Реферат 4

перечень условных обозначений, символов и терминов 7

Введение 8

1 Роль комплекса маркетинговых коммуникаций предприятия для продвижения товара 10

1.1 Основные принципы и функции современного маркетинга 10

1.2 Понятие системы маркетинговых коммуникации ее роль в комплексе маркетинга. 15

1.3 Выводы по разделу 22

2 Анализ системы маркетинговых коммуникаций и их применение по продвижению рти 23

2.1 Краткая характеристика предприятия 23

2.2 Управление и планирование в системе управления маркетинга на предприятии 32

2.3 Характеристика продукции 39

2.4 Анализ существующих маркетинговых коммуникаций предприятия по продвижению РТИ 42

2.5 Рекомендации по совершенствованию системы маркетинговых коммуникаций 53

2.5.1 Осведомленность 54

2.5.2 Знание 54

2.5.3 Предрасположенность 54

2.5.4 Предпочтение 55

2.5.5 Убежденность 55

2.5.6 Совершение покупки 55

2.6 Вывод по разделу 56

3 Оптимизация деятельности отделов маркетинга на оао «нпо «сатурн» 57

3.1 Анализ маркетинговых подразделений 57

3.2 Этапы внедрения маркетинговой службы 60

3.3 Единая организационная маркетинговая структура предприятия 62

3.4 Выводы по разделу 65

4 Информационные системы и технологии, оптимизирующие маркетинговую деятельность предприятия 66

4.1 Концепция системы маркетинговой информации 66

4.2 Назначение и основные возможности Marketing Expert 72

4.3 Информационные продукты и ресурсы программы Marketing Expert 74

4.4 Аналитические методы и модели в программе Marketing Expert 75

4.5 Выводы по разделу 77

5 Экономическое обоснование 78

6 Методы утилизации и переработки резинотехнических изделий 85

6.1 Утилизация и переработка резины 86

6.2 Переработка резинотехнических изделий на примере автомобильных покрышек в высококачественный топочный мазут для котельных 86

6.3 Сопротивление старению и действию агрессивных сред 89

6.4 Вывод 90

Заключение 93

Список использованных источников 95

Выпускная квалификационная работа. Дипломный проект на тему … .

Исследовательская часть “Расходомерные установки” 80 с., 25 рис., 6 табл., 7 источников

РАСХОДОМЕРНЫЕ УСТАНОВКИ, ПОРШНЕВЫЕ РАСХОДОМЕРЫ, ТАХОМЕТРИЧЕСКИЕ РАСХОДОМЕРЫ, БОЛЬШИЕ РАСХОДЫ

Объектом исследования являются поршневые установки для точного воспроизведения и измерения больших расходов газов.

Цель работы – разработка методики метрологических исследований установок

В процессе работы проводились теоретические и экспериментальные исследования отдельных составляющих и общей погрешности измерения установок.

В результате работы разработаны поршневые расходомерные установки на расходы до 0,07 м3/с и до 0,33 м3/с.

Обе установки могут применяться для градуировки и поверки промышленных счетчиков газа, а также тахометрических расходомеров

Актуальность темы. Стремительное развитие товарных и иных рынков в России послужило мощным толчком к развитию маркетинговой деятельности. За рубежом развитие маркетинговой деятельности активно началось еще в начале двадцатого века. Поэтому в настоящее время зарубежные специалисты обладают огромным опытом в этой сфере деятельности.

Необходимость создания маркетинговых служб на российских предприятиях была осознана не так давно. Но, тем не менее, сейчас маркетинговая деятельность на многих предприятиях является приоритетной

Хорошо отлаженные коммуникационные (прямые и обратные) связи фирмы-товаропроизводителя (равно как и других субъектов рыночной деятельности) являются непременным условием ее нормального функционирования в качестве хозяйственной единицы, одной из решающих предпосылок ее успешной рыночной деятельности. Значимость коммуникации в современных условиях устойчиво возрастает вследствие все большей насыщенности рынков товарами, все большего разнообразия потребностей потребителей, форм и методов конкуренции, все более совершенных средств сбора, хранения, обработки, передачи информации и целого ряда других факторов.

Требования маркетинга – это не только создание качественного товара, установление на него приемлемой цены и обеспечение его доступности. В наше время, чтобы обеспечить успешную продажу товара, компании необходимо сделать больше, чем просто следить за его отличным качеством, установить на него самую низкую цену или просто разместить товар наилучшим образом на полках магазинов. Для обеспечения объемов продаж и прибыли, необходимых для выживания фирмы, этого недостаточно. Без маркетинговых коммуникаций невозможно информировать потенциальных потребителей о достоинствах товара и убедить их в необходимости совершения покупки. Причинами этого явления являются конкуренция, которая теперь стала настолько острой, а рынок – таким динамичным, что любая компания вынуждена разрабатывать собственную всеобъемлющую и эффективную программу коммуникаций. В связи с этим, сегодня любая компания стремится продавать свои товары, сопровождая их оригинальными, информативными и привлекательными обращениями, которые убеждали бы в соответствии этих товаров потребностям и желаниям потребителей, т.е. ключевым фактором маркетинга товаров в этом смысле являются коммуникации.

Маркетинговые коммуникации представляют собой процесс передачи информации о товаре и услугах целевой аудитории, которая передается в разной форме и различными способами для продвижения этих товаров и услуг. Маркетинговое обращение, доставленное неправильно выбранной аудитории, заранее обречено на неудачу. В планах маркетинговых коммуникаций целевые аудитории определяются, как совокупность потребителей, которые получают маркетинговые обращения и имеют возможность реагировать на них, т.е. принимать покупательские решения. Ни одна фирма не в состоянии действовать сразу на всех рынках, удовлетворяя при этом запросы всех потребителей. Напротив, компания будет преуспевать лишь в том случае, если она нацелена на такой рынок, клиенты которого с наибольшей вероятностью будут заинтересованы в ее маркетинговой программе. Маркетинговые коммуникации призваны дать целевым аудиториям представление об общей маркетинговой стратегии фирмы посредством направления им специальных сообщений о товаре, цене и способах продажи с целью вызвать их интерес или убедить принять определенную точку зрения.

Сегодня все больше компаний принимает концепцию интегрированных маркетинговых коммуникаций. Согласно этой концепции компания тщательно продумывает и координирует работу своих многочисленных каналов коммуникации - реклама средствами массовой информации, личная продажа, стимулирование сбыта, связи с общественностью, прямой маркетинг и упаковка товара - для выработки четкого, последовательного и убедительного представления о компании и ее товарах

1 Ханс Хершинг «Маркетинг» Москва ИНФРА – М 2000 г.

2 ДЖ. Р. Эванс, Берман Б. «Маркетинг» Москва СИРИН – М 2002 г.

3 Романов А.Н. “Маркетинг”.Москва: 1996 г.

4 Г.А. Титаренко «Информационные технологии в маркетинге», «Юнити» Москва 2000 г.

5 «Паблик Рилейшнз. Связь с общественностью в сфере бизнеса»

Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ», Москва 1999 г.

6 Глуткин “Всеобщее управление качеством”. Москва: 2001 г.

7 Азаров “Управление качеством”, 2 том. 2000 г.

8 Окрепилов «Управление качеством» Санкт-Петербург ОАО «Наука» 2000 г.

9 Стандарт ИСО 9001-2000 гг.

10 г. Моторостроитель № 19 (93) ноябрь 2003 г.

ж. Авиатранспортное обозрение январь/февраль 2001

Примечаний нет.