ВВЕДЕНИЕ 3

1. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ И ПСИХИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ. 4

2. УМЕНИЯ, НАВЫКИ И ПРИВЫЧКИ 7

3. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЧЕЛОВЕКА

ПРИРОДА ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 11

3.1. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ РЕШЕНИЯ 11

3.2. ПОДХОДЫ К ПРИНЯТИЮ РЕШЕНИЙ 12

3.2.1. Интуитивные решения 13

3.2.2. Решения, основанные на суждениях 13

3.2.3. Рациональные решения. 14

4. РАЦИОНАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ 15

4.1. ЭТАПЫ РАЦИОНАЛЬНОГО РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ 15

4.1.1. Диагностика проблемы 15

4.1.2. Определение альтернатив 15

4.1.3. Оценка альтернатив 16

4.1.4. Выбор альтернативы 19

4.1.5. Реализация 19

4.1.6. Обратная связь 21

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 25

ИСТОЧНИКИ 25

ЛИТЕРАТУРА 25

Психология как наука обладает особыми качествами, которые отличают ее от других дисциплин. В научном употреблении термин "психология" появился впервые в XVI вв. Первоначально он относился к особой науке , которая занималась изучением так называемых душевных, или психических, явлений, т.е. таких, которые каждый человек легко обнаруживает в собственном сознании в результате самонаблюдения. Позднее, в XVII - XIX вв., сфера исследований психологов значительно расширилась, включив в себя неосознаваемые психические процессы (бессознательное) и деятельность человека. С XIX в. психология становится самостоятельной и экспериментальной областью научных знаний.

Человек не просто проникает в мир с помощью своих познавательных процессов. Он живет и действует в этом мире, творя его для себя с целью удовлетворения своих материальных, духовных и иных потребностей, совершает определенные поступки. Для того чтобы понять и объяснить человеческие поступки, мы обращаемся к такому понятию, как личность.

В свою очередь психологические процессы, состояния и свойства человека, особенно в их высших проявлениях, вряд ли могут быть осмыслены до конца, если их не рассматривать в зависимости от условий жизни человека, от того, как организовано его взаимодействие с природой и обществом (деятельность и общение). Общение и деятельность также поэтому составляют предмет современных психологических исследований.

Психические процессы, свойства и состояния человека, его общение и деятельность разделяются и исследуются отдельно, хотя в действительности они тесно связаны друг с другом и составляют единое целое, называемое жизнедеятельностью человека. В данной работе будет идти речь об управленческой психологии , а именно о психологических процессах в деятельности человека

Ни один человек, взрослея, не может не познать на практике процесс принятия решений. Как способность к коммуникациям, так и способность принимать решения - это умение, развиваемое с опытом. Каждый из нас в течение дня принимает сотни, а на протяжении жизни - тысячи и тысячи решений.

Решение - это выбор альтернативы.

Однако в управлении принятие решения - более систематизированный процесс, чем в частной жизни. Ставки зачастую много выше. Частный выбор индивида сказывается прежде всего на жизни его собственной и немногих связанных с ним людей. Менеджер выбирает направление действий не только для себя, но и для организации и других работников. Люди, находящиеся на верхних этажах крупной организации, порой принимают решения, связанные с миллионами долларов.

Ответственность за принятие важных организационных решений - тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления как в государстве, так и в бизнесе. Однако руководители любого ранга имеют дело с собственностью, принадлежащей другим людям, и через нее влияют на их жизнь.

Цель настоящей работы - роль и место психологических процессов в деятельности человека. Характеристика психологических процессов.

1. Конституция Российской Федерации - : М , Юридическая литература , 1993.

2. Федеральный Закон "Об основах государственной службы Российской Федерации" от 31.07.95 г. № 119 - ФЗ.

3. Об организации переподготовки и повышения квалификации государственных служащих федеральных органов исполнительной власти: Постановление Правительства Российской Федерации от 13.09.1994 №1047//Собрание законодательства Российской Федерации.- 1994.- №21.- Ст.2393.

Литература

1. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. - М.: Инфра, 1997.

2. Герчикова И.А. Менедежмент. - М.: "Юнити", 1997 - с.123..

3. Государственный служащий как человек и профессионал. Информационный бюллетень Центра социологического обеспечения. Подготовки государственных служащих. - М., 1996. - №2.

4. Проблемы становления государственной и муниципальной власти в России. - Екатеринбург, 1995. - 179 с.

5. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1998, - с.243

6. Комментарий к Гражданскому кодексу РСФСР/Под ред. С.Н.Братуся, О.Н.Садикова. М.: Юрид. лит., 1982. - с.680.

7. Комментарий к Кодексу Законов о труде. М.: "ПРИОР", 1996. - с.272.

8. Р.С. Немов. Психология. Москва. 1999.

Примечаний нет.