Введение 3

1. Формирование социально-психологического климата в коллективе 4

2. Личность руководителя как фактор эффективности работы 8

3. Деятельность руководителей по укреплению социально-психологического климата в коллективе 15

4. Психологические механизмы влияния и взаимодействия в процессе общения на примере ООО "Натали" 18

Заключение 24

Список использованной литературы 25

Не подлежит сомнению, что эффективность работы организации в значительной степени зависит от того, как ведут дело менеджеры. Настройка людей на работу, их деловая активность и инициативность предопределены поведением руководителя. Общий мотивационный климат в фирме создается прежде всего господствующими управленческими отношениями и системой компенсации, но мотивация на рабочих местах сильно зависит от стиля руководства. Поэтому мы говорим о стиле руководства, как об одном из ключевых факторов оперативного управления.

Не удивительно, что теоретики и практики управления уделяют стилю огромное внимание. Однако вопрос о стиле не прост, и специалисты не пришли к единому мнению относительно его понимания. Есть разные точки зрения. Мы излагаем здесь свою концепцию стиля, нацеленную на выработку практических советов менеджеру.

1. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. - М., 1990.

2. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник - М.: Аспект Пресс, 1999.

3. Афанасьев В.Г. Системность и общество. - М., 1980.

4. Беккер Г., Босков А. Современная социологическая теория. - М., 1961.

5. Гуров Ю.С. Основы социологии -С.21-33, 126-137.

6. Зборовский Г.Е. и др. Введение в социологию.-С.120-148, 160-168., 178-198.

7. Кравченко А.И. Введение в социологию -С.16-31, 46,67-79, 56-139.

8. Лавриенко В.Н. и др. Основы социологических знаний - С.99-113,158-167,188-196.

9. Луман Н. Понятие общества // Проблемы теоретической социологии. - Спб., 1994.

10. Основы социологии. В 2-х ч. Ч.1-С.65-134;Ч.2-С.47-93, Ч.2 - с. 118-132.

11. Радугин А.А., Радугин К.А., Социология: курс лекций. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Центр, 2000. - С.41-50,61-129.

12. Смелзер Н. Социология. - с. 70-167,273-303, 427-459.

13. Социология - студенту в вопросах и ответах.-С.33-37,42-46,53-55, 59-62,76-81.

14. Социология -М.:Знание,1995.-С.141-199,226-263.

15. Социология молодежи. Учебник. Сиб.:изд-во С.-Петербург. университета,1996 год.

16. Социология: Наука об обществе. - с.376-389, 541-576.

17. Тощенко Ж.Т. Социология.-С.107-134,227-240, .241-253..

18. Фролов С.С. Социология -С.129-344.

19. Шибутани Т. Социальная психология. - М., 1969.

Примечаний нет.