Процесс преобразований, происходящий в нашей стране по-разному воспринимается населением. Многие переживают растерянность, страх, затруднения в выборе своего места и роли в жизни общества, потерю жизненной перспективы, тревогу и чувство безысходности.
Произошел всплеск преступлений, особенно в подростковой и молодежной среде, резко увеличилось число неврозов и психосоматических расстройств: рост алкоголизма и наркомании, большое количество суицидов, взрыв других видов социальной и психологической патологии подтверждают это мнение. Это свидетельствует о том, что огромное число наших соотечественников нуждаются в психологической помощи и поддержке.
Необходимость создания развитой сети социально-психологических служб очевидна каждому. Любой из нас может вспомнить те моменты своей жизни, когда ему была необходима помощь советом, добрым словом, действием, а обратиться можно только к друзьям, знакомым, родственникам. А если нет такой возможности: родственники далеко, на друзей нельзя положиться, а знакомые слишком заняты своими делами, чтобы найти силы выслушать и помочь? Хорошо если человеку тридцать, и он знает, что делать в такой ситуации, а если - 16, и родители его давно уже не понимают? Но существуют люди, которые имеют желание, опыт и знания, чтобы помочь в этих ситуациях. Первым шагом организации служб помощи и поддержи может быть "Телефон Доверия", являющийся одним из наиболее доступных и экономически эффективных видов психологической помощи.
Данная тема является особенно актуальной в современных условиях развития психологической помощи по телефону.
Объектом данного курсового исследования является:
Психологическое консультирование по Телефону экстренной психологической помощи.
Предмет исследования:
Основные модели и методы психологического консультирования, применяемые на Телефоне экстренной психологической помощи.
Гипотеза исследования:
Применение вербальных техник психологического консультирования повышает эффективность работы с клиентом по Телефону экстренной психологической помощи.
Цель исследования:
Теоретическое изучение организации деятельности психолога-консультанта на Телефоне экстренной психологической помощи.
Задачи исследования:
- Подбор и апробация техник и методик психологического консультирования на Телефоне экстренной психологической помощи.
- Анализ эффективности использованных техник.
|