Введение 3

1. Сертификация продукции и систем управления качеством на Украине 5

1.1. Общие положения Системы сертификации. Стандарты Системы УкрСЕПРО 5

1.2. Порядок проведения сертификации продукции в Системе УкрСЕПРО 7

1.3. Модели (схемы) сертификации продукции в Системе УкрСЕПРО 9

2. Сертификация на Алютех 18

2.1. Характеристика предприятия 18

2.2. Первые шаги к сертификации. Опыт украинского предприятия 21

2.3. Сертификация системы качества нужна для сотрудничества с западными партнерами 24

3. Рекомендации по совершенствованию сертификации систем менеджмента качества на предприятии 27

Заключение 34

Список использованной литературы 36

Актуальность исследования. Сертификация системы управления качеством - это высокоэффективный рыночный инструмент, так как сертификат, выданный авторитетной международной организацией, признается во всем мире как осязаемое свидетельство качества, которого вправе ожидать потребитель (заказчик). За рубежом (и, соответственно, во всех международных торгах) требование наличия авторитетного сертификата стало обязательным.

Заметим, что направленность сертификации в последние годы переместилась от сертификации продукции к сертификации систем качества. Это связано с тем, что во втором случае покупатель уверен, что качество всей продукции данного предприятия находится на высоком уровне.

Полученный сертификат распространяется не только управляющую компанию, но и на все ее подразделения, филиалы и дочерние компании, входящие в ее состав.

В настоящее время отмечена тенденция увеличения спроса на качество товаров и услуг, поэтому выбранная мною тема обретает наибольшую актуальность.

Целью данного исследования является изучение особенностей сертификации на примере одного из зарубежных предприятий.

Объектом исследования является производственно-сбытовое предприятие ООО Алютех-Киев, г.Киев.

Предметом исследования является процесс сертификации на данном предприятии.

В соответствии с поставленной целью необходимо решить ряд задач, основные из которых:

- изучение вопросов сертификации продукции и систем управления качеством на Украине;

- анализ процесса сертификации на примере выбранного нами украинского предприятия;

- формирование некоторых рекомендаций по совершенствованию сертификации на предприятии.

1. Акимова Н.Г. Сертификация продукции. М.:Инфра-М, 2008.

2. Бубенец П.Р. Основы сертификации на украинских предприятиях. М.:Инфра-М, 2007

3. Клевлеев В.М., Кузнецова И.А., Попов Ю.П. Метрология, стандартизация и сертификация: Учебник – М.: ФОРУМ: ИНФРА – М, 2003. – 256с.

4. Красных Б.А, Сахарова Г.К. Об общественных правилах и процедурах сертификации // Стандарты и качество. 2007 № 12 С.51-55.

5. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учебник для вузов. 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 711с.

6. Лифиц И. М. Стандартизация и сертификация: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт – Издат, 2004. – 330с.

7. Новицкий Н.И., Олексюк В.Н. Управление качеством продукции. Учебное пособие. – Мн.: Новое знание, 2001.

8. Окрепилов В.В. Управление качеством. - М.: Экономика, 2008. – 640 с.

9. Организация и нормирование труда. Уч.пос./ Под ред. В.В.Адамчука. – М.: ЗАО Финстатинформ, 2003. – 289 с.

10. Сергеев А.Г., Латышев М.В. Сертификация: Учебное пособие для студентов вузов. М.: Издательская корпорация «Логос», 2000. 248 с.

11. Яковлев М.Н. Сертификация и стандартизация. М.:Инфра-М, 2007

Примечаний нет.