Тип: Контрольная работа |
Цена: 450 р. |
Страниц: 9 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
Купить
Содержание
|
1. Анализ конфликтной ситуации в МУ "Дворец культуры Строителей" г. Кемерово 3
2. Анализ социально-политической конфликтной ситуации в регионе (г. Кемерово) 6
Список литературы 11
|
Введение
|
Описание конфликта. Группе маркетологов (5 человек) было поручено задание провести маркетинговое исследование по определению культурных потребностей жителей г. Кемерово. Она разбивалась на более мелкие группы, которые требовали проверки и утверждения руководителя отдела по творчеству Корниловой Анны. Одно из таких работ (корректировка анкеты) было поручено одному новому сотруднику, недавно пришедшему в организацию (Иванову А. И.) по решению самой этой группы маркетологов. Срок выполнения работы равнялся один месяц. Через пол месяца Иванов А. И. выполнил работу и руководитель отдела творчества проверил ее. Уже за неделю до последнего срока сдачи работы двум другим членам этой группы (Алферовой А М. и Гришиной В. С.) сделанная работа не понравилась. Они не посмотрели эту работу, когда Иванов А. И. приносил её на проверку руководителю отдела, и теперь они указывали на определённые ошибки, сделанные Ивановым. Иванов же в свою очередь признал некоторые свои ошибки малозначительными и несущественными, остальные же исправлять не захотел. Ситуация осложнялось тем, что оставалось мало времени для выполнения работы, так как после составления анкеты необходимо было провести наблюдение. В результате двое, которым работа пришлась не понраву, взяли
|
Список литературы
|
1. Аверченко Л.К., Залесов Г.М., Мокшанцев Р.И. Психология управления - М.: ИНФРА - М, 2001. - 150с.
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 551с.
3. Веренко И.С. Конфликтология. - М.: Дело, 2001. - 372с.
4. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.- М.: Аспект пресс, 2004. - 218с.
5. Ратников В.П., Голубь В.Ф., Лукашова Г.С. Конфликтология - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 512с.
|
Примечания:
|
Примечаний нет.
|
|