Введение…………………………………………………………………………………...3

1 Современные концепции управления персоналом в организации и их практическое применение: теоретические аспекты…………………………………………………….6

1.1 Понятие и содержание концепций управления персоналом………….……..6

1.2 Современные концепции управления персоналом………………………....11

1.3 Зарубежный и российский опыт применения концепции управления

персоналом на предприятии…………………………………………………15

2 Краткий анализ организационно-экономической деятельности ОАО "Мастер-Сервис" и работы отдела кадров ………………………………………….……………22

2.1 Общая характеристика предприятия…………………………….…………..22

2.2 Комплексный анализ хозяйственно-экономической деятельности

предприятия…..………………………………………………………………23

2.3 Анализ состояния системы управления на предприятии………………….25

2.4 Анализ работы кадровой службы……………………………………………28

3 Исследование проблем применения современных концепций управления персоналом в ООО "Мастер-Сервис…………………………………………………...37

4 Рекомендации и предложения по совершенствованию используемых концепций управления персоналом на предприятии ОАО "Мастер-Сервис"……………………47

Заключение……………………………………………………………………………….56

Список использованной литературы…………………………………………………...58

Приложения………………………………………………………………………………63

Повышение роли персонала и изменение отношения к нему связано прежде всего с глубокими преобразованиями в производстве. Традиционная технология, включая конвейер, стремилась свести к минимуму возможности вмешательства человека в устойчивые технологические процессы, сделать их независимыми от квалификации и иных характеристик рабочей силы. Стабилизация производственных процессов давала возможность широко применять труд низкой квалификации, что позволяло экономить на издержках, связанных с наймом, обучением и оплатой рабочей силы. Научные концепции организации труда и управления исходили из этих требований. Имело место безусловное разделение труда на управленческий и исполнительский, преобладали подетальная специализация и жесткий пооперационный контроль. Традиционная технология отличалась слабой зависимостью от субъективного фактора производства.

Научно-технический прогресс в последние десятилетия стал причиной крупных изменений в трудовой деятельности. Традиционная технология постепенно уступает место гибким производственным комплексам, робототехнике, наукоемкому производству, основанному на компьютерной технике и современных средствах связи, био- и лазерной технологии. Вследствие их внедрения сокращается численность персонала, повышается удельный вес специалистов, руководителей, рабочих высокой квалификации. Возрастает стоимостный объем капитала, приводимого в движение одним работником. Расширение полномочий на рабочем месте, контроль за производственным процессом самого работника (с вытекающими последствиями для мотивации и управления персоналом) - главная отличительная черта современности.

Изменяется и содержание трудовой деятельности. В целом снижается роль навыков физического ма

1. Аверин, А.Н. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации [Текст] / А.Н. Аверин. - М.: Флинта, 2006. - 420с.

2. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия [Текст] / И. Ансофф. - СПб.: ПИТЕР, 2007. - 320с.

3. Антикризисное управление [Текст]: Учебник / Под ред. Э.М. Короткова. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 389с.

4. Антикризисное управление: от банкротства к финансовому оздоровлению [Текст]. - М., ЮНИТИ, 2008. - 471с.

5. Армстронг, М. Основы менеджмента. Как стать лучшим руководителем [Текст] / М. Армстронг. - Ростов-на-Дону: "Феникс", 2008. - 410с.

6. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации [Текст]: учебное пособие / Т.Ю. Базаров. - М.: ИПК Госслужбы, 2006. - 358с.

7. Веснин, В.Р. Основы менеджмента [Текст] / В.Р. Веснин. - М.:Элит-2000, 2007 - 440 с.

8. Виханский, О.С. Стратегическое управление [Текст] / О.С. Виханский. - М.: ЮНИТИ, 2006. - 318с.

9. Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент [Текст] / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: ЮНИТИ, 2007. - 346с.

10. Государственная кадровая политика и механизм ее реализации: Кадроведение [Текст]: Курс лекций. - М.: РАГС, 2007. - 415с.

