Введение

В рамках деятельности студенческого научного клуба «Маркетолог», действующего в СОГУ и при Центра Маркетинга ТПП РСО - Алании, нами было проведено исследование рынка развлекательных услуг г.Владикавказа и репозиционирование на нем боулинг - клуба «Бруклин». Данный рынок на сегодняшний день перенасыщен, и конкуренция стремительно возрастает, что ведет к уменьшению доли рынка отдельных участников. Хотя до начала исследования БК «Бруклин» имел уникальное конкурентное преимущество (он был единственным боулинг - клубом в республике), его доля рынка сокращалась. Было решено выявить причины снижения потребительского интереса и дать рекомендации руководству клуба.

Весь отчет по проведенному исследованию в данную работу не попал, так как насчитывал более 90 страниц.

До проведения исследования директор боулинга - клуба считал, что у него нет конкурентов, но наше исследование показало, что их конкурентами являются не только боулинг - клубы (которых в городе действительно нет), но все развлекательные учреждения города, обеспечивающие досуг граждан.

1. Основные положения

Целью работы является маркетинговое исследование ситуации на рынке культурно - развлекательных услуг г. Владикавказа и определение позиционирования на нем боулинг - клуба «Бруклин» (в дальнейшем БК «Бруклин»).

Основные задачи:

Разработка методики проведения исследования (анкет, вопросов, методов оценки и

т.д.);

Проведение маркетингового исследования;

Обработка материала и его анализ;

Выведение конкурентной таблицы, расчет емкости рынка;

Разработка SWOT - анализа.

Разработка кратких предложений по улучшению позиции БК «Бруклин» рынке культурно - развлекательных услуг.

Предмет исследования — ситуация на рынке культурно - развлекательных услуг г. Владикавказа и определение позиционирования на нем БК «Бруклин». Объект исследования — БК «Бруклин».

Организация исследования.

Исследование проводилось студентами Северо - Осетинского государственного университета при поддержке специалистов Центра маркетинга Торгово-промышленной палаты РСО-А.

Сроки проведения исследования: 28 февраля - 24 апреля 2005г.

Принципы осуществления исследовательской работы:

Комплексность — охват всех главных сторон и факторов, которые прямо или косвенно оказывают влияние на состояние и динамику проблемы;

Рациональность — выявление таких аспектов исследуемой темы, которые могут быть использованы в практике деятельности;

Прагматичность — ориентация на возможный эффект результатов использования исследования.

Основные этапы исследования:

изучение отчетно-статистических материалов и других документов по проблеме;

проведение полевого исследования (определение круга анкетируемых, разработка анкет для опроса респондентов);

разработка схемы опроса и интервью, определение заданий полевым исполнителям;

проведение анкетного опроса и первичная обработка результатов;

проведение интервьюирования и экспертных оценок.

Обработка материалов исследования. Выявление факторов проблемного поля

Интерпретация аналитического материала.

Методика исследования.

Использовались методы психологической профессиографии, на

С повышением лояльности потребителей увеличивается и стоимость бренда. Если говорить о СРЦ «Бруклин», то он расширяет круг новых точек соприкосновения с сознанием потребителя и закрепляет старые.

Вообще бренд не растет вверх, это не совсем верное утверждение. Бренд расширяется, вытесняя другие бренды из сознания людей. Повышение доли бренда в сознании человека - это есть основная задача брендинга. И чем выше эта доля тем дороже стоимость бренда.

Если говорить о практическом результате, то если до начала маркетинговой работы покупатели хотели приобрести исключительно помещение и техническое оснащение боулинг - клуба, то сегодня они реально готовы доплатить около 10% (исходя из результатов переговоров) за само имя «Бруклин» и сложившийся имидж привлекательного и в то же время не очень дорогого развлекательного учреждения г.Владикавказа.

Примечаний нет.