ВВЕДЕНИЕ 3

1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОИЗВОДСТВЕННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО "ВОЛГАТЕЛЕКОМ" 5

1.1. Общая характеристика ОАО "Волгателеком"/ 5

1.2. Анализ динамики основных технико-экономических показателей ОАО "Волгателеком" 13

1.3. Анализ конъюнктуры рынка ОАО "Волгателеком" 20

1.3.1. Анализ типа и масштаба рынка 20

1.3.2.Анализ сбалансированности рынка 23

1.4. Характеристика покупателей на рынке товаров ОАО "Волгателеком" 28

1.4.1. Определение соответствия качества товара ожиданиям покупателей 28

1.4.2. Определение покупательских предпочтений 29

1.4.3. Определение отношения клиентов к практике скидок 30

1.4.4. Распределение покупателей по существенным признакам (прибыльности) 31

1.5. Описание конкурентной среды ОАО "Волгателеком" 33

1. 5.1. Определение типа конкурентного рынка 33

1.5.2.Анализ и оценка конкурентов 34

1.5.3.Определение роли конкурентов в зависимости от доли на рынке 39

1.5.4.Характеристика интенсивности и направленности конкуренции 40

1.5.5. Определение сильных и слабых сторон основных соперников на рынке 42

1.5.6.Определение стратегии поведения на рынке 45

1.6. Управление продуктом ОАО "Волгателеком" в системе "4Р" 47

1.6.1. Оценка основных видов услуг ОАО "Волгателеком" 47

1.6.2. Разработка направлений маркетинговых исследований ОАО "Волгателеком" 59

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61

2. НАУЧНАЯ РАБОТА ПО ТЕМЕ: "УПРАВЛЕНИЕ ПРОДУКТОМ ОАО "ВОЛГАТЕЛЕКОМ" В СИСТЕМЕ "4Р" 63

2.1. Сущность продукта в системе "4Р" 63

2.2. Понятие жизненного цикла продукта на рынке 67

1.3. Методика маркетинговой оценки позиций продукта на рынке 71

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 79

ПРИЛОЖЕНИЯ 81

Современный этап развития рыночных отношений в нашей стране отчетливо выделяет на первый план наличие технологий управления, менеджмента и маркетинговых составляющих деятельности предприятия. Представленный перечень можно продолжать достаточно долго. Однако совершенно очевидно, что он будет неполным без упоминания о маркетинге.

Маркетинг - одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка. Им нужно знать как описать рынок и разбить его на сегменты; как оценить нужды, запросы и предпочтения потребителей в рамках целевого рынка; как сконструировать и испытать товар с нужными для этого рынка потребительскими свойствами; как посредством цены донести до потребителя идею ценности товара; как выбрать умелых посредников, чтобы товар оказался хорошо представленным; как рекламировать и продвигать товар, чтобы потребители знали его и хотели приобрести. Основным деятелем рынка является предприятие. Учиться и уметь управлять маркетингом необходимо, прежде всего, ради достижения первостепенных задач таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка.

Цель работы состоит в том, чтобы определить основные методологические подходы для разработки маркетинговой стратегии предприятия.

Базой для работы послужил филиал ОАО "Волгателеком" в Республике Марий Эл.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

1) провести анализ динамики основных экономических показателей деятельности компании;

2) провести анализ конъюнктуры рынка;

3) дать характеристику покупателей на рынке;

4) описать конкурентную среду компании.

Отчет по практике состоит из двух частей.

В первой части работы дана характеристика производственно-хозяйственной деятельности ОАО "Волгателеком".

Вторая часть представляет собой научную работу по наиболее актуальной для компании теме: "Управление продуктом в системе "4Р".

1. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов: Пер. с англ./Г. Ассэль. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 803 с.

2. Багиев Г. Л. Маркетинг: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - СПб. и др.: ПИТЕР, 2006. - 733 с.

3. Данько Т. П. Управление маркетингом: Учебник/ Т. П. Данько. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 334 с.

4. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии/П. Дойль. - 3-е изд. - СПб. и др.: ПИТЕР, 2003. - 538 с.

5. Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Комплексный анализ бухгалтерской отчетности.-4-е изд., перераб. и доп.-М.: Издательство "Дело и Сервис", 2001.- 304 с.

6. Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб. Пособие/П. С. Завьялов. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 495 с.

7. Иванов А.В. Настольная книга маркетолога/А. В. Иванов. - СПб. и др.: ПИТЕР, 2004. - 248 с.

8. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс/Ф. Котлер. - М. и др.: ИД "Вильямс", 2005. - 646 с.

9. Маслова Т. Д. Маркетинг: Учебник. - Спб. и др.: ПИТЕР, 2007. - 400 с.

10. Маркетинг: Учебник для вузов/ Н. П. Ващекин, Т. Н. Парамонова, С. М. Самарина и др.; Под ред. Н. П.Ващекина. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2004. - 310 с.

11. Маркетинг: Учебник/ Р. Б. Ноздрева, В. Ю. Гречков. - М.: Экономистъ, 2004. - 566 с.

12. Наумова Л. М. Маркетинг: Технология рыночного успеха в таблицах, рисунках, афоризмах: Учебное пособие. - Йошкар-Ола: МарГТУ, 2006. - 264 с.

13. Наумова Л. М. Прикладной маркетинг в деятельности фирмы: Учеб. Пособие. - Йошкар-Ола: МарГТУ, 2003. - 212 с.

14. Наумова Л. М. Прикладной маркетинг: сфера природопользования и природообустройства: Учеб. пособие. - Йошкар-Ола: МарГТУ, 2006. - 400 с.

15. Наумова Л. М., Сбоева И. А. Самоучитель по маркетингу: Учеб. пособие. - Йошкар-Ола: МарГТУ, 2004. - 224 с.

16. Огарков А.А. Управление организацией: учебник. - М.: Эксмо, 2006. - 512 с.

17. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия/Г.В. Савицкая.-3-е изд., перераб. и доп.-М.: ИНФРА-М, 2005.- 328с.

18. Соловьев Б. А. Маркетинг: Учеб. Пособие. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 382 с.

19. Технико-экономическая практика: Методические указания для студентов специальности 061500 "Маркетинг" очной формы обучения/ Сост. Н. Г. Акцораева, Л. М. Наумова, Е. Б. Румянцева. - Йошкар-Ола: МарГТУ, 2003. - 39 с.

20. Хардинг Г. Маркетинг промышленных товаров.- М.: Сирин, 2002. - 272 с.

21. Хруцкий В. Е., Корнеева И. В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 1999. - 526 с.

22. Юров В.Ф. Прибыль в рыночной экономике: вопросы теории и практики.- М.: "Финансы и статистика", 2001.- 141 с.

23. Бурцев В. В. Совершенствование системы управления сбытом продукции// Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - №6. - с. 57-68

Примечаний нет.