11. Грачев, М.В. Суперкадры. - М.: Дело, 2006. - 259с.

12. Грачев, М.В. Управление трудом. (Теория и практика капиталистического хозяйствования) [Текст]. - М.: Дело, 2007. - 335с.

13. Егоршин, А.В. Управление персоналом [Текст] / А.В. Грошин. - Н.-Новгород, 2007. - 458с.

14. Забелин, П.В., Нестеров, П.В., Федцов, В.Г. Предпринимательский менеджмент [Текст] / П.В. Забелин, П.В. Нестеров, В.Г. Федцов. - М.: Из-во Приор, 2006. - 328с.

15. Иванцевич, Дж.М., Лобанов, А.А. Человеческие ресурсы управления [Текст] / Дж.М. Иванцкевич, А.А. Лобанов. - М.: Дело, 2007. - 344с.

16. Кабушкин, Н.И., Бондаренко, Г.А. Менеджмент организации [Текст] / Н.И. Кабушкин, А.А. Лобавнов.- М.: Юнити, 2007. - 348с.

17. Кваша, Я.Б. Резервные мощности [Текст] / Я.Б. Кваша. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 345с.

18. Кибанов, А.Я. и др. Управление персоналом. Регламентация труда [Текст] / А.Я. Кибанов. - М.: Инфра-М, 2003. - 281с.

19. Кибанов, А.Я., Захаров, Д.К. Формирование системы управления персоналом [Текст] / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров. - М.: Инфра-М, 2006. - 471с.

20. Кислуха, В.А. Значение и применение экспертных систем в службах управления персоналом [Текст] // Управление персоналом. - 2008. - № 4. - с.13-15.

21. Кочетова, А.И. Психологически основы современного управления персоналом [Текст] / А.И. Кислуха. - М.: Зеркало, 2008. - 329с.

22. Крошаренко, Ю.Я. Методика оценки делового потенциала [Текст] / Ю.Я. Крошеренко. - М.: Дело, 2007. - 356с.

23. Ламбен, Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: стратегический и операционный маркетинг [Текст] / Ж.-Ж. Ламбен. - СПб.: Питер, 2008. - 458с.

24. Лапидус, В. Диалоги консультанта с руководителем компании. Высшему руководству о мотивации, вовлечении, лидерстве, менеджменте [Текст] / В. Лапидус. - М.: Юнити, 2007. - 369с.

25. Магура М.И., Курбатова, М.Б. Оценка работы персонала: подготовка и проведение аттестации [Текст] / М.И. Магура, М.Б. Курбатова. - М.: Инфра-М, 2008. - 369с.

26. Мазур, И.И., Шапиро, В.Д., Ольдерогге, Н.Г. и др. Корпоративный менеджмент [Текст] / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге. - М.: "Высшая школа", 2007. - 322с.

27. Маслов, Е.В. Управление персоналом организации [Текст] / Е.В. Маслов. - М.: Инфра-М, 2008. - 358с.

28. Масютин, С.А. Механизмы корпоративного управления [Текст] / С.А. Масютин. - М.: "Финстатинформ", 2008. - 356с.

29. Менеджмент [Текст] / Под ред. М.М. Максимцова. - М.: Юнити, 2007. - 359с.

30. Мерсер, Д. ИБМ: управление в самой преуспевающей корпорации мира [Текст] / Д. Мерсер. - М.: Прогресс 2006. - 356с.

31. Мескон, М., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Дело, 2006. - 754с.

32. Молл, Е.Г. Менеджмент: организационное поведение [Текст] / Е.Г. Молл. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 358с.

33. Оганесян, И.А. Управление персоналом организации [Текст] / И.А. Оганесян. - Мн.: Алмафея, 2007. - 369с.

34. Одегов, Ю.Г., Журавлев, П.В. Управление персоналом [Текст] / Ю.Г. Одегов, П.В. Журавлев. - М.: Дело, 2007. - 290с.

