1.Цели и задачи исследования. 3

2. Анализ ситуации 4

А) Состояние в области здравоохранения России на 2000- 2004 годы. 4

Б) Состояние с медицинскими услугами по стоматологии в стране 6

В) Оборудование и лекарственные средства, применяемые в поликлинике 10

3. Стратегическое планирование: 2

4. Тактическое планирование. 3

5. Выводы по работе 4

Литература 5

Цели и задачи маркетинговых исследований:

Сначала фирма устанавливает цели компании, определяющие общие направления планирования маркетинга. На эти цели воздействуют факторы окружающей среды (конкуренция, правительство, экономика). [8]

Планы маркетинга включают контролируемые факторы, определенные в предыдущих разделах, включая выбор целевого рынка, целевого маркетинга, тип организации маркетинга, маркетинговую стратегию (товар или услуга, распределение, продвижение и цена) и управление.

Когда план маркетинга определен, с помощью информационной сети, которая включает исследования, постоянное наблюдение и сбор данных, можно конкретизировать и удовлетворять общие потребности маркетинговых служб в информации.

Маркетинговое исследование дает точную информацию для решения исследовательских проблем. Для него может понадобиться хранящаяся информация (внутренние вторичные данные) или сбор внешней вторичной и/или первичной информации. Постоянное наблюдение - это процедура, посредством которой регулярно анализируется меняющаяся окружающая среда. Оно может включать изучение бюллетеней новостей, регулярное получение информации от сотрудников и потребителей, присутствие на отраслевых заседаниях и наблюдение за действиями конкурентов. Хранение данных - это накопление всех видов значимой внутрифирменной информации (такой, как объем продаж, издержки, работа персонала и т.д.), а также информации, собранной через маркетинговые исследования и постоянное наблюдение. Эти данные помогают принимать решения и хранятся для дальнейшего использования.

В зависимости от ресурсов фирмы и сложности информационных потребностей маркетинговая информационная сеть может быть компьютеризированной или нет. Небольшие фирмы могут эффективно

Финстатинформ, 1995

2 Болт Г. Практическое руководство по управлению сбытом. -М: Экономика, 2003

3 Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. -М: Экономика, 2000

4 Горфинкель В. Я. т др. Экономика предприятий. М.:Банки и биржи, 1996

5 Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М.: Международные отношения, 2000.

6 Козлов В.А. Реклама в системе маркетинга. -М: 2004

7 Котлер Ф. Основы маркетинга. -М: Прогресс, 1998

8 Родин В.Г. Основы маркетинга. -М: 1996

9 Соловьев Б.А. Основы теории и практики маркетинга. -М: МИНХ им. Г.В. Плеханова, 2004

10 Хруцкий В.Е. и др. Современный маркетинг. -М: Финансы и статистика, 2001

11 Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия.- М: Финансы и Статистика, 2004.

Примечаний нет.