ВВЕДЕНИЕ 3

Глава 1. Актуальность и значимость социальной работы с пожилыми людьми 5

1.1. Основные задачи и профессиональные обязанности социального работника 6

1.2. Требования к профессионализму социальных работников, обслуживающих пожилых людей 10

1.3. Деонтология в социальной работе с пожилыми людьми 13

Глава 2. Проблема эмоционального сгорания в социальной работе с пожилыми 16

2.1. Понятие эмоционального сгорания и факторы вызывающие его 16

2.2. Стадии эмоционального сгорания 20

2.3. Эмоциональное сгорание работников социальной сферы 23

Глава 3. Опыт социальной работы с пожилыми в зарубежных странах 25

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 34

Сегодня ни одно развитое государство не может обойтись без социальных работников, прошедших подготовку в университетах и специальных учебных заведениях. Социальные работники профессионально помогают всем нуждающимся решать проблемы, возникающие в их повседневной жизни, в первую очередь тем, кто не защищен в социальном плане (пожилым людям, инвалидам, детям, лишенным нормального семейного воспитания, лицам с психическими расстройствами, алкоголикам, наркоманам, больным СПИДом, семьям из "групп риска", лицам с девиантным поведением). Они не только снимают социальную напряженность, но и участвуют в разработке законодательных актов, призванных более полно выразить интересы различных слоев населения.

Профессиональное становление специалиста - сложный, непрерывный процесс "проектирования" личности. Осведомленность о своей будущей специальности способствует развитию активности студента, формированию личностной модели самодвижения к профессиональным вершинам, к профессиональному мастерству.

Термин "синдром эмоционального сгорания" впервые был использован З.Фрейдом для определения усталости, которую испытывали социальные работники США. "Сгорание" является своего рода ответом на хроническое, эмоциональное напряжение, которое возникает при тесном взаимодействии с людьми, в особенности, если эти люди находятся в состоянии беспокойства или страдают от эмоциональных проблем. Вначале количество профессий, подверженных риску сгорания было небольшим: сотрудники медицинских учреждений, общественных, благотворительных организаций. Позднее, специальные исследования позволили расширить группу риска и включить в нее профессии, связанные с интенсивным общением и контролем, которые являются инструментом работы (психологи, учителя, юристы, нижнее звено торгового персонала, менеджеры всех уровней). Наиболее подвержены "синдрому сгорания" представители социальной сферы.

Актуальность нашего исследования заключается в том, что один из главных сегодня вопросов социальной работы - вопрос эмоционального сгорания в социальной работе с пожилыми.

Отсюда и цель нашей работы: охарактеризовать основные аспекты эмоционального сгорания в социальной работе с пожилыми.

Объект исследования: особенности работы в социальной сфере.

Задачи исследования:

- изучить требования к профессионализму социальных работников, обслуживающих пожилых людей;

- рассмотреть основные аспекты деонтологии;

- выявить проблемы эмоционального сгорания в социальной работе с пожилыми;

- изучить зарубежный опыт социальной работы.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения и литературы.

1. Конституция Российской Федерации. 2005 г.

2. Федеральный закон от 02.08.1995 г. № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов".

3. Федеральный закон от 10.12.1995 г. № 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации".

4. Федеральный закон от 12.01.1996 г. № 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле".

5. Федеральный закон "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" от 2 августа 1995 года № 122-ФЗ.

6. Федеральный закон от 17.07.1999 г. № 178-ФЗ "О государственной социальной помощи".

7. Постановление Правительства РФ от 29.01.2007 г. № 70 "О федеральной целевой программе "Старшее поколение" на 2005-2007 годы". СЗ РФ. 2007 г. № 6.

8. Постановление Правительства РФ от 15.04.2006 г. № 473 "О порядке и условиях оплаты социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания".

9. Национальная программа демографического развития России на период 2006-2015 гг.

Библиографический список литературы

1. Аленикова С. М. Методика оценки степени нуждаемости граждан в социальном обслуживании на дому //Социальное обслуживание. 2004. №1.

2. Беленькая И. Г. Социальная геронтология: Учеб. пособие. - М.: Гуманит. изд. центр Владос, 2002. - 541с.

3. Взаимосвязь социальной работы и социальной политики / Под ред. Ш. Ралон, пер. с англ. под ред. Б.Ю. Шапиро. - М.: Аспект Пресс, 2007. - 112 с.

4. Демидова Т.Е. "Современные теории и модели социальной работы" М: - Институт социальной работы, 2005. - 184 с.

5. Елютина М. Э., Чеканова Э. Е. Социальная геронтология: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА . 2004. - 414 с.

6. Ерусланова Р.И. Технологии социального обслуживания лиц пожилого возраста и инвалидов на дому: Учебное пособие. - Москва: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2007. - 111 с.

7. Журнал "Социальная работа" - № 1, 2008 г.; № 4, 2007 г.

8. Зарубежный опыт социальной работы в рамках сравнительной благотворительности. Иванова Е.В., Иванова Ж.Е. - М: - АСМИ, 2000 г. - 170 с.

9. Карюхин Э.В. Старение населения: демографические показатели // Клиническая геронтология. 2007. № 1.

10. КравченкоА.И. Социальная работа 6 - М.: ТК Велби, Изд. Проспект, 2008. - 412 с.

11. Мельников В.П., Холостова Е.И. История социальной работы в России. Учебное пособие. Москва. 2002. - 871 с.

12. Обучение практике социальной работы. Международный опыт и перспективы. Под ред. М.Доэла, С.Шардлоу. - М., 2007. - 416 с.

13. Пожилые люди - взгляд в XXI век. - Н. Новгород: Изд. НИСОЦ, 2000. - 312 с.

14. Сотникова Н. Организация социального ухода на дому в условиях малого города // Социальная работа. 2004. № 1.

15. Социальная защита: профессионализм, партнерство, ответственность: Материалы межрегиональной научно-практической конференции / Под ред. В. В. Андреева и Р. И. Еруслановой. - Чебоксары: ИНИОН РАН РФ, 2005. - 518 с.

16. Социальная работа: теория и практика. Учебное пособие/отв. ред. д. и. н., проф., А.С. Сорвина. - М., 2001. - 265 с.

17. Технологии социальной работы в различных сферах жизнедеятельности / Под ред. проф. П. Д. Павленка: Учеб. по собие. - М.: ИТК "Дашков и Ко", 2004. - 498 с.

18. Холостова Е. И. Социальная работа с пожилыми людьми: Учеб. пособие.-М., 2002. - 183 с.

19. Яцемирская Р.С., Хохлова Л.Н. Социально-демографическая ситуация в современной России // Проблемы старости: духовные, медицинские и социальные аспекты. М., 2007. - 651 с.

Примечаний нет.