1. Определение миссии и стратегических целей организации 3

1.1. Характеристика организации 3

1.2. Миссия организации 4

2. SWOT-анализ организации 7

2.1. Анализ внешней среды 7

2.1.1. Макросреда 8

2.1.2. Ближайшее окружение 9

2.1.3. Количественный анализ 14

2.2. Анализ внутренней среды 18

2.3. Выбор стратегии 21

3. Портфельный анализ деятельности организации 24

4. Список литературы 30

Закрытое акционерное общество "Мебель-Дизайн" было основано в начале 1996 г.

Учредителями предприятия являются одно физическое лицо, имеющее итальянское гражданство, которому принадлежит основная часть уставного капитала, и одно физическое лицо, имеющее российское гражданство. Данная организационно-правовая форма выбрана в силу простоты ведения дел на территории России.

Основной деятельностью ЗАО "Мебель-Дизайн" является торговля мебелью: кухонными гарнитурами, детскими наборами и мягкой мебелью.

В начале своей деятельности упор делался на торговлю только офисной мебелью. Товар приобретался по договорам поставок с условиями отсрочки оплаты преимущественно у московских фирм-посредников. Анализируя положение дел и тенденции развития организации, можно сказать, что торговые точки не давали достаточного уровня рентабельности и отдачи на вложенный капитал. Рентабельность была порядка 15-20%, а накладные расходы высокими. Исходя из этого, весной 1997 г. руководство фирмы приняло решение о расширении ассортимента и изменении сбытовой политики.

Несмотря на вышеперечисленные факторы, один год работы позволил усилить маркетинговый отдел и направить усилия на изменения условий работы с поставщиками, появились свободные активы. Это дало возможность приобретать продукцию напрямую у производителей, минуя посреднические организации и повысить рентабельность продаж до 30-35%.

Деятельность организации построена следующим образом: продукция продается конечному потребителю через сеть торговых точек, принадлежащих нашим партнерам, доставляется собственным автотранспортом до торговой точки, там разгружается и выставляется на продажу в течение срока реализации.

На цели увеличения объема реализации работают два подразделения фирмы:

" отдел маркетинга;

" отдел розничных продаж.

Отдел маркетинга отвечает за плодотворное проведение рекламных кампаний, наличие на торговом месте привлекательных раздаточных материалов, проведение исследований покупательских предпочтений и прочих свойственных маркетинговому подразделению мероприятий.

Реализация через розничную сеть осуществляется частично через собственные магазины, расположенные на территории Всероссийского выставочного центра, а также путем заключения договоров комиссии или консигнации (тип договора выбирается в зависимости от магазина, его проходимости, нацеленности на сотрудничество именно с нашей фирмой и т.д.) с мебельными магазинами.

Доставка товара, согласно договорам с поставщиками-производителями, может осуществляться как самим покупателем (ЗАО "Мебель-Дизайн"), так и транспортом фирмы-продавца на различных условиях. Для обеспечения бесперебойности данного направления фирма имеет парк автомобилей.

Ценовая политика формируется исходя из анализа покупательского спроса и сезонности.

Соответствующим образом осуществляется рекламная компания. В техническом плане она представлена установкой на территории города рекламных щитов м и м.

1. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М., 1995.

2. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М., 1991.

3. Ковалев В.В. Финансовый анализ. - М., 1997.

4. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М., 1992.

5. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель... - М., 1993.

6. Маркетинг. Под/ред. Э.А. Уткина - М., 1998.

7. Основы коммерции. Аванесов Ю.А. Клочко А.Н. - М., 1995.

8. Основы предпринимательского дела. Осипов Ю.М. и группа авторов - М., 1992.

9. Основы стратегического менеджмента. К. Боумэн. - М., 1997.

10. Основы стратегического управления. П.В. Забелин, Н.К. Моисеева. /Учебное пособие. - М., 1998.

11. Панкратов Ф.Г, Серегина Т.С. Коммерческая деятельность. - М., 1996.

12. Романов А.Н. и группа авторов. Маркетинг. - М., 1996.

13. Ромат Е. Реклама в системе маркетинга. - Харьков, 1997.

14. Румянцева З.П., Саломатина Н.А. Менеджмент организации. - М., 1995.

15. Рыночная экономика: возникновение, эволюция, сущность. Валовой Д. - М., 1997.

16. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом? - М., 1995.

17. Теория экономического анализа. Баканов М.И., Шеремет А.Д. - М., 1993.

18. Тимошина Т.М. Экономическая история России. - М., 1998.

19. Хойер В. Как делать бизнес в Европе. - М., 1992.

20. Шапиро В.Д. и группа авторов. Управление проектами. - С-Пб, 1996.

Примечаний нет.