачи информации при деловой переписки в областях деятельности связанных с текстовой передачей информации.

Теоретическая база: в процессе работы использованы теоретические научные труды компетентных специалистов в области делопроизводства, экономики, бухгалтерского учета и т.д., монографии и диссертации, информационно-аналитические публикации периодических печатных и электронных изданий. В работе использовались официальные статистические данные, представленные на открытых ресурсах Правительства РФ, Федеральной службы статистики России, агентства РосБизнесКонсалтинг и т.д.

Практическая база: работа может быть рекомендована для дальнейшей глубинной разработки, может быть использована в качестве наглядного теоретического и практического пособия на курсах делопроизводства, управления организацией и т.д.

Структура работы: состоит из введения, пяти параграфов, заключения, списка литературы.

1. Басаков М.И. Справочник секретаря по делопроизводству. - М.: Март, 2009. - 371с.

2. Березина Н.М., Воронцова Е.П., Лысенко Л.М. Современное делопроизводство в США. - СПб: Питер, 2009. - 361с.

3. Бобылева, М.П. Некоторые вопросы использования элементов электронного документооборота между организациями / М.П. Бобылева // Делопроизводство. - М.: Просвещение, 2003. - 34 с.

4. Борискин В.В., Поликарпова Н.М. Документационный системный комплекс организации: учебно-методическое пособие. - М.: Ось-89, 2009. - 410с.

5. Громов Г.Р. Очерки информационной технологии. - М.: ИнфоАрт, 2008. - 380с.

6. Документация в информационном обществе: законодательство и стандарты: доклады и сообщения на XII Международной научно-практической конференции 22-23 ноября 2009 г. Росархив. ВНИИДАД. - М.: Инфра-М, 2009. - 120с.

7. Ефремова О.С. Журналы по охране труда: форма и правила ведения документооборота в западноевропейских государствах // Делопроизводство. - 13 февраля 2010, №4. - С. 7-10.

8. Жеребенкова А.В. Делопроизводство в бухгалтерии. - М.: МЦФЭР, 2009. - 289с.

9. Информационные системы в экономике. / Под ред. В.В. Дика. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 250с.

10. Информационная технология, экономика, культура. / Сборник обзоров и рефератов. - М.: ИНИОН РАН, 2008. - 180с.

11. Кравец, М.А. Электронные системы управления документооборотом: учебное пособие / М.А. Кравец. Воронеж: Институт менеджмента, маркетинга и финансов, 2004. - 139 с.

12. Климова М.А. Документы и документооборот // Налоговый вестник. - 12 января 2010, №18(10). - С. 14-21.

13. Кузнецов И.Н. Деловое письмо: учебно-справочное пособие. - М.: Дашков и Ко, 2008. - 350с.

14. Кузнецов, С.Л. Автоматизация системы делопроизводства - необходимое условие успешной работы фирмы / С.Л. Кузнецов // Секретарское дело. -2007. - №4. - С. 45-48.

15. Кузнецов, С.Л. Международные требования к системам автоматизации делопроизводства / С.Л. Кузнецов // Делопроизводство. М. - 2006. - №3. - С. 63.

16. Мигель И.Н. Документирование в управленческой деятельности: курс лекций. - М.: Флинта, 2009. - 402с.

17. Пшенко А.В. Документационное обеспечение управления. - М.: Академия, 2009. - 361с.

18. Рогожин М. Ю. Делопроизводство. - М.: ИндексМедиа, 2009. - 290с.

19. Рогожин М.Ю. Справочник по делопроизводству. - СПб: Питер, 2007. - 350с.

20. Смирнова Е.П. Делопроизводство для секретаря. Разработка, хранение и учет служебной документации: практическое пособие. - СПб: Омега-Л, 2008. - 390с.

21. Сологуб О.П. Делопроизводство: составление, редактирование и обработка документов. Учебное пособие. - СПб: Омега-Л, 2008. - 413с.

22. Стенюков М.В. Образцы документов по делопроизводству: руководство к составлению. - М.: ПРИОР, 2007. - 380с.

23. Стенюков М.В. Справочник по делопроизводству. - М.: ПРИОР, 2009. - 410с.

Примечаний нет.