Введение 3

1. Формальная и неформальная организации - понятие системы управления, виды 5

1.1. Социальная организация как социальная система 5

1.2. Определение понятия "формальная" и "неформальная" организация 9

2. Оценка деятельности предприятия 17

2.1 Общая характеристика предприятия 17

2.2. Формальные организации 20

2.3. Неформальные организации 21

3. Предложения по улучшению формального и неформального в организации 26

3.1. Роль групп в процессе функционирования организации 26

3.2. Методы управления 33

3.3. Принятие управленческих решений в зависимости от типа организации 38

Заключение 40

Список используемой литературы 44

Люди являются основным ресурсом любой организации. Даже если по должности менеджер обязан контролировать технологию производства, он не сможет ни запустить процесс, ни остановить его без того, чтобы так или иначе не повлиять на тех людей, которые ему подчинены. Поэтому очень опасным заблуждением для руководителя была бы недооценка человеческого фактора на производстве и невнимание к психологическим и социологическим методам работы. Тем более что современная социология предлагает достаточно большое число теорий и методов понимания человека.

История дифференциального исследования особенностей человека насчитывает почти 2.5 тысячи лет. Даже древние мыслители понимали важность введения определенного порядка в понимание индивидуальных особенностей человека.

В социологии особое место занимает управление организацией.

Термин "управление"‚ как правило, применяется к формальным организациям, однако существуют и неформальные организации. В каждом коллективе наряду с формальной организационной структурой существуют неформальные (неофициальные) взаимоотношения между членами коллектива .

Организация - это социальная категория и одновременно - средство достижения целей. Это - место, где люди строят отношения и взаимодействуют. Поэтому в каждой формальной организации существует сложное переплетение неформальных групп и организаций, которые образовались без вмешательства руководства. Эти неформальные объединения часто оказывают сильное влияние на качество деятельности и организационную эффективность.

Формальная организация создается по воле руководства. Но как только она создана, она становится

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент, М.: Гардарика, 1998

3. Глухов В.В. Основы менеджмента. - С._Петербург.: "Спец.литература", 2005.

4. Зайцева О. А., Радугин А. А., Радугин К. А., Рогачева Н. И.. Основы менеджмента: Учеб. пособ. - М.: Центр, 1998.

5. Мескон М. Х. Алберт М., Хедоури Ф. Основы Менеджмента: пер. с англ. - М.: Дело, 1997.

6. Общая социология: Учебное пособие/Под ред. Проф. Эфендиева. - м., 2000 г.

7. Одегов Ю. Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник / Рос. эконом. акад. им. Г. В. Плеханова. - М.: Финстатиформ, 1997.

8. Социология в России/Под ред. Ядова. - М., 2003.

9. Фролов С.С. Социология. - М., 2006.

10. http://econbook.kemsu.ru/UMK_Aparina/6.html - учебно-методический комплекс по экономике

11. http://www.radkevich.ru/mba_exam/question.aspx?id=10

12. upravlenie.fatal.ru/

Примечаний нет.