|
Эффективный обмен информацией необходим на всех этапах деятельности и во всех подразделениях организации для достижения намеченных целей, а также является важнейшим условием принятия обоснованных решений, играет огромную роль в межличностных отношениях и формировании имиджа организации. Процесс передачи информации и средства для этой передачи носят название коммуникации.
Коммуникации занимают важнейшее место в жизни организации и оказывают огромное влияние на индивидов и групп. Коммуникационный процесс сложен. Он состоит из ряда этапов, которые взаимосвязаны между собой и взаимозависимы. Каждый из этапов необходим для того, чтобы мысли и идеи одного индивида стали понятны другому.
Актуальность данной темы заключается в том, что в России появление коммуникаций в управлении произошло не так давно и огромную роль в развитии играет правильный подход к их изучению. В настоящее время, руководители предпочитают новый подход к взаимодействию с подчиненными, который заключается в том, что приветствуется инициативность рабочих, когда раньше, это было наказуемо, как и обсуждение приказов.
Цель курсовой работы - разработать рекомендации по усовершенствованию внешних коммуникаций компании "Спорт студия ".
Задачи курсовой работы:
1. Раскрыть теоретические аспекты коммуникационной структуры и деятельности организации.
2. Провести анализ коммуникаций фитнес - клуба "Спорт студия ".
3. Выявить проблемы внешних коммуникаций организации.
4. Разработать рекомендации по усовершенствованию внешних коммуникаций ООО "Спорт студия ".
Объектом исследования является коммуникационная деятельность фитнес клуба.
Предметом исследования являются факторы, влияющие на совершенствование коммуникационной деятельности рассматриваемой организации.
Теоретико-методологическая основа исследования. В качестве теоретической основы послужили труды следующих ученых: А.В. Батаршева, О.С. Виханского, А.И. Наумов, М.Х. Мескона, Ф. Хедоури, В.Н. Машкова, Дж. Ньюстрома и др.
В рамках данной работы были использованы методы наблюдения и анализа.
Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
Во введении рассматривается актуальность темы, цели, задачи работы, объект и предмет исследования, а также теоретико-методологическая основа исследования.
В первой главе рассматриваются теоретические основы коммуникационного процесса, раскрыта типология коммуникаций.
Во второй главе дается характеристика анализируемой организации, рассматривается коммуникационная система фитнес - клуба, внутренняя и внешняя система коммуникаций. Выявлены существующие проблемы в коммуникационной структуре ООО "Спорт студия ".
В третьей главе даются рекомендации по совершенствованию коммуникационной структуры организации.
В заключении отражены основные выводы по проведенному исследованию.
|
На уровень вверх
Купить