35. Осипова, Е. Критерии оценки персонала в компаниях с различными организационными культурами [Текст] // Образование и бизнес. - 2008. - №14 (38). - С.16-18.

36. Осипова, Е. Оценка персонала мотивирует к работе [Текст] // Образование и бизнес. - 2007. - № 16 (40). - С.34-39.

37. Основы мотивационного менеджмента [Текст] / Под ред. Э.А. Уткина. М.: Дело, 2008. - 456с.

38. Пичугина, Л. Управление персоналом: проблемы и решения [Текст] // Финансовая газета. - 2007. -№ 9. - С.2.

39. Попов, С.Г. Управление персоналом [Текст] / С.Г. Попов. - М.: Ось-89, 2008. - 450с.

40. Ричи, Ш., Мартин, П. Управление мотивацией [Текст] / Ш. Ричи, П. Мартин. - М.: Юнити, 2006. - 425с.

41. Серпилин, А. Основные подходы к разработке и внедрению стратегии развития предприятия [Текст] // Проблемы теории и практики управления. - 2008. - №6. - С. 18-22.

42. Столповских, А.И. Управление организационным развитием на кризисных предприятиях химической промышленности. Дисс. Канд. Эконом. Наук [Текст] / А.И. Столповских. - М.: МГУ, 2007. - 180с.

43. Страхова, О.А. Деловое администрирование [Текст] / О.А. Страхова. - СПб: Питер, 2008. - 176с.

44. Тарасов, В.К. Персонал - технология: отбор и подготовка менеджеров [Текст] / В.К. Тарасов. - Л.: Машиностроение. Ленингр. Отделение, 2007. - 320с.

45. Таунсенд, Р. Секреты управления или как удержать компанию от подавления инициативы людей и снижения прибыли [Текст] / Р. Таунсенд. - М.: БДИ, 2006. - 324с.

46. Травин, В.В., Дятлов, В.А. Основы кадрового менеджмента [Текст] / В.В. Травин, В.А. Дятлов. - М.: Инфра-М, 2008. - 358с.

47. Трудовой кодекс РФ № 197- ФЗ от 30 декабря 2001 г.

48. Управление и проблема кадров [Текст]. - М.: Дело, 2007. - 258с.

49. Управление организацией [Текст]: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. - М.: Инфра-М, 2008. - 348с.

50. Управление персоналом организации. Практикум [Текст] / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: Инфра-М, 2007. - 358с.

51. Управление персоналом [Текст] / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: Дело, 2008. - 398с.

52. Управление развитием организации: модульная программа для менеджеров [Текст]. - Волгоград: Экономика, 2006. - 254с.

53. Уткин, Э.М. Управление фирмой [Текст] / Э.М. Уткин. - М.: Акалис, 2006. - 367с.

54. Фатхутдинов, Р.А. Разработка управленческого решения [Текст] / Р.А. Фатхутдинов. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 367с.

55. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический менеджмент [Текст] / Р.А. Фатхутдинов. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2007. - 410с.

56. Федеральный закон РФ "Об основах охраны труда" № 181- ФЗ от 17 июля 1999 г.

57. Федосеев, В.Н., Капустин, С.Н. Управление персоналом организации [Текст] / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. - М.: Юнити, 2006. - 487с.

58. Формирование стратегии [Текст] // Проблемы теории и практики управление. - 2008. - № 1. - С.10-15.

59. Швандар, В.А., Базилевич, А.И. Управление инвестиционными проектами [Текст] / В.А. Швандар, А.И. Базилевич. - М.: Юнити, 2008. - 117с.

60. Шекшня, С.В. Управление современной организацией [Текст] / С.В. Шекшня. - М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2007. - 340с.

61. Экономическая стратегия фирмы [Текст] / Под ред. А.П. Градова. - СПб., Специальная литература, 2006. - 96с.

Примечаний нет.