Введение 3

Глава 1. Теоретические основы исследования проблемы мотивации 5

§1. Содержание понятия мотивация и мотивационный процесс 5

§2. Методы и анализ основных концепций мотивации 8

Глава 2. Мотивация и результативность на примере АО "Челябинский электролитный цинковый завод" 14

§1. Общая характеристика АООТ ЧЭЦЗ 14

§2. Особенности управления производством 16

§3. Мотивация трудовой деятельности 20

Глава 3. Рекомендации по повышению производительности труда и мотивация на АООТ ЧЭЦЗ 25

Заключение 27

Список использованных источников и литературы 30

Нам всем хорошо известно, что любое действие человека может быть вызвано определенной потребностью или желанием. А насколько велико это желание, настолько же полно человек реализует свои способности, навыки, внутренние ресурсы. Задача руководителя любого подразделения - максимально масштабная реализация способностей и знаний своих подчиненных, направленная на достижение поставленных целей. Вполне объяснимо, что цели и задачи компании, соответствуют удовлетворению потребностей или желаний узкого круга лиц, принадлежащих к управлению компанией, руководителей и акционеров. Но наибольший вклад в жизнедеятельность и прибыльность организации вносят люди, собственные потребности которых лежат вдали от успешности или стоимости фирмы, на которую они работают. Так почему же они пять дней в неделю, с утра до вечера, проводят в офисе компании, тратят время и силы, вкладывают знания и опыт? Что заставляет этих людей, не имеющих доступа к распределению доходов самой компании, оставлять дом и спешить на работу, выключать телевизор с любимой программой и отправляться повышать квалификацию на курсы, вместо горнолыжного курорта в Швейцарии ехать в отдаленный улус в Якутии? Вопреки явно выраженной приоритетности в озвученных примерах люди идут на работу, учатся и ездят в служебные командировки. Поступая так, они получают вознаграждение, которое и позволяет им удовлетворять их собственные потребности.

Одна из главных задач для предприятий различных форм собственности - поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активизации человеческого фактора.

Решающим причинным фактором результативности деятельности людей является их мотивация.

Мотивационные аспекты управления трудом получили широкое применение в странах с развитой рыночной экономикой. В нашей стране понятие мотивации труда в экономическом смысле появилось сравнительно недавно в связи с демократизацией производства. Ранее оно употреблялось, в основном, в промышленной экономической социологии, педагогике, психологии. Это объяснялось рядом причин. Во-первых, экономические науки не стремились проанализировать взаимосвязь своих предметов с названными науками, и, во-вторых, в чисто экономическом смысле до недавнего времени понятие "мотивация" заменялось понятием "стимулирования". Такая усеченность понимания мотивационного процесса приводила к ориентации на краткосрочные экономические цели, на достижение сиюминутной прибыли. Это разрушительно действовало на потребностно-мотивационную сферу личности работника, не вызывало заинтересованности в собственном развитии, самосовершенствовании, а ведь именно эта система сегодня наиважнейший резерв повышения эффективности производства.

Трудовая мотивация - это процесс стимулирования отдельного исполнителя или группы людей к деятельности, направленный на достижение целей организации, к продуктивному выполнению принятых решений или намеченных работ. Это определение показывает тесную взаимосвязь управленческого и индивидуально-психологического содержания мотивации, основанную на том обстоятельстве, что управление социальной системой и человеком, в отличии от управления техническими системами, содержит в себе, как необходимый элемент согласование цепей объекта и субъекта управления. Результатом его будет трудовое поведение объектом управления и в конечном итоге определенных результат трудовой деятельности.

Методы мотивации персонала - совокупность приемов и способов мотивирующих, персонал на результативный труд и позволяющих более полно использовать мотивационные резервы персонала. В практике работы с персоналом выделяют следующие методы мотивации персонала: экономические (прямые и косвенные); психологические поощрения; партисипативности; расширения и обогащения работы; устранения отрицательных стимулов; целевой; дисциплинарные методы.

Цель данной работы: изучение особенностей взаимосвязей мотивации и результативности персонала.

В работе использованы современные источники литературы, среди которых научные издания, монографии и статьи из периодических изданий.

1. Абчук В. Азбука менеджмента. СПб.: Союз, 1998. С. 116.

2. Абчук В. А., Бункин В. А. Интенсификация: принятие решений: Науч. -практ. пособие для руководителей. Л.: Лениздат, 1987.

3. Акофф Р. Искусство решения проблем: Пер. с англ. М: Мир, 1981.

4. Акулов В., Рудаков М. Особенности принятия решений субъектом стратегического менеджмента // Проблемы теории и практики управления. 1999. №3.

5. Вилкас Э. Й., Майминас Е. З. Решения: теория, информация, моделирование. М.: Радио и связь, 1981.

6. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учеб. 3-е изд. М.: Гардарика, 1998. С. 391 -402.

7. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя -практика: Пер. с англ. М: Дело, 1991. С. 122-154.

8. Доусон Р. Уверенно принимать решения: Как научиться принимать правильные решения в бизнесе и жизни. М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1996.

9. Жандаров A. M. и др. Автоматизированные системы поддержки управленческих решений. СПб, 1991.

10. Казанцев А. К. и др. Практический менеджмент: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 1998. С. 76-80.

11. Коротков Э. М. Концепция менеджмента. М.: ДЕКА, 1997.

12. Красовский Ю. Д. Управление поведением в фирме. - М., 1997. 368 с.

13. Ларичев О. И. Наука и искусство принятия решений. М: Наука, 1979.

14. Ларичев О. И., Мошкович Е. М. Качественные методы принятия решений. Вербальный анализ решений. М: Наука, 1996.

15. Латфуллаев Х. С. Информационное обеспечение принятия решений в органах государственного управления. М.: 1990.

16. Лебедева О. Т., Каньковская А. Р. Основы менеджмента: Учеб. пособие. СПб.: МиМ, 1998. С. 165-178.

17. Литвак Б. Г. Управленческие решения. М.: ТАНДЕМ "Экмос", 1998.

18. Менеджмент организации. П/р. З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. М.: 1997.

19. Менеджмент организации: Учеб. пособие. М: ИНФРА-М, 1995. С. 58-80.

20. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы Менеджмента. М.: "Дело", 1998. 800 с.

21. Общий и социальный менеджмент: Учеб. пособие / Под общ. ред. А. А. Гапоненко. Ч. 2. М.: РАГС. 1997. С 14-25.

22. Основы менеджмента: Учеб. пособие для вузов / Науч. ред. А. А. Радугин. М.: Центр, 1997. С. 214-242.

23. Практический менеджмент персонала. П/р. В. Р. Веснина. М.: 1998.

24. Теория выбора и принятия решений: Учеб. пособие. М.: Наука, 1982.

25. Управление организацией. П/р. А. Г. поршнева, З. п. Румянцевой, Н. А. Соломатина. М.: "ИНФРА-М", 2000. 660 с.

26. Уткин Э. А. Курс менеджмента. М.: "Зерцало", 2000. 407 с.

Примечаний нет.