Введение 3

1. Общие сведения об организации 4

1.1. Общая характеристика учреждения 4

1.2. Анализ численности и состава работников МУК "ДК "Красная горка" 6

1.3. Анализ организационной культуры ДК "Красная горка" 10

2. Моделирование организационного поведения 12

3. Возможности поведенческого маркетинга 14

4. Система коммуникации в организации 16

5. Мотивация трудового поведения 18

Заключение 19

Список литературы 20

Каждый день руководитель решает огромное количество задач, связанных с людьми или группами людей. Изучение закономерностей организационного поведения позволяет сформировать у руководителей теоретические представления и практические навыки, которые должны проявиться в их управленческой деятельности.

Организационное поведение это область знаний, ориентированная в сторону лучшего понимания человеческого поведения и использования этого знания с целью помочь людям более продуктивно осуществлять свои обязанности в организациях и получать от этого большее удовлетворение.

Таким образом, целью настоящей работы является анализ место организационного поведения в управлении коммерческой организацией. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие ключевые задачи:

1. Дать общую характеристику организации;

2. Произвести моделирование организационного поведения, свойственного для анализируемой организации;

3. Рассмотреть возможности поведенческого маркетинга;

4. Изучить систему коммуникаций в МУК "ДК "Красная горка"

5. Рассмотреть мотивацию трудового поведения.

1. Ансофф И. Стратегическое управление. - М., 1989

2. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации: учебное пособие. - М.: ИПК госслужы, 1996

3. Верещагина Л.А., Карелина И.М. Психология потребностей и мотивация персонала. - Харьков: изд-во "Гуманитарный центр", 2002.

4. Джордж Дж.М., Джоунс Г.Р. Организационное поведение. Основы управления: учеб. пособие для вузов. / Пер. с англ. под ред. проф. Е.А. Климова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 463 с..

5. Друкер П.Ф. Практика менеджмента. М. - СПБ. - Киев: Изд. дом "Вильямс", 2000

6. Занковский А.Н. Организационная психология. - М.: Флинта: МПСИ, 2002. - 648с.

7. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование: Учеб. пособие. - М.: Дело, 2003. - 944с.

8. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ, 1999. - 472 с.

9. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: "Дело", 1995

10. Почебут Л.Г. Чикер В.А. Организационная социальная психология: Учебное пособие. - СПб: Изд-во "Речь", 2002

11. Советова О.С. Основы социальной психологии инноваций: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СпбГУ, 2000.

12. Шермерорн Дж., Хант Дж., осборн Р. Организационное поведение / Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2004. - 636 с.

Примечаний нет.