ВВЕДЕНИЕ 3

РАЗДЕЛ I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ 4

1.1. История создания организации 4

1.2. Задачи и функции организации 5

1.3. Организационно-правовая форма организации, состав учредительных документов, их характеристика 11

1.4. Общая структура организации, характеристика состава подразделений и их взаимосвязи 14

1.5. Внешняя среда организации 20

1.6. Маркетинговая деятельность предприятия 22

РАЗДЕЛ II. ИЗУЧЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 25

2.1. Характеристика услуг 25

2.2. Клиентура организации 27

2.3. Объем сбыта и динамика 29

2.4. Организация плановой работы на предприятии 33

2.5. Финансовые результаты деятельности предприятия 34

2.6. Кадровый менеджмент 40

РАЗДЕЛ III. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДАЛЬНЕЙШЕМУ РАЗВИТИЮ 48

3.1. Совершенствование стратегического планирования 48

3.2. Реорганизация управления ЖКХ в муниципальном образовании 50

3.3. Развитие конкуренции в жилищно-коммунальном хозяйстве города 52

3.4. Совершенствование тарифного регулирования 55

3.5. Совершенствование бюджетного финансирования ЖКХ 55

3.6. Совершенствование порядка планирования капитальных вложений в ЖКХ 56

3.7. Управление спросом на воду, тепло, газ, электроэнергию 57

3.8. Организационное и кадровое обеспечение 58

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 62

ПРИЛОЖЕНИЕ 63

Производственная практика была пройдена на Бикинском многоотрасле-вом производственном предприятии жилищно-коммунального хозяйства.

Бикинское многоотраслевое производственное предприятие жилищно-коммунального хозяйства создано на основании решения Хабаровского краево-го Совета народных депутатов №398 от 28.11.88 г. И приказа Хабаровского территориального объединения жилищно-коммунального хозяйства №577 от 02..12.1988 года и на основании распоряжения Комитета по управлению иму-ществом Бикинского района от 12.04.1994 №6 преобразовано в муниципальное предприятие. МПП ЖКХ являясь муниципальным предприятием, находится в непосредственном подчинении администрации города Бикина и Бикинского района.

Предметом деятельности предприятия является:

Обеспечение комплексного развития жилищно-коммунального хозяйства города Бикина;

Обеспечение правильного использования, надежной сохранности жилищно-го фонда и объектов коммунального назначения, строгого соблюдения пра-вил их технической эксплуатации, дальнейшее повышение уровня благоуст-ройства и санитарного состояния;

Оказание жилищных, коммунальных и бытовых услуг предприятиям, орга-низациям, учреждениям и населению.

Предприятие осуществляет и другие виды деятельности незапрещенные за-конодательством.

Таким образом, целью данной работы является рассмотрение и анализ стр-уктуры и механизма функционирования МББПП ЖКХ.

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

Дать общую характеристику предприятию;

Рассмотреть и проанализировать основные направления деятельности орга-низации;

Дать рекомендации по совершенствованию деятельности БММПП ЖКХ.

1. Виханский О.С. - Стратегическое управление, - М.: Гардарика, 2002.

2. Герчикова И. Н. Менеджмент ЖКХ: Учебник, 2-е изд. - М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2003.

3. Голубков Е. П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М.: Дело, 2002.

4. Дурович А.П. - Маркетинг в жилищно-коммунальной деятельности. - Минск, 2001.

5. Менеджмент. Учебник. Издание 2-е, переработанное и дополненное. Под редакцией к.э.н., А.С. Булатова. - М.: Экономика, 1997.

6. Экономика жилищно-коммунального хозяйства города: Учебное пособие. - М.: Издательство ВЛАДОС-ПРЕСС, 2003.

7. Экономика жилищно-коммунального хозяйства: Учебное пособие. Под ре-дакцией Ю.Ф. Симионова. - М.: ИКЦ "МарТ", 2004.

8. Экономика предприятий ЖКХ/ Под ред. Волкова П.Н., Акуленко Н.В., Ели-зарова С.Н. и др. - М.: Инфра-М, 1998.

9. Евдокимов Н.С. Реформы ЖКХ в Хабаровском крае // Проблемы теории и практики управления. - 2001. - №1 - С. 62-70.

10. Евдокимов Н.С. Проблемы ЖКХ Хабаровского края // Проблемы теории и практики управления. - 2001. - №3 - С. 30-42.

Примечаний нет.