книга Курсовая.Су
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты Поиск
"Анализ предложения и ассортимента услуг 2-3 сервисных предприятий (по сайтам в Интернете)". ец22222 ( Контрольная работа, 5 стр. )
. Значение индивидуальных атрибутов в культурно-досуговых программах8554 ( Контрольная работа, 14 стр. )
. Качество, как фактор потребительской привлекательности гостиничных услуг ц4к222 ( Контрольная работа, 21 стр. )
. Организационная структура предприятия еп67ра ( Контрольная работа, 5 стр. )
. Понятие сервиса и услуг в сервисной деятельности788 ( Контрольная работа, 22 стр. )
. Психокоррекционная программа работы с детскими страхами и тревозностью ну45232 ( Контрольная работа, 10 стр. )
. Цели, задачи, сроки реализации развития туризма Сибири 34422 ( Контрольная работа, 26 стр. )
. Человек как биопсихосоциальное существо 5843 ( Контрольная работа, 21 стр. )
1. Личность, потребности и потребительское поведение 54аа 4 ( Курсовая работа, 32 стр. )
1.2. Особенности гостиничных услуг 20пврра ( Курсовая работа, 36 стр. )
2. Маркетинговая среда предприятия сервиса 9 4655 ( Контрольная работа, 14 стр. )
2. Гостиницы Европейского региона 6 66 ( Контрольная работа, 21 стр. )
2. Исследование сервиса деятельности и сервиса ДальАвиа г. Хабаровска 29у13131 ( Дипломная работа, 71 стр. )
2. Теории классификации потребностей 862 ( Контрольная работа, 22 стр. )
3. Влияние индивидуальных стилей на потребительские предпочтения 1452 ( Контрольная работа, 24 стр. )
3.2. Поведение потребителя в рыночной экономике 2435222 ( Контрольная работа, 29 стр. )
4. Предложения по поддержке улучшения качества бытового обслуживания населения в Московской области ец24131 ( Курсовая работа, 36 стр. )
АНАЛИЗ КАЧЕСТВА УСЛУГ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ФИТНЕС-КЛУБА "СЕДЬМОЕ НЕБО" Г. ХАБАРОВСКА ( Дипломная работа, 88 стр. )
Анализ маркетинговой деятельности на примере Развлекательного Центра "Остров Сокровищ" (игорный бизнес) ( Курсовая работа, 32 стр. )
Анализ предоставления спортивно-оздоровительных услуг в гостиницах г. Новосибирска ( Контрольная работа, 22 стр. )
АНАЛИЗ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ КАДРОВ ГОСТИНИЦЫ "АМЕТИСТ" Г. ХАБАРОВСКА 3е5333 ( Контрольная работа, 1 стр. )
ачество обслуживания 635кы ( Курсовая работа, 36 стр. )
БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ КАК ЭТИЧЕСКИЙ ПРИНЦИП ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА 6894 ( Контрольная работа, 17 стр. )
Взаимосвязь между качеством услуг и эффективность гостиничного бизнеса 744 ( Курсовая работа, 53 стр. )
Влияние индивидуальных стилей на потребительские предпочтения 890-6565 ( Контрольная работа, 22 стр. )

1. Характеристика предприятия гостиница "Восход" г. Хабаровска 3

2. Правила предоставления гостиничных услуг В РФ 4

3. Номерной фонд гостиничного предприятия 6

4. Технология предоставления дополнительных платных услуг проживающим 9

5. Технологический процесс бронирования, приема, размещения, расчета и проводов туристов 11

6. Организация и проведение уборочных работ 16

7. Бельевое хозяйство гостиничного предприятия 20

8. Организация и проведение инвентаризации материального имущества 20

9. Правила культуры производства и поведения гостиничного работника 23

Список литературы 32

Приложение 1 33

Приложение 2 36

Приложение 3 38

Приложение 6 41

Приложение 7 42

Приложение 8 43

На первое января 2005 года общая численность занятых в компании составляла 198 человек.

В настоящее время компания остается независимой - не входит в состав российской или международной сети гостиниц, не участвует в какой-либо глобальной системе бронирования. В течение последних лет ведутся переговоры с глобальными сетями о возможном сотрудничестве (передача в аренду или под управление)

"Восход" является юридическим лицом по действующему законодательству РФ, имеет обособленное имущество, учитываемое на самостоятельном балансе, расчетный и иные счета в любых финансово- кредитных учреждениях, печать со своим наименованием, эмблему и другие необходимые реквизиты.

Общество для достижения целей своей деятельности вправе от своего имени совершать любые сделки, приобретать имущественные и неимущественные права и нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде, арбитражном и третейском суде.

Основным видом деятельности является предоставление гостиничных услуг, но осуществляет также иные виды хозяйственной деятельности:

" оказание посреднических, маркетинговых, агентских, транспортных и иных услуг организациям и гражданам;

" организация и проведение ярмарок, выставок;

" оказание услуг общественного питания, в том числе столовых, кафе, ресторанов;

" оказание услуг прачечной и химчистки;

" бизнес-центр с конференц-залом, услуги международной связи, парикмахерская, киоски и магазины, круглосуточный обмен валюты, сейф, камеры хранения, бронирование авиа и ж.д. билетов, организация экскурсий, услуги гида и переводчика, туристическая информация.

Аспект-Пресс, 2003. - 254 с.

2. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002. - 290 с.

3. Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства / М.: Academia, 2003. - 185 с.

4. Зорин Е.В., Виноградов П. А., Ильина Е.Н. и др. Туризм и отраслевые системы: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 178 с.

5. Исмаев Д.К. Международное гостиничное хозяйство: по материалам зарубежных публикаций.- М.: ВШТГ, 2004. - 86 с.

6. Кобяк М.В. Рынок труда и Россия. // 5 звезд. - 2004. - №2. - С. 13

7. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга / Пер. с англ.; 2-е европ. изд. - СПб.: Издательский дом "Вильямс", 2002. - 580 с.

8. Лесник А.Л., Чернышев А.В. Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе. - М.: Товарищ, 2004. - 286 с.

9. Лесник А.Л., Смирнова М.Н. Методика проведения маркетинговых исследований в гостиничном бизнесе. М.: ООО "САС ПЛЮС",2002.-126 с.

10. Под ред. А.Л. Лесника, А.В. Чернышева/ Организация и управление гостиничным бизнесом - М.: Издательский дом "Альпина", 2001. - 212 с.

11. Ляпина И.Ю. Организация и тех

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «Kursovaja.su»