|
Введение
Возникнув как самостоятельное научное направление на переломе 80-х -90-х годов, отечественная конфликтология на протяжении последующего десятилетия развивалась весьма интенсивно и добилась весомых результатов.
Побудителем к ее интенсивному развитию служило, прежде всего, то весьма острое противоречие, обусловленное обстоятельствами как объективно-исторического, так и познавательного характера, которое в то время сложилось в стране вообще и в отражающем и обслуживающем ее нужды обществознании - в частности.
Общим недостатком современной теории конфликта является ее слабое методологическое обоснование. Это проявляется,
Во-первых, в излишней абстрактности как концепций и идей, ее составляющих, так и их категориально-понятийного аппарата.
То есть в чрезмерной отдаленности от специфического контекста конкретной действительности, реальной ситуации, в рамках которой разворачивается конфликт.
Речь, прежде всего, идет о недооценке влияния национальных, исторических и особенно культурных особенностей среды протекания конфликтов.
Во-вторых, это проступает в слабой связи с новейшими идеями и выводами современной социологии и других социальных наук, в частности, с положениями теорий модернизации, феноменологии, постструктурализма , постмодернистских подходов и т.п.
В-третьих, недооценивается исторический характер конфликта: исторический характер его причин, условий, механизма развертывания, форм проявления, социальных последствий, разрешения и, в том числе, технологий регуляции. То есть не учитываются принципиальные качественные различия происходящих конфликтов по перечисленным параметрам в зависимости от специфики времени, исторической эпохи протекания или этапа развития общества.
Актуальность курсовой работы выражена в том, что в современных условиях в Российском обществе сформировалась четко выраженная потребность как в фундаментальных, так и в прикладных знаниях о сущности, закономерностях развития и способах предупреждения межличностных конфликтов.
Решение рассматриваемой проблемы может способствовать преодолению тех трудностей, которые обозначились в связи с необходимостью управления конфликтами в организационной среде.
Как показывает практика, межличностные конфликты в организациях не относится к тем явлениям и процессам, которыми можно эффективно управлять на основе только жизненного опыта. Для этого необходима система теоретических и методических знаний по профилактике такого рода конфликтов.
Проблема исследования определяется тем, что за последнее время мы нередко становимся свидетелями упрощенных и поэтому неудачных подходов к оценке, предупреждению и разрешению межличностных конфликтов в коллективах.
Чтобы этого избежать, каждый человек, и особенно руководитель, должны обладать необходимыми знаниями о конфликте как явлении, постоянно сопровождающем жизнь человека и оказывающее отрицательное влияние на развитие его профессиональной деятельности, состояние психического здоровья и жизни в целом.
Вместе с тем обращает на себя внимание недостаточная разработанность психологических основ и методов профилактики конфликтов в организационной среде.
В рамках предотвращения конфликтов и снижения уровня конфликтности в производственных коллективах методы профилактики конфликтов рассмотрены В.Н. Петровским, Н.В. Гришиной, А.Н. Алексеевой, М.П. Крапивиным, А.И. Шипиловым. Однако эмпирические данные по проблеме являются недостаточными и фрагментарными, затрагивая отдельные области ее изучения.
Цель работы: - выявление основных условий и факторов, определяющих успешность профилактики межличностных конфликтов в организациях.
Объект исследования - условия межличностных конфликтов в коллективах организаций.
Предмет исследования - факторы, обеспечивающие успешность профилактики межличностных конфликтов в организациях.
Задачи курсовой работы заключены в следующем: осуществить теоретический анализ состояния разработанности проблемы в конфликтологии, изучить особенности межличностных конфликтов в организационной среде, рассмотреть основные направления и методы диагностики межличностных конфликтов в организациях, определить условия и факторы, влияющие на уровень конфликтности в коллективах организаций государственного и негосударственного типа.
1. Причины конфликта в организациях
Конфликт в организации - это открытая форма существования противоречий интересов, возникающих в процессе взаимодействия людей при решении вопросов
|
На уровень вверх
Купить