Введение

1. Поведение и отношение в организации

1.1. Парадигма организационного поведения и отношения

1.2. Теория человеческих отношений

1.3. Личность и коллектив как объекты психологического влия-ния руководителя

2. Взаимоотношения руководителя с персоналом

2.1 Виды и культура общения

2.2. Приемы общения с персоналом

2.3. Методы изучение отношения подчиненных к руководите-лю

3.Взаимодействие руководителя персоналом организации

3.1. Взаимодействие руководителя с обслуживающим и вспо-могательным персоналом

3.2. Взаимодействие обслуживающего персонала с руководите-лем

Заключение

Список литературы

3

5

5

9

13

15

15

17

21

25

25

30

33

35

Организационное поведение является научной дисциплиной, которая за-нимается изучением поведения работающих людей и тем, как они осуществля-ют деятельность в рамках определенных организационных структур.

Работа руководителя подразумевает общение с большим количеством людей, посредством которого он узнает о нуждах людей, анализирует результа-ты их деятельности, воздействует, убеждает и т.д.

Можно разрабатывать гениальные проекты, но без умения понятно и так-тично излагать свои мысли, а также слушать окружающих реализовать эти про-екты не удастся.

Общение бывает письменным, устным, по телефону, электронной почте и т.д. Для каждого вида общения существуют, конечно, свои приемы и методы.

Общаясь, люди не только получают информацию, но и воспринимают тембр голоса, интонацию, мимику, жесты собеседников, которые существенно дополняют эту информацию.

Получая письменное сообщение, человек обращает внимание и на его оформление, расположение текста, шрифт, цвет и др. - все это либо усиливает, либо ослабляет текстовое содержание.

Степень разработанности темы. В отечественной экономической литера-туре, литературе по менеджменту и экономике труда содержится ряд работ по мотивации персонала и организационному поведению на предприятии. Наибо-лее полно вопросы мотивации наемных работников освещены в работах Волги-на Н.А., Кокина Ю.П., Яковлева Р.А., Королевского К.Ю. и др., в разработках НИИ труда.

Объектом исследования являются организационное поведение.

Предметом исследования теоретическое изучение взаимодействия ру-ководителя и подчиненных в ор

1. Гибсон Джеймс Л., Иванцевич Дж., Донелли Дж. Х.-мл. Организация: пове-дение, структура, процессы. - М.: Инфра-М, 2006. - С. 245.

2. Громкова М.Т. Организационное поведение. - М.:ЮНИТИ, 2006.- С. 42.

3. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное пове-дение. - М.: Инфра-М, 2006. - С. 77.

4. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. М.: ИНФРА - М, 2005.

5. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. - М.: ЮНИТИ, 2009.

6. Менеджмент организации: Учебное пособие /Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. - М.: ИНФРА-М, 2005.

7. Мескон М., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2006.

8. Мильнер Б.З. Теория организаций. - М.: ИНФРА-М, 2006.

9. Ньюстром Дж. В., Кейт Д. Организационное поведение. - СПб.: Питер, 2006. - С. 297

10. Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение. - М.: Финансы и ста-тистика, 2008.

11. Погорадзе А. А. Культура производства: сущность и факторы развития. - Новосибирск: Наука. Сиб. отделение, 2006. - С. 97.

12. Радченко Я.В. Теория организации: Конспект лекций. - ч. 1. - М.: Изд-во ГАУ, 2008.

13. Смирнов Э. А. Основы теории организации: Учебное пособие для вузов. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 2008.

14. Спивак В. А. Организацион-ноеповедение и управление персоналом. - СПб.: Питер, 2006.

15. Спивак В.Н. Организационное поведение и управление персоналом: Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2006. - С. 58.

16. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом? - М., 2005.

17. Тибсон Джеймс Л., Иванцевич Дж., Донелли Дж. Х.-мл. Организация: пове-дение, структура, процессы. -- М.: Инфра-М, 2006.

18. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. М., 2007.

19. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008.

20. Шуванов В. И. Социальная психология менеджмента. - М.: ЗАО "Бизнес-школа" ИНТЕЛ-СИНТЕЗ, 2007.

Примечаний нет.