Введение 3

1.Методологические основы разработки стратегии повышения качества продукции 5

1.1.Сущность стратегии повышения качества продукции и порядок ее разработки 5

1.2.Характеристика показателей и факторов формирования качества продукции 9

2.Анализ стратегии повышения качества продукции на предприятии ООО "Технотекс-КЕВ" и направления ее совершенствования 13

2.1.Формирование стратегии повышения качества продукции 13

2.2.Анализ стратегии повышения качества 21

2.3.Совершенствование мероприятий по реализации стратегии повышения качества продукции 25

Заключение 30

Список использованных источников 31

Приложения 33

Важнейшим источником роста эффективности производства является постоянное повышение качества выпускаемой продукции. Стратегический подход к повышению качества продукции позволяет объективно выбирать масштабы и направления управления качеством, виды продукции, формы и методы производства, обеспечивающие наибольший эффект усилий и средств, затраченных на повышение качества продукции. Стратегия повышения качества выпускаемой продукции позволяет заложить высокую эффективность производства в перспективе.

Тема повышения качества продукции рассматривается множеством монографий известных ученых: Алексеева А.Н., Масленникова Г.Р, Aрманда В.А, Железнова В.В., Исаева Л.К., Малинского В.Д., Николаевой М., Платохина В.Я., Кузнецова В.П. и др. Тем не менее, вопросы применения стратегии повышения качества продукции являются недостаточно проработанными вследствие противоречивости законодательства, отсутствия практических рекомендаций в популярной и специальной литературе.

Все вышеизложенное и обусловило выбор темы настоящей курсовой работы и ее основную цель: изучить теоретические аспекты разработки стратегии повышения качества продукции и проанализировать ее на примере предприятия г.Саранска ООО "Технотекс-KEV".

В процессе изучения и обработки материалов применялись следующие методы исследований: абстрактно-логический, монографический, экономико-статистический, расчетно-конструктивный, использовались основные приемы анализа.

Поставленная цель реализуется решением следующих задач:

дать понятие стратегии повышения качества продукции, рассмотреть факторы и показатели, формирующие качество продукции;

охарактеризовать порядок разработки стратегии повышения качества продукции в ООО "Технотекс-KEV";

проанализировать существующую стратегию повышения качества продукции на примере оконных блоков фирмы "Технотекс-KEV";

выявить направления совершенствования стратегии повышения качества продукции.

1. Закон РФ "О стандартизации" - М.: Сборник законодательных актов Верховного Совета РФ, 1993, №12.

2. Закон РФ "О сертификации продуктов и услуг". Сертификация продукции и услуг. Нормативная база. - М.: "Ось-89", 1997.

3. Закон РФ "Об обеспечении единства измерений". //Стандарты и качество, 1993, №12.

4. Постановление Правительства РФ "О некоторых мерах направленных на совершенствование систем обеспечения качества продукции и услуг" от 2.02.98 г. N 113.

5. Постановление Госстандарта РФ "Об утверждении "Правил по проведению сертификации в Российской Федерации" от 16.02.94г. № 3.

6. Постановление Госстандарта РФ "Об утверждении "Порядка проведения сертификации продукции в Российской Федерации" от 21.09.94г. № 15 (в ред. Постановления Госстандарта РФ от 25.07.96г. № 15).

7. ГОСТ 15467. Управление качеством продукции. Термины и определения.

8. Алексеев А.Н. Стратегия повышения качества товара //Бухгалтерский учет в торговле. - 2001. - №7. - С.15-18.

9. Гличев В.В. Основы управления качеством продукции. - М.: АМН, 1999. - 336с.

10. Государственная система стандартизации. - М.: Госстандарт России, 1994.

11. Исаев Л.К., Малинский В.Д. Метрология и стандартизация в сертификации. - М.: ИПК Изд-во стандартов, 1996.

12. Круглов М.Г., Сергеев С.К., Такташов В.А. и др. Менеджмент систем качества. - М.: Из-во Стандартов, 1997. - 368с.

13. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1999. - 479с.

14. Кузнецов В.П. и др. Основы метрологии. Учебное пособие. - М., 1995.

15. Лифиц И.М. Основы стандартизации, сертификации, и управление качеством - М.: МУМиК, 1994.

16. Масленников Г.Р. Важнейшие мероприятия по повышению качества товара //Сертификация&Качество. - 2001. - №1. - С.3-9.

17. Межгосударственная система стандартизации. - М.: Изд-во стандартов, 1995.

18. МС ИСО 10011:2000. Руководящие указания по аудиту систем качества.

19. МС ИСО 10013. Руководящие указания по разработке руководств по качеству.

20. МС ИСО 14001:1996. Системы менеджмента окружающей среды. Спецификация с руководством по использованию.

21. МС ИСО 14004:1996. Системы менеджмента окружающей среды - общие указания по принципам, системам и методам поддержки.

22. МС ИСО 8402. Управление качеством и обеспечение качества. Словарь.

23. МС ИСО 9000:2000. Системы менеджмента качества концепция и словарь.

24. МС ИСО 9001:2000. Системы менеджмента качества требования.

25. МС ИСО 9004:2000. Системы менеджмента качества руководящие указания.

26. Научная организация управления материальными ресурсами. / Под ред. Саровкина А.Б. - М.: Экономика, 2000.

27. Николаева М.А. Сертификация потребительских товаров. - М.: Экономика, 1995.

28. Огвоздин Ю.В. Управление качеством. - М.: Дело и Сервис, 1999. - 444с.

29. Таныгин В.А. Основы стандартизации и управление качеством. - М.: Изд-во стандартов, 1989.

30. Теория управления качеством /Под ред. Глудкина О.П. - М.: Радио и связь, 1999. - 600с.

31. Шишкин И.Ф. Основы метрологии, стандартизации и контроля качества. - М.: Изд-во стандартов, 1990.

Примечаний нет.