Введение….………………………………………………………….….…………...3

Глава 1. Теоретические основы мотивации……………….…………………….…6

1.1 Основные понятия мотивации ………...……………………………………...6

1.2 Первоначальные теории мотивации…………………………………………..11

1.3 Содержательные теории мотивации………………………...………………...13

1.3.1 Теория А.Маслоу………………………………………………………….…13

1.3.2 Теория существования, связи и роста Альдерфера………………………..15

1.3.3 Теория потребностей Д.МакКлелланда…………………………………....16

1.3.4 Теория двух факторов Герцберга …………………….…………………..17

1.4 Процессуальные теории мотивации……………………………………….….19

1.4.1 Теория ожидания В.Врума …………………………………………………19

1.4.2 Теория справедливости Дж.С.Адамса ……………………………….…….21

1.4.3 Модель Портера-Лоулера……………………………….……………….….22

1.5 Концепция партисипативного управления…………...…...……………...…..23

1.6 Качество трудовой жизни………………………………………………..….....25

Глава 2. Качество трудовой жизни на примере

ЗАО "Всеслав-Поволжье"…………………………………………....…………....27

2.1 Структура ЗАО "Всеслав-Поволжье"………………………………………...27

2.2 Критерии качества трудовой жизни…………………………………………..33

2.3 Оценка предпочтений сотрудников по теории МакКлелланда и определение значимости мотивационных факторов…….………………….……34

2.4 Анализ качества трудовой жизни организации…………………….………...36

2.5 Оценка трудового коллектива (психологического климата) в организации…………………………………………………………………………39

2.6 Совершенствование системы мотивации сотрудников ЗАО "Всеслав-Поволжье"………………………………………………………….……………….51

Заключение………………………….…………………………….…………….…..58

Литература……………..……………………………..………………………….….61

Одной из самых сложных сторон управления организацией, безусловно, можно считать управление персоналом, особенно управление мотивацией к труду сотрудников организации. Данный аспект в кадровом менеджменте выступает как наиболее значимый еще и потому, что понятие мотивации остается не доопределенным не только у менеджеров-практиков, но и у теоретиков менеджмента.

Однако, влияние уровня мотивации на производительность труда, как говорится трудно переоценить. В России наступило время, когда все больше руководителей берется за решение этой насущной и сложной проблемы, стремится познать ее причины и использовать на благо организации.

Высокая наукоемкость производства, его инновационный характер, приоритетность вопросов качества продукции изменили требования к работнику, повысили значимость творческого отношения к труду и высокого профессионализма. Это привело к существенным изменениям в принципах, методах и социально-психологических вопросах управления персоналом.

Изменения в принципах управления персоналом направлены в первую очередь на реализацию политики мотивации, которая приобрела решающее значение в современных условиях, поскольку проблема экономической заинтересованности работников в улучшении конечных результатов хозяйственной деятельности предприятия остается злободневной. Практика опровергла представление о том, что либерализация и приватизация автоматически снимут вопрос и приведут к появлению сильной трудовой мотивации. Оно оказалось не соответствующим современной хозяйственной деятельности не только в России, но и за рубежом.

Политика мотивации в условиях развития коллективных форм собственности (акционерных и партнерских компаний) и привлечения работников к управлению нацелена на расширение сотрудничества персонала с администрацией для достижения поставленных целей. Это непосредственно побуждает персонал к развитию потенциальных способностей, более интенсивному и продуктивному творческому труду.

Требования творческого подхода работников к производству, обусловили повышение их самостоятельности и ответственности з0а выполняемую работу; активное участие в принятии управленческих решений; непосредственную заинтересованность в результатах труда.

1. Аширов Д.А. Мотивация персонала в корпорации. - М.: МЭСИ, 2000.-127 с.

2. Аширов Д.А. Управление персоналом: Учебное пособие. - М.: МЭСИ, 2002. - 114 с.

3. Беркович Д.П. Формирование науки управления производством. - М.: Наука, 1998.

4. Бодди Д., Пейтон Р. Основы менеджмента / пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб.: Питер, 1999. - 816 с.

5. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Триада Лтд., 1996.-383 с.

6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Гардарики, 2001. - 528 с.

7. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 501 с.

8. Деркач А.А., Калинин И.В. Стратегия подбора и формирование управленческой команды. - М.: Изд-во РАГС, 1999. - 315 с.

9. Драфт. Менеджмент: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2000.

10. Дункан Дж. Основополагающие идеи в менеджменте. - М.: Дело, 1996.

11. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н.Новгород: НИМБ, 1999. - 624 с.

12. Ильенкова С.Д., Кузнецова В.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. - М.: МЭСИ, 2000. - 112 с.

13. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы, - СПб.: Питер, 2000.

14. Инновационный менеджмент: Учебник. / под ред. С.Д. Ильенковой. - М.: ЮНИТИ, 1997.

15. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей / Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1990. - 288 с.

16. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 1997.- 512 с.

17. Колесницкий С. Роль мотивации в эффективном управлении предприятием // Проблемы теории и практики управления. - 1999.- №1. - С. 41-45.

18. Комаров Е. Психология зарплаты // Управление персоналом. - 2002.- №10.- С. 58.

19. Коротков Э.М. Исследование систем управления: Учебник. - М.: ДеКа, 2000.- 282 с.

20. Максимова В.Ф. Микроэкономика: Учебное пособие. - М.: МЭСИ, 2002. - 138 с.

21. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. - М.: Дело, 2000. - 704 с.

22. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. - М.: Интел-Синтез, 2000. - 264 с.

23. Пронников В.А. Способы обеспечения выплаты зарплаты в Японии // Человек и труд. - 2000. - №1.- С. 7-39.

24. Прыкин Б.В. Общий курс менеджмента в таблицах и графиках: Учебник для вузов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 415 с.

25. Романенко И.В. Управление персоналом. - СПб.: Михайлов, 2000.

26. Социальный менеджмент: Учебник. / под. ред. С. Д. Ильенковой. - М.: ЮНИТИ, 1998.

27. Управление качеством: Учебник. / под ред. С.Д. Ильенковой. - М.: ЮНИТИ, 1998.

28. Хлюнева М.В., Звезденков А.А. Пирамида Маслоу Плюс или когда бесспорное стало сомнительным // Менеджмент в России и за рубежом. - 1998. - №5. - С. 33-48.

29. Шипунов В.Г. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии: Учебник. - М.: Высшая школа, 2000. - 304 с.

Примечаний нет.