1. Алексунин В.А. Маркетинг. Краткий курс. М., 2006.
2. Басовский Л.Е. Маркетинг. Курс лекций.М.,2007.
3. Блажнов Е.А. Паблик Рилейшнз. М., 2004. С. 47-48.
4. Бландер Р. Эффективные бизнес-коммуникации. Принципы и практика в эпоху трансформации. СПб, 2006.
5. Блэк С. Паблик рилейшнз. М., 2006. С.20-27.
6. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, функционирование, продвижение. СПб, 2005. С. 110-113.
7. Маркетинг/ Под ред. Проф. Уткина Э.А. - М.,2007. С.258.
8. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М., 2006.
9. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. и др. Рекламная деятельность: Учебник. М., 2008. С. 158-160.
10. Челенков А. Маркетинг услуг. М.,2005. С. 92-93.
11. Эванс М. Дж., Берман Б. Маркетинг. М., 2003.
|