Введение 2

Глава 1. Формальные и неформальные организации как объекты изучения теории организаций 4

1.1 Формальная организация 4

1.2 Внеформальная и неформальная организация 8

Глава 2. Особенности формальных и неформальных групп в ООО "Навигатор" 14

2.1. Краткая характеристика компании 14

2.2 Исследование компании ООО "Навигатор", выявление формальных и неформальных организаций 16

2.3 Проблема формирования формальных и неформальных групп персонала в организации "Навигатор" 21

Список использованной литературы 27

Приложение №1 29

Приложение №2 32

Существенное отличие организации от коллектива, группы вообще состоит в том, что важнейшим компонентом ее является система безличных связей и норм, целенаправленно вводимых в отношения между людьми. Проблема, собственно, и начинается с того, что социальные организации относятся к числу сверхсложных систем, и что их сложность превышает возможности управления полностью контролировать организационные процессы. Поэтому решение проблемы может быть как в сторону сужения диапазона управления, так и в сторону упрощения устройства организации.

В начале XXI века, после кризиса 1998 г., началось масштабное возрождение промышленности в России, и главной проблемой, с которой столкнулось большинство руководителей, стала проблема кадрового кризиса. Основной составляющей кризиса в области промышленного персонала стала нехватка рабочих, как квалифицированных, так и неквалифицированных. Из-за этого стали проявляться негативные тенденции: рост текучести, ухудшение социально-психологического климата, ослабление управляемости. Экономические сложности начала 90-х гг. ХХ века (кризисы сбыта российской промышленной продукции, кризисы неплатежей) вывели большое количество рабочих из отрасли. Привести их обратно оказалось большой проблемой. Главной задачей сегодняшних управленцев стала разработка стратегии персонала и организационной культуры.

Цель работы состоит в изучении формальных и неформальных организаций в ООО "Навигатор".

Поставленная в работе цель обусловила решение следующих задач:

- изучить теоретические аспекты формальных и неформальных организаций;

- изучить структуру управления персоналом в ООО "Навигатор";

- рассмотреть проблемы формирования формальных и неформальных организаций в ООО "Навигатор".

Объектом исследования является ООО "Навигатор".

Предметом исследования является формальные и неформальные организации в ООО "Навигатор".

Методы исследования.

В курсовой работе использованы материалы экономической и статистической литературы, тематических материалов периодических изданий, а также материалы, полученные в процессе непосредственного функционирования в ООО "Навигатор".

Структура работы

Курсовая работа состоит из содержания, введения, двух глав, заключения, списка использованных литературы, приложения.

1. Зборовский Г.Е, Орлов Г.П. Введение в социологию. Екатеринбург,1992.

2. Радугин А.А., Радугин К.А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления; Воронеж. гос. арх-стр. акад., Воронеж. Высшая школа предпринимателей. 1995. - 195 с.

3. Родин О. Концепция организационной культуры: происхождение и сущность/ Менеджмент № 7, 1998 - М.: Школа Бизнеса МГУ, ТОО "Барма" - с. 67-77.

4. Социология. Основы общей теории.:Уч.пос. для вузов/Под ред. Г.В.Осипова, Л.Н.Москвичева.-М.:Аспект Пресс,1998.-461 с.-(Учебник для вузов).

5. Социология: Словарь-справочник, т.1-4. Под ред.Г.В. Осипова. М., 1990-1991.

. Базаров Т. Ю. Управление персоналом развивающейся организации. - М.: ЮНИТИ, 1999 - 312 с.

2. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощённый менеджер. - М.: Прогресс, 2001 - 210 с.

3. Галенко В. П., Стархова О. А., Файбушевич С. И. Управление персоналом и эффективность предприятий - М.: Финансы и статистика, 1998 - 213 с.

4. Гроув Э. С. Высокоэффективный менеджмент. - М., Прогресс, 1996 - 87 с.

5. Инновационный менеджмент/ Под ред. С. Д. Ильенковой. - М.: ЮНИТИ, 1997 - 142 с.

6. Келлер-Пфрундер А. Индивидуализация экономики персонала // Проблемы теории и практики управления. - 1997. - ; МПС, 2. - с. 95

7. Управление персоналом. Учебник под редакцией Т. Ю. Базарова, Б. Л. Ерёмина, - М.: Инфра, 2002 - 212 с.

8. Кафидов В. В. Управление персоналом. Учебник -М.2000;

9. Веснин В.Р. Менеджмент персонала -М-2002г

10. Современная психология мотивации /Под ред. А.А.Леонтьева. СПБ.2002г

11. www.businesspress.ru Электронный бизнес-журнал

12.О.С. Виханский. Стратегическое управление. Учебник - 2-е издание, переработанное и дополненное. - М.: Гардарика, 2000

13. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент. - Таганрог: Издат-во ТРТУ, 2003

14. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент. теория и практика. Учебное пособие для вузов. - М.: Аспект Пресс,2002

15. Смирнов Н.Н. Стратегический менеджмент. - СПб.: Питер 2002

16. Глушаков В. Сильная корпоративная культура - основа инновационного развития предприятий. // Наука и инновации. № 3-4, 2003. с. 14-20.

6. 17. Сухорукова М. Ценности как ключевой элемент организационной культуры. // Управление персоналом. № 11, 2000. с. 39-44.

Примечаний нет.